南寧移動客服工作怎么樣移動客服工作內(nèi)容

大家好啊，大家平時使用手機充話費之類的或者需要咨詢一些關(guān)于服務(wù)套餐之類的事物一般都是會需要有客服為大家解答的，那么在大家的印象里客服這個工作怎么樣呢？對于客服平時的工作內(nèi)容又是怎么樣的呢？既然說到了工作，那想必大家肯定很想迫切知道關(guān)于這個工作的工資一般又是怎么樣的吧，今天小編就來為大家解答這些問題，此外，小編還為大家介紹了南寧的一些好工作，可以看看哦！

一、南寧移動客服工作怎么樣

移動客服的工作還是很不錯的，首先就是工作環(huán)境，一般移動客服都是在營業(yè)廳里面，有空調(diào)，冬暖夏涼，風(fēng)吹不到，雨打不著。其次是待遇也不錯，因為移動是央企，福利待遇是比較好的，在通信公司上班每個月都會有話補，逢節(jié)日還會發(fā)放購物卡等。根據(jù)統(tǒng)計，移動客服的工資是3000元左右，每個地方會有所不同，在南寧當(dāng)客服平均工資達(dá)到了3702元/月，當(dāng)然還有標(biāo)準(zhǔn)的五險一金。工資的高低同時還取決于你的業(yè)績，按照考核的內(nèi)容有常見的“接聽客戶通話時間長短”，“首次解決客戶問題”，“量化薪酬（就是給客戶推薦相應(yīng)的需求的產(chǎn)品）”。如果你的業(yè)績高，工資肯定就高了。

二、移動客服工作內(nèi)容

1、接聽各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識庫及時準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

2、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組；

3、對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組；

4、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；

5、協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級客戶代表；

6、參加各種培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，參加各種團隊活動，支持班組建設(shè)；

7、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷售目的。

三、南寧什么工作比較好

1、高端品牌銷售

從事金融行業(yè)、奢侈品、房地產(chǎn)行業(yè)的銷售人員，工資明顯高于其他行業(yè)的銷售人員。銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。全方位介紹產(chǎn)品的價值以及勾起顧客對產(chǎn)品的興趣，嘴皮子利索的人，月收入可輕松過十萬。

2、網(wǎng)絡(luò)主播

眼下，網(wǎng)絡(luò)主播這一行實在火爆，平均收入超過5位數(shù)。只要你有顏值、有技能、有口才等其中任何一項，就可以加入這個隊伍。每天在固定的時段，面對線上數(shù)萬、數(shù)十萬粉絲，可以聊天、唱歌、跳舞，進行有效互動。

3、程序員

一般是指是從事程序開發(fā)、維護的專業(yè)人員，當(dāng)前，包括中國在內(nèi)，全球都在爭奪IT人才，BAT剛畢業(yè)的程序員，年薪輕松可達(dá)40萬。

4、規(guī)劃師

職業(yè)規(guī)劃師、理財規(guī)劃師等規(guī)劃師的收入非常的可觀，年薪可以達(dá)到20多萬，專業(yè)要求很高，只要工作經(jīng)驗豐富和職業(yè)資格的提升，薪資也會跟著提升。

5、注冊會計師

被譽為財會領(lǐng)域的“第一黃金職業(yè)”，獲得注冊會計師證書后，如果擁有簽字zhi，那么年收入可高達(dá)百萬，并且還可以在大中型企業(yè)任職高級財務(wù)經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)。

小編為大家找了一些高薪工作，可以看看哦！

好啦，以上就是小編為大家總結(jié)的關(guān)于南寧移動客服工作怎么樣、移動客服工作內(nèi)容、南寧什么工作比較好這三個問題的全部回答，不知道小編的這些回答有沒有幫助到大家呢？南寧是一個發(fā)展前景很不錯的城市，大家如果想要在南寧找工作，小編覺得是一個很很好的選擇哦！