職位描述

工作描述:
1、負責到店維修車輛顧客的接待、初檢、報價、報修、交車等工作;
2、預約服務安排、工單處理、跟進零件的供應情況、跟車間聯(lián)系車輛維修進展、終檢;
3、向客戶解釋結(jié)算情況、服務召回、保修申請、客戶的安撫和交通等服務、參加新車交付儀式和客戶回訪等。
任職要求:
1、18-42周歲,男女不限,全日制大專以上學歷;汽車服務、市場營銷等相關專業(yè),2年以上汽車4S店服務顧問工作經(jīng)驗;
2、熟悉汽車售后服務工作流程和方法,具備車輛技術和配件專業(yè)知識,處理投訴的知識和能力;
3、具備一定的車輛定損和故障初步判斷能力,熟悉索賠程序等;
4、具備熟練的駕駛技能,持C照以上。

公司簡介

一、公司簡介
我公司隸屬于騰勢汽車銷售服務有限公司,騰勢汽車銷售服務有限公司成立于 2022 年 2 月 14 日,該公司由比亞迪汽車工業(yè)有限公司 100% 控股,目前有 29 家對外投資企業(yè)。騰勢是中國新能源汽車領軍企業(yè)比亞迪與世界豪華車制造巨頭德國戴姆勒合資設立。騰勢逐漸成為比亞迪主導的汽車品牌,已經(jīng)進入倒計時。比亞迪的乘用車業(yè)務將分為海洋網(wǎng)、王朝網(wǎng)、騰勢和高端品牌四個板塊。我公司成立于2022年6月2日,專營比亞迪高端品牌汽車(騰勢)。我公司中心店地址為南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)松柏路9號,體驗店地址為南寧市江南區(qū)南站大道3-7號。我們以過硬的品質(zhì)、熱忱的服務,致力于為客戶提供高性價比、綠色環(huán)保的比亞迪汽車消費產(chǎn)品,打造完美的售前和售后服務體系,為客戶提供精于勤、誠于心的購車和用車服務!公司因業(yè)務發(fā)展需要,內(nèi)外大量招聘各類人才,崗位先到先得,招滿即止!不容錯過,歡迎您的加入!
二、薪資福利
1、規(guī)范的管理:入職即與員工簽訂勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險,每月按時發(fā)放工資。
2、豐富多彩的福利:職能類薪資:底薪+績效工資+補貼,提成類薪資:底薪+提成+補貼,享受年底效益獎、車補話補、豐富的團隊活動和旅游。業(yè)績優(yōu)異者月薪過萬,上不封頂。
3、食宿:根據(jù)不同崗位級別,享受相應工作餐、住宿補貼等,部分城市提供集體宿舍。
4、工作環(huán)境:高端大氣上檔次的展廳,舒適溫馨的休息室,寬敞明亮的維修車間。
5、培訓晉升:提供完善的崗位技能和管理晉升培訓,豐富的內(nèi)部競聘機會,公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。
三、招聘基本要求
1、年齡18周歲以上,持本人正式二代身份證原件,無案底,無紋身及煙疤,無不良嗜好。
2、身體健康,積極向上、善于學習、待人真誠,有汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū) 查看上班路線

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崗位職責: 1、負責受理到店車輛的售后相關服務,及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 任職要求: 1、熟悉接待禮儀,電話禮儀,有良好的溝通表達能力; 2、工作責任心強,踏實、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團隊合作精神; 3、具備處理客戶投訴的能力; 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,責任心強,能吃苦耐勞; 5、心理素質(zhì)好,抗壓能力強,個性活潑外向、工作積極主動。
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【任職要求】: 1、大專以上學歷,1年以上汽車行業(yè)汽車接待經(jīng)驗; 2、對汽車行業(yè)有濃厚興趣,了解汽車產(chǎn)品、服務知識及維修技術; 3、具備良好的社交能力、客戶服務能力和較強的溝通能力; 4、熟練操作辦公軟件; 5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力,保密意識好,具有團隊合作精神,工作效率高,條理性強,能有效控制工作進度以及解決突發(fā)事件能力。 【崗位職責】: 通過電話提醒客戶回廠保養(yǎng)維修,對進廠客戶進行接待,負責安排溝通車間技師作業(yè),跟蹤維修保養(yǎng)進度,以及銷售公司其他服務,維系確保客戶得到滿意的服務。
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1.大專以上學歷,汽車工程機械類專業(yè)或相關工作經(jīng)驗; 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗,熟悉掌握車行售后服務工作流程,具備獨立操作和處理售后事務的能力; 3.負責對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題; 4.具備較強的溝通能力。協(xié)助能力,執(zhí)行力與人員管理能力,有較強團隊合作精神。
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南寧騰勢汽車銷售有限公司招聘:公司標志 logo
南寧騰勢汽車銷售有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 2年(2022年6月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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