職位描述

崗位職責:
1、負責公司產(chǎn)品售前/售后技術支持工作,包括通過微信群、QQ群,電話等答復市場經(jīng)銷商、客戶反饋的汽車診斷問題,對客戶服務及時性、有效性、滿意度負責;
2、負責跟蹤客戶反饋的技術、品質(zhì)問題推進研發(fā)、生產(chǎn)的最終解決,搜集客戶需求并對研發(fā)部門進行反饋;
3、產(chǎn)品售后技術培訓材料的編寫,如汽車維修案例、維修手冊;
任職要求:
1、中專及以上學歷,3年以上工作經(jīng)驗,汽車檢測與維修、汽車服務工程、車輛工程等汽車類相關專業(yè)優(yōu)先;
2、工作態(tài)度認真,有強烈的責任心,抗壓能力強,有較好的溝通能力、服務意識佳;
3、有主機廠或汽車維修技術培訓經(jīng)驗者優(yōu)先。

公司簡介

金奔騰科技1999年在北京中關村創(chuàng)立,是專業(yè)從事汽車診斷檢測及車聯(lián)網(wǎng)云平臺研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務的高科技企業(yè);是中國人民解放軍、國家生態(tài)環(huán)境部、教育部以及一汽大眾、一汽奧迪、北汽集團、東風日產(chǎn)、東南汽車、陸風汽車、江鈴汽車、玉柴集團等的配套供應商。在北京和廣西擁有近8萬平米世界先進的金奔騰研發(fā)中心,打造了先進高效的總部經(jīng)濟模式,高效配置人才和社會資源,確保競爭力。通過20多年的鉆研積累,金奔騰擁有全球各種車型的診斷技術數(shù)據(jù);憑借高效的創(chuàng)新,先進的技術,強大的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務,金奔騰“彩圣”、“神州星”、“黑金剛”系列診斷儀基本在全國近50萬家汽修廠普及;全國的汽車大都采用金奔騰產(chǎn)品和技術進行診斷檢測。金奔騰OBD環(huán)檢儀配備全國檢測站,提供國標強制的汽車環(huán)保檢測,是汽車尾氣污染治理的全國主要力量。金奔騰擁有團隊、技術、市場、品牌、文化、商業(yè)模式六大優(yōu)勢,持續(xù)不斷為行業(yè)帶來技術、產(chǎn)品、營銷、管理、平臺、模式、思想上的創(chuàng)新。在“認真負責、嚴格規(guī)范、刻苦勤奮、追求卓越”的金奔騰精神指引下,承擔起造福全天下車主和行業(yè)的使命!
針對車主修車難修車貴和汽修廠獲客難的兩大行業(yè)剛性痛點,利用20多年所積累的全球車型診斷大數(shù)據(jù)排他性優(yōu)勢,金奔騰創(chuàng)造了以汽車健康共享檢測樁為基礎的“金奔騰車聯(lián)網(wǎng)云服務平臺”,開創(chuàng)終結修車不透明的汽修競價模式:通過在汽車高頻出現(xiàn)的地方(停車場、加油站、洗車店等)大量部署檢測樁,不解體地專業(yè)、準確、全面診斷汽車故障,用云平臺推送要維修的汽車故障,由加盟平臺的汽修廠(含4S店)競價搶單,車主透明知情選擇消費,汽修廠高效獲客。平臺既為車主節(jié)省費用,又為汽修廠增加客源,是車主和汽修廠都迫切期待的新模式,具有爆炸性裂變式增長趨勢!車主從此養(yǎng)車修車無煩惱,徹底告別不透明、不公平、不自愿的落后、腐朽、昂貴的傳統(tǒng)汽修服務模式!車主修車競價,汽修廠業(yè)務搶單是今后的主流汽修服務模式。通過解決剛性痛點,把“金奔騰車聯(lián)網(wǎng)云服務平臺”打造成全國3億車主用車大數(shù)據(jù)平臺,搶占年銷售額超5萬億的車主市場先機!追求卓越、高效創(chuàng)新的金奔騰將率領廣大汽修廠(含4S店)共創(chuàng)車聯(lián)網(wǎng)云服務新時代,為全天下車主提供更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)車、修車、用車、買賣車服務,開創(chuàng)車主美好有車新生活!

