桂林淘寶客服工資待遇 淘寶客服哪里找

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，許多人都用上了淘寶支付寶和微信的付款，學(xué)會(huì)了網(wǎng)購(gòu)，在家里輕松點(diǎn)一點(diǎn)，想要的東西馬上送到家，方便了許多許多，讓人們的生活便捷了起來(lái)，同時(shí)節(jié)奏也快了起來(lái)，與此同時(shí)，也需要有優(yōu)秀的客服，來(lái)幫助人們解決各種問(wèn)題，為人們提供免費(fèi)的服務(wù)。那么淘寶的客服在哪找？在桂林的淘寶客服工資待遇高嗎？淘寶客服崗位的工作，隨著人們逐漸學(xué)會(huì)使用網(wǎng)購(gòu)，需求量不斷增大，越來(lái)越多的人去做一名淘寶的客服，客服對(duì)買(mǎi)家們的轉(zhuǎn)化率起著決定性的作用，如果客服對(duì)買(mǎi)家服務(wù)比較好的話(huà)，買(mǎi)家也是非常愿意下單購(gòu)買(mǎi)的。那么小編就帶大家一起來(lái)看看淘寶的客服這份工作吧。

一、桂林淘寶客服工資待遇

馬云曾說(shuō)過(guò)，一個(gè)實(shí)體店要想擴(kuò)張，那么首先得需要擴(kuò)大幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)，而淘寶店鋪想要擴(kuò)大，那么就只需要增加兩個(gè)客服，這是事實(shí)，也可以看出客服在淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所起到的作用，那么淘寶客服工資一般多少呢?
       根據(jù)目前的調(diào)查來(lái)看，淘寶客服的工資一個(gè)月大概也就在3000-3500左右，當(dāng)然根據(jù)所在城市不同，工資標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同，3000-3500這是二線(xiàn)城市的標(biāo)準(zhǔn)，而一線(xiàn)城市的話(huà)肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右，但是最高是不會(huì)超過(guò)5000的，而淘寶客服一般就只買(mǎi)社保，不會(huì)買(mǎi)一金，所以大家可以看出，淘寶客服也就是一個(gè)一般階層，適合剛畢業(yè)或者有銷(xiāo)售愛(ài)好的人來(lái)做。

二、淘寶客服哪里找

打開(kāi)淘寶主頁(yè)面，在右上角會(huì)看到有一個(gè)“網(wǎng)站導(dǎo)航”，可以把鼠標(biāo)移上去查看里面找到相關(guān)的按鈕，進(jìn)行查找自己想要找的客服工作。鼠標(biāo)移至“網(wǎng)站導(dǎo)航”上時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下攔列表在里面找到并點(diǎn)擊“淘工作”按鈕，點(diǎn)擊它進(jìn)入另一個(gè)頁(yè)面中。鼠標(biāo)移至“網(wǎng)站導(dǎo)航”上時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下攔列表在里面找到并點(diǎn)擊“淘工作”按鈕，點(diǎn)擊它進(jìn)入另一個(gè)頁(yè)面中。點(diǎn)擊后會(huì)直達(dá)如下窗口，在左側(cè)會(huì)看到不同的選項(xiàng)卡，同時(shí)在左側(cè)會(huì)有一個(gè)“ 客服”按鈕，客服按鈕邊上還會(huì)有不同的客服職稱(chēng)，可根據(jù)所需點(diǎn)擊進(jìn)行查找工作。點(diǎn)擊后直達(dá)另一個(gè)搜索客服的頁(yè)面，頂部是一個(gè)搜索頁(yè)，可以直接輸入文字信息進(jìn)行搜索，下方左側(cè)會(huì)有分類(lèi)、工作地點(diǎn)、待遇等相關(guān)的明細(xì)按鈕。拉動(dòng)窗口向下會(huì)看到不同的正在招聘的企業(yè)，可以按照提示直接點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕去查看不同的職稱(chēng)。

三、淘寶客服工作一般都有哪些呢？
       隨著淘寶行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越好，延伸出很多工作崗位，淘寶客服就是其中之一。客服是店鋪日常運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。淘寶客服主要分為售前和售后，最開(kāi)始接觸客戶(hù)的是售前客服，承擔(dān)的任務(wù)接待客戶(hù)，回復(fù)客戶(hù)，在轉(zhuǎn)換中發(fā)揮關(guān)鍵作用，所以這是非常重要的工作。那么，淘寶客服工作一般都有哪些呢？
       1、接待顧客
       淘寶售前客服的首要任務(wù)就是接待來(lái)訪顧客。顧客來(lái)店鋪?zhàn)稍?xún)一定是因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品感興趣。而大部分的訂單交易，是因?yàn)榭头黾恿丝蛻?hù)的興趣，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望?？头慕哟龖B(tài)度決定了顧客對(duì)店鋪的第一印象。因此，售前客服在打招呼時(shí)，一定要禮貌而熱情地與顧客打招呼，還要做到及時(shí)準(zhǔn)確的回復(fù)顧客問(wèn)題。因此，必須掌握客戶(hù)服務(wù)必備的溝通技巧!

2、 解決客戶(hù)咨詢(xún)

當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)店內(nèi)產(chǎn)品時(shí)，售前客服需要給他們一個(gè)專(zhuān)業(yè)正確的回復(fù)。如果顧客問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，客服閃爍其詞，或者等太久才給顧客答復(fù)。這就會(huì)出現(xiàn)淘寶客服服務(wù)質(zhì)量不規(guī)范、不專(zhuān)業(yè)，勢(shì)必造成客戶(hù)的流失。因此，淘寶售前客戶(hù)服務(wù)需要注意的問(wèn)題很多基本的客服響應(yīng)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，都是客服需要掌握的。

3、推薦產(chǎn)品

當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品后并得到解答后，無(wú)論顧客是否有購(gòu)買(mǎi)意愿，客服人員都應(yīng)該推薦店鋪其他產(chǎn)品給顧客，從而可以大大提高店鋪的單價(jià)和促進(jìn)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售的商店。

4、關(guān)于發(fā)貨時(shí)間問(wèn)題
     （1）、謹(jǐn)慎承諾寶貝的發(fā)貨時(shí)間。
     （2）、請(qǐng)務(wù)必在承諾時(shí)間點(diǎn)發(fā)貨，如果有困難，請(qǐng)勿隨意給顧客時(shí)間上承諾。
     （3）、活動(dòng)期間，請(qǐng)保證發(fā)貨時(shí)間和淘寶大規(guī)則保持一致，請(qǐng)及時(shí)更新商品詳細(xì)描述。

對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，淘寶客服的出現(xiàn)，可以從整體上塑造出店鋪的形象，給客戶(hù)留下一個(gè)很好的客戶(hù)體驗(yàn)，自然也會(huì)有更多的回頭客。客服這個(gè)工作相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較輕松的，工作環(huán)境也不錯(cuò)，入職的門(mén)檻比較低，不需要很高的學(xué)歷和知識(shí)，文化水平簡(jiǎn)單，培訓(xùn)就可以輕松上手了。這就是本次小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于淘寶客服的內(nèi)容啦，祝大家生活愉快~