職位描述

負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)的接單、派單、客戶檔案建立、電話回訪、售后業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、零配件管理等工作。要求人品端正、語言表達(dá)能力和寫作能力強(qiáng)、能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公、工作嚴(yán)謹(jǐn)有條理。 

公司簡介

廣西南金科技發(fā)展有限公司是一家專門從事中央空調(diào)、智能化家居系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、銷售與售后服務(wù)為一體的空調(diào)直屬專業(yè)公司,為高端家庭和辦公環(huán)境提供最先進(jìn)的、舒適的、環(huán)保的整體系統(tǒng)解決方案。隨著空調(diào)工程設(shè)計(jì)、施工專業(yè)人才的加盟,迅速成為從事承接各種行業(yè)的空調(diào)系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)、制作、安裝、調(diào)試等綜合型成套服務(wù)的專業(yè)型機(jī)構(gòu)、公司主營大金、三菱重工、頓漢布什、松下新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)品并成為其合作伙伴經(jīng)銷商。公司以市場的需求為導(dǎo)向、憑借自身的技術(shù)實(shí)力、多元化的產(chǎn)品及豐富的項(xiàng)目管理措施和工地施工經(jīng)驗(yàn),為客戶提供設(shè)計(jì)、施工、服務(wù),使客戶輕松實(shí)現(xiàn)健康、舒適的高品質(zhì)生活。南金公司始終堅(jiān)持“銷售只是起點(diǎn),服務(wù)沒有終點(diǎn)”的經(jīng)營原則,始終秉承“品質(zhì)保證,技術(shù)領(lǐng)先、專業(yè)安裝,快捷服務(wù)”的宗旨,“讓每一位用戶都滿意”是我們?nèi)w員工的崇高目標(biāo)。在未來的發(fā)展道路上公司將與客戶共贏是我們致力追求的銷售理念!因此,我們把最合理的價(jià)值讓給客戶,把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給客戶,堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營理念,堅(jiān)持一切從用戶的角度出發(fā),明確用戶的利益就是我們的利益。我們有專業(yè)的售后服務(wù)工程師和廠家支持,定期對設(shè)備進(jìn)行回訪和維護(hù),接到故障電話2小時給予解決方案,24小時內(nèi)可親自到達(dá)現(xiàn)場,力求不耽誤用戶的正常工作。公司堅(jiān)信永遠(yuǎn)沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。歡迎有志同道合的人才加入到我們的隊(duì)伍中來。感謝您對我們的關(guān)注,對廣西南金專業(yè)精神的關(guān)注,對大金品牌的關(guān)注。