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)金奔騰大廈 查看上班路線

可能感興趣的職位

售后主管
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、客戶后臺管理,有一定的數(shù)據(jù)分析能力; 2、對客戶提出的相關問題及時回應,及時解答; 3、學習能力強,要求對產(chǎn)品知識能熟練掌握; 4、負責各項業(yè)務落地效果信息收集、整理、反饋與解決進度追蹤 5、負責投訴案件的收集、整理、結果追蹤; 6、負責各項系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作; 7、數(shù)據(jù)整理:負責各項業(yè)務的數(shù)據(jù)整理,分析,以及總部所需的各項數(shù)據(jù)收集,傳送工作; 任職要求: 1、有售后團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、能熟練操作電腦;熟練運用excel表格 2、 良好的服務意識、較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識; 3、豐富的團隊管理能力,善于調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職責描述: 1. 負責海外售后服務體系規(guī)劃、搭建及修訂; 2. 負責管理和實施海外售后服務體系相關的制度起草、修訂,以及流程整理等; 3. 負責公司海外項目設備安裝、調(diào)試、運維的培訓體系的搭建、實施,以及代理商技術技能的評估、考核等。 4. 負責定期進行客情維護,及時收集、記錄及反饋客戶的設備使用情況和維護需求,并提供解決方案; 5. 定期進行客戶回訪,記錄并呈報客訴信息。及時了解、處理和解答客戶在設備使用過程中提出的各類技術、操作和安裝疑問及需求; 6. 收集并管理售后服務資料,按月提交存檔。 任職要求: 1. 本科及以上學歷,機電、自動化等相關專業(yè)。 2. 良好的溝通能力,能獨立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。
盧經(jīng)理
售后經(jīng)理
6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負責組織制定售后服務經(jīng)營策略,包括調(diào)整與完善; 2、組織各項業(yè)務開展,分析市場,開拓市場,利用好公司各種資源; 3、制定部門工作計劃及KPI考核; 4、有效建設客服團隊,并對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和技術團隊溝通跟進; 5、售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務; 6、對骨干人員做管理賦能,對一線人員做業(yè)務技能賦能; 7、協(xié)助做好團隊文化建議及日常行政工作,以及對接客戶業(yè)務問題等。
南寧-青秀區(qū)
一、主要工作內(nèi)容: 1、完善售后各項制度監(jiān)督執(zhí)行。 2、凈水器及熱水器的安裝結果按公司的規(guī)范檢查及監(jiān)督 3、處理重大客戶投訴問題并反饋、總結。 4、對銷售崗售前產(chǎn)品搭配、水電定位、管路設計等技術性支持和銷售輔助,并負責售后落地。 4、對經(jīng)銷商及銷售崗人員在銷售過程中遇到的產(chǎn)品技術難題進行解答。 5、其它總經(jīng)理安排的工作。 二、崗位要求: 1、有燃氣熱水器或凈水器的安裝三年以上工作經(jīng)驗。 2、有協(xié)調(diào)解決售后問題的工作經(jīng)驗。 3、有與客戶溝通的能力、有耐心、愿意學習。 4、有電器類售后主管或經(jīng)理管理經(jīng)驗。 三、薪酬:7000-10000元
葉經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
一、工作內(nèi)容: 1.按公司安裝規(guī)范安裝凈水器。 2.處理客戶投訴問題并反饋。 二、崗位要求: 1.熱愛安裝工作,有電動車、有C1駕照,會開車。 2.有一定的溝通能力,愿意學習新技術。 3.年齡:22一35歲。 4.要求有凈水器或熱水器安裝經(jīng)驗。 5.計件算提成。月收入3000一5000千。
葉經(jīng)理
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1.專業(yè)暖通服務網(wǎng)絡觸點開發(fā)管理; 2.暖通服務商的施工標準落地及監(jiān)理; 3.暖通服務兵(全屋采暖/全屋用水)能力育成; 4.數(shù)字化工具落地; 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術支持; 7.成套系統(tǒng)安裝驗收調(diào)試交付; 任職要求 1、專科及以上,營銷工商管理相關專業(yè)。 2、相關工作經(jīng)驗1年以上。 3、語言表達能力強,熟練操作電腦各項辦公自動化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào):①能夠為了企業(yè)利益及用戶需求,結合相關信息正確分析情勢,對相關人員或組織,進行協(xié)調(diào)、建議、說服或指導,從而影響他人或團隊,達成一致; ②善于傾聽,語言準確簡潔地表達自己的思想和情感,與他人取得共識; ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程,并影響和產(chǎn)生實質(zhì)的行動或結果;從整體利益最大化角度出發(fā),協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關系、沖突和矛盾,促成共贏合作。
