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職位描述

一、崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司會(huì)員的接待、為顧客做初步定損；

2.負(fù)責(zé)公司會(huì)員的維護(hù)，并與會(huì)員建立良好關(guān)系；

3.根據(jù)公司維修，噴漆，保養(yǎng)等方面的內(nèi)容，積極向客戶(hù)提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)；

4.積極努力地向客戶(hù)介紹和各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目；

5.對(duì)所接待的工作、顧客滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。

二、任職要求：

1.有團(tuán)隊(duì)精神、自信勤奮、性格外向；

2.形象氣質(zhì)佳，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，有耐心，具備追求極致的服務(wù)理念與意識(shí)；

3.具有良好的口頭表達(dá)能力和溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

4.身高160CM以上，身高170CM以上；

公司簡(jiǎn)介

?廣西快修哥汽車(chē)服務(wù)有限公司[[集團(tuán)介紹]]國(guó)內(nèi)汽車(chē)業(yè)界最大規(guī)模會(huì)員體系的擁有者.更經(jīng)濟(jì).更高品質(zhì)汽車(chē)維修等為一體的標(biāo)桿企業(yè)[[公司成立]]快修哥汽車(chē)連鎖集團(tuán)秉承讓顧客“天天開(kāi)好車(chē)”的愿景.以直銷(xiāo)低價(jià)模式.快樂(lè)自主的服務(wù)理念.致力為會(huì)員提供快捷.實(shí)惠.快樂(lè)的維修環(huán)境和氛圍.滿(mǎn)足客戶(hù)的核心維修需求.目前已在南寧市投資4家維修鈑噴養(yǎng)護(hù)中心(營(yíng)業(yè)面積超過(guò)20000平米).是廣西最大的綜合維修企業(yè).[[快修哥的實(shí)力背景]]快修哥發(fā)展項(xiàng)目投資人:公司股東投資人于洪江;好快省董事長(zhǎng).創(chuàng)始人;汽車(chē)行業(yè)資深人士.營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家92年畢業(yè)于哈工大汽車(chē)設(shè)計(jì)與制造專(zhuān)業(yè)在一汽內(nèi)部被譽(yù)為極少數(shù)同時(shí)精通制造與營(yíng)銷(xiāo)的人才歷任一汽轎車(chē)銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理.一汽貿(mào)易轎車(chē)公司副總經(jīng)理創(chuàng)造了馬自達(dá)6國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售的奇跡2011年底創(chuàng)建好快省柳傳志;投資人君聯(lián)資本原名聯(lián)想投資.君聯(lián)資本共管理六期美元基金.三期人民幣基金.資金規(guī)模合計(jì)逾185億元人民幣.重點(diǎn)投資于運(yùn)作主體在中國(guó)及市場(chǎng)與中國(guó)相關(guān)的創(chuàng)新.成長(zhǎng)型企業(yè).雷軍;投資人順為基金創(chuàng)始合伙人兼董事長(zhǎng).管理的資金規(guī)模超過(guò)兩億美元李斌;投資人大股東易車(chē)網(wǎng).中國(guó)最大的汽車(chē)網(wǎng)站.美國(guó)上市公司.市值超過(guò)30億美金.快修哥是高盛汽車(chē)服務(wù)連鎖集團(tuán)與馬瑞利集團(tuán)旗下捷駛星合作專(zhuān)為快修保養(yǎng).配件采購(gòu)服務(wù)的公司.馬瑞利集團(tuán)是世界500強(qiáng)意大利菲亞特汽車(chē)集團(tuán)成員之一.具有90多年的歷史.總部設(shè)在意大利.是歐洲第三大汽車(chē)零配件生產(chǎn)企業(yè).和法拉利.瑪莎拉蒂.克萊斯勒是兄弟公司.克萊斯勒已在廣州建廠(chǎng).馬瑞利將計(jì)劃投資30億在廣州建配件廠(chǎng).捷駛星是馬瑞利旗下快修保養(yǎng)品牌.在全球擁有約5000家授權(quán)維修站.是全球最具代表性的維修網(wǎng)絡(luò)之一.2014年11月.馬瑞利捷駛星進(jìn)駐中國(guó).攜手國(guó)內(nèi)知名快修品牌高盛好快省共同打造雙品牌快修保養(yǎng)模式.正式開(kāi)啟高盛快修哥全廣西連鎖品牌發(fā)展之路.[[快修哥汽車(chē)服務(wù)連鎖實(shí)體店]]1號(hào)店(植物店);南寧市青秀區(qū)植物路49號(hào)(氣象小區(qū)對(duì)面)營(yíng)業(yè)面積3500平米.座機(jī):0771-****832;汽車(chē)保養(yǎng)快修項(xiàng)目.汽車(chē)鈑噴項(xiàng)目.洗車(chē).美容2號(hào)店(望州店);南寧市興寧區(qū)望州路306-16號(hào)望州檢測(cè)站內(nèi)營(yíng)業(yè)面積2000平米;座機(jī):0771-****7783號(hào)店(南建店);南寧市江南區(qū)南建路8號(hào)(南建檢測(cè)站.南寧肥仔江南店旁)營(yíng)業(yè)面積2000平米?汽車(chē)保養(yǎng)快修項(xiàng)目.汽車(chē)鈑噴項(xiàng)目;座機(jī):0771-****7784號(hào)店(東葛店)東葛路32號(hào)(中醫(yī)一附院斜對(duì)面)汽車(chē)保養(yǎng)快修項(xiàng)目.汽車(chē)鈑噴項(xiàng)目;座機(jī):0771-****321公司地址:南寧市青秀區(qū)民族大道93號(hào)新興大廈A座23樓聯(lián)系人:人事部?????????聯(lián)系電話(huà):0771-****022乘車(chē)指南:1.公交站:?民族茶花園路口.可乘坐6路.B11路.33路.34路.39路.B47路.60路.79路.211路.704路中國(guó)杯臨時(shí)專(zhuān)線(xiàn)22.地鐵站:地鐵一號(hào)線(xiàn)麻村站D出口往南湖方向步行至新興大廈即可