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可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶期望。
韋留鮮
汽車售后SA
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶期望。
韋留鮮
售后主管
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
拓億科技集團(tuán)有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé): 1、客戶后臺管理,有一定的數(shù)據(jù)分析能力; 2、對客戶提出的相關(guān)問題及時回應(yīng),及時解答; 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),要求對產(chǎn)品知識能熟練掌握; 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤; 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作; 7、數(shù)據(jù)整理:負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理,分析,以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集,傳送工作; 任職要求: 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能熟練操作電腦;熟練運(yùn)用excel表格 2、 良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識; 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職責(zé)描述: 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂; 2. 負(fù)責(zé)管理和實(shí)施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂,以及流程整理等; 3. 負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實(shí)施,以及代理商技術(shù)技能的評估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù),及時收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求,并提供解決方案; 5. 定期進(jìn)行客戶回訪,記錄并呈報(bào)客訴信息。及時了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過程中提出的各類技術(shù)、操作和安裝疑問及需求; 6. 收集并管理售后服務(wù)資料,按月提交存檔。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,機(jī)電、自動化等相關(guān)專業(yè)。 2. 良好的溝通能力,能獨(dú)立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。
盧經(jīng)理
售后經(jīng)理
6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
拓億科技集團(tuán)有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營策略,包括調(diào)整與完善; 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展,分析市場,開拓市場,利用好公司各種資源; 3、制定部門工作計(jì)劃及KPI考核; 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),并對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn); 5、售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 6、對骨干人員做管理賦能,對一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能; 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作,以及對接客戶業(yè)務(wù)問題等。
南寧-青秀區(qū)
一、主要工作內(nèi)容: 1、完善售后各項(xiàng)制度監(jiān)督執(zhí)行。 2、凈水器及熱水器的安裝結(jié)果按公司的規(guī)范檢查及監(jiān)督 3、處理重大客戶投訴問題并反饋、總結(jié)。 4、對銷售崗售前產(chǎn)品搭配、水電定位、管路設(shè)計(jì)等技術(shù)性支持和銷售輔助,并負(fù)責(zé)售后落地。 4、對經(jīng)銷商及銷售崗人員在銷售過程中遇到的產(chǎn)品技術(shù)難題進(jìn)行解答。 5、其它總經(jīng)理安排的工作。 二、崗位要求: 1、有燃?xì)鉄崴骰騼羲鞯陌惭b三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有協(xié)調(diào)解決售后問題的工作經(jīng)驗(yàn)。 3、有與客戶溝通的能力、有耐心、愿意學(xué)習(xí)。 4、有電器類售后主管或經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)。 三、薪酬:7000-10000元
葉經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
一、工作內(nèi)容: 1.按公司安裝規(guī)范安裝凈水器。 2.處理客戶投訴問題并反饋。 二、崗位要求: 1.熱愛安裝工作,有電動車、有C1駕照,會開車。 2.有一定的溝通能力,愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)。 3.年齡:22一35歲。 4.要求有凈水器或熱水器安裝經(jīng)驗(yàn)。 5.計(jì)件算提成。月收入3000一5000千。
葉經(jīng)理
南寧-良慶區(qū)
南寧海銳奧商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé): 1.專業(yè)暖通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)開發(fā)管理; 2.暖通服務(wù)商的施工標(biāo)準(zhǔn)落地及監(jiān)理; 3.暖通服務(wù)兵(全屋采暖/全屋用水)能力育成; 4.數(shù)字化工具落地; 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術(shù)支持; 7.成套系統(tǒng)安裝驗(yàn)收調(diào)試交付; 任職要求 1、專科及以上,營銷工商管理相關(guān)專業(yè)。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 3、語言表達(dá)能力強(qiáng),熟練操作電腦各項(xiàng)辦公自動化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào):①能夠?yàn)榱似髽I(yè)利益及用戶需求,結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢,對相關(guān)人員或組織,進(jìn)行協(xié)調(diào)、建議、說服或指導(dǎo),從而影響他人或團(tuán)隊(duì),達(dá)成一致; ②善于傾聽,語言準(zhǔn)確簡潔地表達(dá)自己的思想和情感,與他人取得共識; ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程,并影響和產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的行動或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā),協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾,促成共贏合作。
葉女士
南寧-良慶區(qū)
南寧海銳奧商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé): 1.專業(yè)暖通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)開發(fā)管理; 2.暖通服務(wù)商的施工標(biāo)準(zhǔn)落地及監(jiān)理; 3.暖通服務(wù)兵(全屋采暖/全屋用水)能力育成; 4.數(shù)字化工具落地; 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術(shù)支持; 7.成套系統(tǒng)安裝驗(yàn)收調(diào)試交付; 任職要求 1、專科及以上,營銷工商管理相關(guān)專業(yè)。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 3、語言表達(dá)能力強(qiáng),熟練操作電腦各項(xiàng)辦公自動化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào):①能夠?yàn)榱似髽I(yè)利益及用戶需求,結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢,對相關(guān)人員或組織,進(jìn)行協(xié)調(diào)、建議、說服或指導(dǎo),從而影響他人或團(tuán)隊(duì),達(dá)成一致; ②善于傾聽,語言準(zhǔn)確簡潔地表達(dá)自己的思想和情感,與他人取得共識; ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程,并影響和產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的行動或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā),協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾,促成共贏合作。
葉女士
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1.對客戶做軟件功能的培訓(xùn); 2.指導(dǎo)客戶的員工使用軟件各項(xiàng)功能; 3.制作功能介紹的視頻,上傳視頻號; 4.協(xié)助公司軟件系統(tǒng)新功能的測試,以及向開發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋客戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。 任職要求: 1.以下專業(yè)優(yōu)先錄用:計(jì)算機(jī)類專業(yè)和財(cái)務(wù)會計(jì)類專業(yè)。 2.有些客戶能網(wǎng)絡(luò)溝通,但部分需要出差拜訪和培訓(xùn),必須要能接受出差。
吳俊慶
廣西南金科技發(fā)展有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西南金科技發(fā)展有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/家具
成立時間 9年(2015年9月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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