柳州萬科物業(yè)客服工資 客服工作職責(zé)

哈嘍大家好！今天我們來聊聊客服這個行業(yè)，我們都知道客服上班時要求是挺多的，比如面帶微笑，認(rèn)真對待，交際能力要高，應(yīng)變能力要強(qiáng)，需要溝通技巧要好等一系列技能，高強(qiáng)度的規(guī)范工作同時也要保證服務(wù)和質(zhì)量，客服就是解客戶之憂，樹立公司形象的存在。那么大家知道一個物業(yè)客服的工資是多少嗎？現(xiàn)場今天就拿柳州萬科物業(yè)客服工資是多少來說吧！我們接著一起往下看吧！

一、柳州萬科物業(yè)客服工資

萬科物業(yè)工資待遇，根據(jù)網(wǎng)友分享統(tǒng)計，萬科物業(yè)平均工資為8254元/月，其中40%的工資收入位于區(qū)間4000-6000元/月，16%的工資收入位于區(qū)間6000-8000元/月。據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計，萬科物業(yè)年終獎平均25925元。 萬科物業(yè)員工分享說：老板是實戰(zhàn)型，自公司創(chuàng)立以來從幾個人的團(tuán)隊到300多人的隊伍，很惜才的的一位boss，年輕有為，腳踏實地。雖然剛開始給到的工資不高，但是根據(jù)能力會提升，員工穩(wěn)定性高，很多都是公司成立工作至今，這批人很多人都是從基礎(chǔ)崗位做到了管理層。各級別工資相差不大，體現(xiàn)在績效和年終獎。

二、客服工作職責(zé)

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；

2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；

4、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據(jù)；

5、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。

三、柳州發(fā)展前景

柳州，位于廣西中部，是廣西工業(yè)重鎮(zhèn)。這幾年柳州發(fā)展速度明顯低于廣西平均水平，主要原因就是工業(yè)轉(zhuǎn)型升級沒有成功。

為什么要重點發(fā)展柳州呢？四大因素讓柳州理當(dāng)成為廣西的龍頭。

第一，柳州的地理位置優(yōu)越。柳州位于廣西中部，交通便利，到達(dá)廣西各地都比較便利。所以發(fā)展柳州具有比較優(yōu)越的條件，相對于其他城市來說，柳州占據(jù)了地利。

其次，柳州的基礎(chǔ)不錯。柳州是廣西工業(yè)城市，擁有柳鋼、五菱、柳工等知名企業(yè)，還有螺螄粉、兩面針、金嗓子等輕工業(yè)品牌。

第三，柳州的交通條件較好。柳州擁有鐵路、公路、機(jī)場等，是廣西中部地區(qū)的交通樞紐，目前還在建多條高速公路及柳廣鐵路等。柳州是國家物流交通樞紐中心，未來將成為西南地區(qū)前往北部灣的交通樞紐。

第四，柳州目前缺乏的只是新興產(chǎn)業(yè)及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，所以只是缺乏機(jī)遇，所以要盡快獲得相應(yīng)的資源才能有發(fā)展空間。

廣西要發(fā)展，必須發(fā)展工業(yè)，目前柳州則是廣西工業(yè)中心，所以發(fā)展柳州是廣西強(qiáng)大的必經(jīng)之路。

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