上班地點(diǎn)

工作地址：民族大道93號(hào)新興大廈23樓查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問(wèn)sa
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車(chē)城

廣西融澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶(hù)的接待工作，認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶(hù)需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫(xiě)工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車(chē)間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶(hù)的想法，描述車(chē)輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車(chē)間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂維修合同，開(kāi)具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶(hù)移交竣工車(chē)輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)跟蹤服務(wù)，管理客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車(chē)工作，通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶(hù)交車(chē)的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車(chē)間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿(mǎn)足和超出客戶(hù)期望。

李女士; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車(chē)城

廣西融澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶(hù)的接待工作，認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶(hù)需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫(xiě)工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車(chē)間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶(hù)的想法，描述車(chē)輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車(chē)間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂維修合同，開(kāi)具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶(hù)移交竣工車(chē)輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)跟蹤服務(wù)，管理客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車(chē)工作，通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶(hù)交車(chē)的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車(chē)間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿(mǎn)足和超出客戶(hù)期望。

李女士; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
2000-4000元

南寧-興寧區(qū)

廣西中藍(lán)金利孚汽車(chē)科技發(fā)展有限公司

批發(fā)/零售

1.18-35歲，男女不限，前臺(tái)接待 2.學(xué)習(xí)講解汽車(chē)養(yǎng)護(hù)品 3.協(xié)助店長(zhǎng)完成每日工作流程職位招聘2-3人; 比亞迪服務(wù)顧問(wèn)
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

南寧迪潤(rùn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的售后相關(guān)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題并給出正確判斷和報(bào)價(jià)； 2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟練掌握客戶(hù)管理，熟悉及挖掘客戶(hù)需求； 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職要求： 1、熟悉接待禮儀，電話(huà)禮儀，有良好的溝通表達(dá)能力； 2、工作責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)、穩(wěn)重，有良好的職業(yè)操守，敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、具備處理客戶(hù)投訴的能力； 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞； 5、心理素質(zhì)好，抗壓能力強(qiáng)，個(gè)性活潑外向、工作積極主動(dòng)。

Nndirunhr@163.com; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)SA
7000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西廣緣汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

【任職要求】： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上汽車(chē)行業(yè)汽車(chē)接待經(jīng)驗(yàn); 2、對(duì)汽車(chē)行業(yè)有濃厚興趣，了解汽車(chē)產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí)及維修技術(shù)； 3、具備良好的社交能力、客戶(hù)服務(wù)能力和較強(qiáng)的溝通能力； 4、熟練操作辦公軟件； 5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力，保密意識(shí)好，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作效率高，條理性強(qiáng)，能有效控制工作進(jìn)度以及解決突發(fā)事件能力。【崗位職責(zé)】：通過(guò)電話(huà)提醒客戶(hù)回廠(chǎng)保養(yǎng)維修，對(duì)進(jìn)廠(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行接待，負(fù)責(zé)安排溝通車(chē)間技師作業(yè)，跟蹤維修保養(yǎng)進(jìn)度，以及銷(xiāo)售公司其他服務(wù)，維系確?？蛻?hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)。; 服務(wù)顧問(wèn)（寶馬）
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、遵循BMW廠(chǎng)家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車(chē)輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶(hù)提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶(hù)提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶(hù)需求； 4、安排試車(chē)檢查，以確保由維修技師和維修車(chē)間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫(xiě)車(chē)輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、23－36歲，汽車(chē)或營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

雷越顏; 服務(wù)顧問(wèn)SA
7000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、按照廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)流程做車(chē)輛接待，并定期做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解需求提升滿(mǎn)意度。 2、根據(jù)客戶(hù)回廠(chǎng)信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進(jìn) 4、公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成 5、熟悉汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí) 6、熟練駕駛汽車(chē)，有C照以上 7、有良好的服務(wù)意識(shí)

黃女士; 服務(wù)顧問(wèn)SA
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西創(chuàng)享汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好進(jìn)店客戶(hù)的服務(wù)工作; 2、熟練售后流程，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題; 3.主要負(fù)責(zé)跟客戶(hù)溝通報(bào)價(jià)

孫偉; 汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西欣博慧汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

汽車(chē)及零配件

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)工程機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.5年以上車(chē)行售后管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握車(chē)行售后服務(wù)工作流程，具備獨(dú)立操作和處理售后事務(wù)的能力； 3.負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶(hù)的回訪(fǎng)和解決重大投訴問(wèn)題； 4.具備較強(qiáng)的溝通能力。協(xié)助能力，執(zhí)行力與人員管理能力，有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

權(quán)龍蕓

人事專(zhuān)員; 汽車(chē)服務(wù)經(jīng)理
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市飛云汽車(chē)維修有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上工作經(jīng)驗(yàn) 教育背景：中專(zhuān)及以上學(xué)歷崗位經(jīng)驗(yàn)：在綜合類(lèi)汽修廠(chǎng)或4s店工作過(guò)優(yōu)先選擇崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，培訓(xùn)前臺(tái)接車(chē)服務(wù)顧問(wèn)，跟車(chē)間師傅溝通維修進(jìn)度。崗位福利：月休四天，底薪加提成，包午餐

楊文平