葉女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1.專業(yè)暖通服務網(wǎng)絡觸點開發(fā)管理; 2.暖通服務商的施工標準落地及監(jiān)理; 3.暖通服務兵(全屋采暖/全屋用水)能力育成; 4.數(shù)字化工具落地; 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術支持; 7.成套系統(tǒng)安裝驗收調(diào)試交付; 任職要求 1、??萍耙陨?營銷工商管理相關專業(yè)。 2、相關工作經(jīng)驗1年以上。 3、語言表達能力強,熟練操作電腦各項辦公自動化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào):①能夠為了企業(yè)利益及用戶需求,結合相關信息正確分析情勢,對相關人員或組織,進行協(xié)調(diào)、建議、說服或指導,從而影響他人或團隊,達成一致; ②善于傾聽,語言準確簡潔地表達自己的思想和情感,與他人取得共識; ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程,并影響和產(chǎn)生實質(zhì)的行動或結果;從整體利益最大化角度出發(fā),協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關系、沖突和矛盾,促成共贏合作。
葉女士
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1.對客戶做軟件功能的培訓; 2.指導客戶的員工使用軟件各項功能; 3.制作功能介紹的視頻,上傳視頻號; 4.協(xié)助公司軟件系統(tǒng)新功能的測試,以及向開發(fā)團隊反饋客戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。 任職要求: 1.以下專業(yè)優(yōu)先錄用:計算機類專業(yè)和財務會計類專業(yè)。 2.有些客戶能網(wǎng)絡溝通,但部分需要出差拜訪和培訓,必須要能接受出差。
吳俊慶
南寧-江南區(qū)
廣西聚力康醫(yī)療消毒供應有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
(1)崗位條件: ① 大專以上學歷,護理專業(yè); ② 溝通能力強,有一定數(shù)據(jù)分析能力; ③ 熟練操作OFFICE,有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容: ① 負責區(qū)域的客戶關系維護及日常拜訪; ② 負責業(yè)務數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測和客戶滿意度分析; ③ 負責處理客戶對公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況; ④ 協(xié)調(diào)公司消毒供應室與客戶之間的信息及需求溝通。
吳小姐
南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)
崗位內(nèi)容: 1. 負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、維護和故障處理,進行技術和售后的培訓。 2. 協(xié)助銷售團隊完成客戶需求分析與技術支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務流程,提高售后服務質(zhì)量。 任職要求: 1. 大專及以上學歷,機械制造及自動化、汽車維修等相關專業(yè)。 2. 3年以上售后技術支持或挖掘機維修相關的行業(yè)工作經(jīng)驗。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。 4.每年按照要求需要到國內(nèi)外進行技術培訓和售后培訓工作,需要持有駕駛證C證。 薪資:5000-20000元/月
人事部
廣西金奔騰汽車科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西金奔騰汽車科技有限公司
所在行業(yè) 電子/房地產(chǎn)/汽車
成立時間 14年(2010年5月5日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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