1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
按地區(qū):
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售后服務部儲備主管
4500-12000元·13薪3小時前伍經(jīng)理管理1.協(xié)助制定業(yè)務發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計劃,參與統(tǒng)籌調配營銷資源,老客戶關系維持,核心業(yè)務的擴展。
2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半,其余時間自主安排;
3.每月周末單休4天,國家法定節(jié)假日休息;
4.一個季度作為考核期,考核期達到公司標準,下季度即可轉正。
要求:
1.全日制大專以上學歷,25歲--40歲;
2.勤奮努力,熱愛學習,有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心,
3.思想健康,積極向上,有團隊合作精神和領導力,善于帶領團隊完成目標;
4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 -
售后文員
2500-3800元6小時前劉倩財務主管職位職責:
1. 負責處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺店鋪退款、工單、以及罰款申訴。
2. 處理店鋪后臺退換貨、快遞異常等售后問題;
3. 負責登記出現(xiàn)的各部門崗位問題,將各類問題、及客戶投訴、意見進行分類、匯總;
任職資格:
1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等優(yōu)先;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己;
4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資范圍:2500-3800元/月
上班時間:早班 9-12 、 13-18點 晚班:12-17、18-21點
薪資:底薪+全勤+獎金+加班費 -
電商售后文員(辦公室文職崗)
2500-3800元6小時前劉海明法人職位職責:
1. 負責處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺店鋪退款、工單、以及罰款申訴。
2. 處理店鋪后臺退換貨、快遞異常等售后問題;
3. 負責登記出現(xiàn)的各部門崗位問題,將各類問題、及客戶投訴、意見進行分類、匯總;
任職資格:
1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等優(yōu)先;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己;
4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資范圍:2500-3800元/月
上班時間:早班 9-12 、 13-18點 晚班:12-17、18-21點(早晚班半月輪流一次)
薪資:底薪+全勤+獎金+加班費 -
電商客服
3000-5000元6小時前劉倩財務主管薪資范圍:2800-5000元/月 薪資:底薪+全勤+提成 售后客服 【崗位職責】: 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 -
電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多)
3000-5000元6小時前劉海明法人電商售后客服 【崗位職責】: 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產品問題進行總結反饋給組長。 -
客服
2500-4000元- 五險
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
2024-10-16張經(jīng)理人事主管有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
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學歷要求分析
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不限學歷41.7%
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高中16.7%
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中專8.3%
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大專33.3%
桂林疊彩區(qū)售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占41.7%,高中占16.7%,中專占8.3%,大專占33.3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗58.3%
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1-3年41.7%
桂林疊彩區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占58.3%,1-3年占41.7%。