南寧電商客服工資怎么樣 電商客服主要做什么

隨著時代的進步，社會的發(fā)展，互聯網也越來越深入人們的生活，那么電子商務作為一種新型網上貿易方式，使企業(yè)與消費者擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)束縛。那相應的電商工作也必將會有很大的發(fā)展前景，電子商務，它是互聯網產業(yè)發(fā)展最健康，也是最重要的一支產業(yè)，深深的影響著人們的生活水平以及消費方式。那么在南寧，這么一個發(fā)展飛速的城市，電商客服的招聘工作也是許多，許多人也想要去當一名電商客服。小編為大家搜集了一些關于南寧電商薪資待遇以及電商工作內容等等一些資料，讓我們一起來看看吧。

一、南寧電商客服工資怎么樣

南寧電商客服一個月多少錢？平均工資 ￥4.5K/月，其中拿4.5K-6K工資的人占比最多，達 60.1%，其次拿3K-4.5K工資的占 27%，6K-8K占 5.4%。

南寧電商客服工資高嗎？對比南寧平均工資 ￥5.7K，降低20.5%。數據可信度高，數據統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

二、電商客服主要做什么

解決客人的疑問（關于商品、快遞、售后、價格、網站活動、支付方式等疑問）、處理交易中的糾紛、售后服務以及訂單出現異?；蛘邿o貨等情況時與客戶進行溝通協調。電商客服的工作內容電商客服崗位職責1、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；2、負責進行有效的客戶管理和溝通；3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；5、負責發(fā)展維護良好的客戶關系；6、負責組織公司產品的售后服務工作；7、按照要求每天填寫《網絡部客戶咨詢表》和《網絡部成交記錄表》；8、熟悉公司的產品和深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來；9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言，銷售技巧)；10、工作責任心；11、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標，以便在推廣的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎銷量。主要在網絡上進行銷售，銷售平臺大多是微信平臺，然后底薪加銷售業(yè)績的提成。

三、電商客服好做嗎

電商客服門檻不高，總體來看不是很難做的，但也需要掌握一定的方法論。

作為一名電商客服，最核心的工作就是接待買家的咨詢，當然，除了接待顧客之外，一名優(yōu)秀的電商客服其實還需要做好很多其他的事情，優(yōu)秀的客服其實就是一名銷售，為團隊或公司帶來GMV和利潤才是立身之本。

小編為大家搜集了一些招聘信息。

到這里呢，小編搜集的關于南寧電商客服薪資待遇以及工作內容和其他信息就已經講解完畢啦，相信大家都多多少少對于自己未來的方向。作為一個客服，必不可少的就是強大的心理素質以及超高的應變能力，對于客戶的各種疑問都要有所回應，口碑好了，回頭客就不會少。小編祝大家都能找到自己心儀的工作。更多招聘信息，歡迎訪問桂聘app。