職位描述
工作內(nèi)容:
1.引導(dǎo)客戶到達(dá)門店,辦理入住登記、住宿安排、退房檢查等
2.回復(fù)客人入住期間的咨詢和服務(wù)要求,妥善處理店內(nèi)各種突發(fā)狀況
3.促進(jìn)店內(nèi)工作人員與客人之間的互動(dòng)交流,組織聚餐、觀影、桌游、戶外等活動(dòng),活躍店內(nèi)氣氛
4.招聘和管理義工,維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境,檢查客房衛(wèi)生
5.及時(shí)統(tǒng)計(jì)店內(nèi)需采購的消耗品和設(shè)備,控制成本,減少浪費(fèi)
6.提升入住評價(jià)率與好評,回復(fù)客人點(diǎn)評,優(yōu)化OTA平臺(tái)的評分與排名
職位要求:
1.熱愛青旅文化(自助、互助、平等、環(huán)保),對生活有自己的理解
2.性格開朗,擅于溝通,能夠在初次與人接觸時(shí)建立良好關(guān)系
3.熟悉PMS訂單管理系統(tǒng)、主流OTA平臺(tái)的操作
4.抗壓能力強(qiáng),有耐心,具備同時(shí)處理多項(xiàng)事務(wù)的能力
5.能夠接受靈活的工作時(shí)間,并工作一年以上
6.有青年旅舍店長工作經(jīng)驗(yàn)
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)民族大道170號萊茵湖畔A組團(tuán)A6號樓2單元102號 查看上班路線
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