招燈具安裝工

崗位職責(zé)： 1、客戶后臺(tái)管理，有一定的數(shù)據(jù)分析能力； 2、對(duì)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，及時(shí)解答； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，要求對(duì)產(chǎn)品知識(shí)能熟練掌握； 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤； 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作； 7、數(shù)據(jù)整理：負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理，分析，以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集，傳送工作； 任職要求： 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、能熟練操作電腦；熟練運(yùn)用excel表格 2、 良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力

1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，包括調(diào)整與完善； 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，分析市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，利用好公司各種資源； 3、制定部門工作計(jì)劃及KPI考核； 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，并對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)； 5、售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 6、對(duì)骨干人員做管理賦能，對(duì)一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能； 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作，以及對(duì)接客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題等。

崗位職責(zé)： 1.專業(yè)暖通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)開(kāi)發(fā)管理； 2.暖通服務(wù)商的施工標(biāo)準(zhǔn)落地及監(jiān)理； 3.暖通服務(wù)兵（全屋采暖/全屋用水）能力育成； 4.數(shù)字化工具落地； 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術(shù)支持； 7.成套系統(tǒng)安裝驗(yàn)收調(diào)試交付； 任職要求 1、?？萍耙陨?營(yíng)銷工商管理相關(guān)專業(yè)。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),熟練操作電腦各項(xiàng)辦公自動(dòng)化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào)：①能夠?yàn)榱似髽I(yè)利益及用戶需求，結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢(shì)，對(duì)相關(guān)人員或組織，進(jìn)行協(xié)調(diào)、建議、說(shuō)服或指導(dǎo)，從而影響他人或團(tuán)隊(duì)，達(dá)成一致； ②善于傾聽(tīng)，語(yǔ)言準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的思想和情感，與他人取得共識(shí)； ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過(guò)程，并影響和產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的行動(dòng)或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā)，協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾，促成共贏合作。

崗位職責(zé)： 1.專業(yè)暖通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)開(kāi)發(fā)管理； 2.暖通服務(wù)商的施工標(biāo)準(zhǔn)落地及監(jiān)理； 3.暖通服務(wù)兵（全屋采暖/全屋用水）能力育成； 4.數(shù)字化工具落地； 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術(shù)支持； 7.成套系統(tǒng)安裝驗(yàn)收調(diào)試交付； 任職要求 1、?？萍耙陨?營(yíng)銷工商管理相關(guān)專業(yè)。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),熟練操作電腦各項(xiàng)辦公自動(dòng)化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào)：①能夠?yàn)榱似髽I(yè)利益及用戶需求，結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢(shì)，對(duì)相關(guān)人員或組織，進(jìn)行協(xié)調(diào)、建議、說(shuō)服或指導(dǎo)，從而影響他人或團(tuán)隊(duì)，達(dá)成一致； ②善于傾聽(tīng)，語(yǔ)言準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的思想和情感，與他人取得共識(shí)； ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過(guò)程，并影響和產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的行動(dòng)或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā)，協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾，促成共贏合作。

崗位職責(zé)： 1.對(duì)客戶做軟件功能的培訓(xùn)； 2.指導(dǎo)客戶的員工使用軟件各項(xiàng)功能； 3.制作功能介紹的視頻，上傳視頻號(hào)； 4.協(xié)助公司軟件系統(tǒng)新功能的測(cè)試，以及向開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋客戶使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題。 任職要求： 1.以下專業(yè)優(yōu)先錄用：計(jì)算機(jī)類專業(yè)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類專業(yè)。 2.有些客戶能網(wǎng)絡(luò)溝通，但部分需要出差拜訪和培訓(xùn)，必須要能接受出差。

(1)崗位條件： ①　大專以上學(xué)歷，護(hù)理專業(yè)； ②　溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力； ③　熟練操作OFFICE，有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容： ①　負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù)及日常拜訪； ②　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測(cè)和客戶滿意度分析； ③　負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況； ④　協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理，進(jìn)行技術(shù)和售后的培訓(xùn)。 2. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，機(jī)械制造及自動(dòng)化、汽車維修等相關(guān)專業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機(jī)維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.每年按照要求需要到國(guó)內(nèi)外進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和售后培訓(xùn)工作，需要持有駕駛證C證。 薪資：5000-20000元/月

日常維修輪式挖掘機(jī)，輪挖 要求維修人員勤勞肯干，有機(jī)動(dòng)車駕駛證，工作有上進(jìn)心，無(wú)不良嗜好，性情開(kāi)朗

負(fù)責(zé)公司非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的售后維修與服務(wù)，需要了解配電柜，接觸過(guò)伺服和變頻器，接受出差，大部分是廣西境內(nèi)。 有非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

1、查詢車輛是否在保修期內(nèi)并蓋章確認(rèn) 2、車輛更換索賠件后進(jìn)行索賠鑒定 3、每天下班前核對(duì)當(dāng)日三包索賠單據(jù)、進(jìn)行索賠單、首保單上傳廠家系統(tǒng)。 4、核對(duì)更換后的索賠舊件是否原廠件以及是否入舊件庫(kù)保存，并及時(shí)栓掛索賠舊件標(biāo)簽，不同車型分開(kāi)上架擺放，索賠舊件防火、防銹、防盜 5、每月月初1至3日核對(duì)好上月的索賠舊件，進(jìn)行整理分類裝箱打包 6、廠家下發(fā)結(jié)算開(kāi)票后，整理匯總索賠報(bào)表，核實(shí)索賠開(kāi)票信息、開(kāi)票完后確認(rèn)蓋章郵寄回廠家審核 其他要求 ： 經(jīng)驗(yàn)要求：一年以上 知識(shí)要求：汽車相關(guān)專業(yè) 能力要求：計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練、有一定的汽車維修和故障判斷能力