職位描述

1、負責進廠維修車輛的接車工作,包括受理客戶的維修項目和咨詢;
2、根據(jù)維修所需開立工作單,就工單的內(nèi)容和客戶確認,并將該信息提供給維修車間以便分派工作及時間安排;
3、負責配合車間技師對送修車輛進行技術診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限;
4、對修復車輛及維修進度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度;
5、根據(jù)客戶需求,對車輛故障進行判斷,并進行維修工項的確認,當維修項目發(fā)生變更時,應與客戶進行再次確認;
6、負責接待前來提車的客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù);
7、負責服務滿意度改善和年度目標達成,與客戶保持良好關系,提高客戶滿意度。
8、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,有汽車4S店售后服務顧問崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、具備良好的表達能力和團隊合作精神;
3、具有良好的職業(yè)道德和客戶服務意識;
4、持C1以上有效駕照,能熟練駕駛

公司簡介

廣西桂海汽車(集團)是同時獲得上海通用汽車公司授權(quán)凱迪拉克、別克、雪佛蘭品牌特許經(jīng)營的汽車經(jīng)銷商。公司目前已在南寧、柳州、桂林三地投資建設10家品牌4S店,公司2019年進入新能源汽車市場,獲得零跑、智己汽車在南寧區(qū)域,華為AITO在柳州區(qū)域特許授權(quán)經(jīng)營品牌體驗中心。
公司主營業(yè)務涵蓋了新車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應、信息反饋、二手車評估置換、汽車消費貸款、裝飾美容、保險理賠等全業(yè)務鏈汽車服務。2020年銷售收入8.52億元 ,年銷售汽車5120臺次 ,年維修汽車76459,至今已服務逾10萬個家庭和用戶。
公司現(xiàn)有員工422人,中高級管理人員86人,各崗位通過廠家認證的員工115人。
未來三年,桂海汽車集團將繼續(xù)堅持以用戶需求為中心,加快網(wǎng)絡發(fā)展及擴大經(jīng)營規(guī)模,力爭實現(xiàn)車輛年銷售突破1萬臺次,售后突破10萬臺次,公司持續(xù)專注廣西市場開發(fā),將以堅實穩(wěn)健的步伐經(jīng)營發(fā)展。

集團網(wǎng)絡布局:
桂海集團總部地址(凱迪拉克、別克、雪佛蘭):南寧市秀廂大道199號金源國際汽車城。
桂海汽車南寧江南店地址(凱迪拉克):南寧市洪勝路5號。
桂海新能源汽車南寧科園店地址(零跑汽車體驗店):南寧市科園大道70號。
桂海新能源汽車南寧愛琴海廣場商超店地址(零跑汽車體驗店):南寧市楓林路。
桂海新能源汽車南寧宜家薈聚店商超店地址(智己汽車體驗店):南寧市平樂大道12號。
桂海汽車柳州店地址(凱迪拉克、別克、華為AITO):柳州市廣汽路11號汽貿(mào)園內(nèi)。
桂海汽車桂林店地址(凱迪拉克、別克、雪佛蘭):桂林市臨桂區(qū)真龍汽車城一號館北側(cè)(桂海汽車4S店)。

公司擁有舒適整潔的工作環(huán)境,優(yōu)厚的薪資福利待遇,完善的培訓學習機會,良好的職業(yè)發(fā)展空間,誠邀各界精英人士的加盟!
薪資:在本地區(qū)、同行業(yè)中保持有競爭性的薪資水平,并按照員工的崗位、業(yè)績、工作表現(xiàn)及對公司的貢獻來確定薪資。
福利:國家法定福利(五險)、過節(jié)福利、評優(yōu)獎勵、文化活動、旅游獎勵、帶薪年假、包工作餐等
培訓機會:外派培訓(上海通用廠商培訓)、公司級培訓、部門級培訓、崗位級培訓等

上班地點

工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧零跑汽車用戶中心(南寧電子產(chǎn)業(yè)孵化園店)科園大道70號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、負責受理到店車輛的售后相關服務,及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 任職要求: 1、熟悉接待禮儀,電話禮儀,有良好的溝通表達能力; 2、工作責任心強,踏實、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團隊合作精神; 3、具備處理客戶投訴的能力; 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,責任心強,能吃苦耐勞; 5、心理素質(zhì)好,抗壓能力強,個性活潑外向、工作積極主動。
Nndirunhr@163.com
服務顧問SA
7000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、按照廠家標準流程做車輛接待,并定期做好客戶回訪工作,了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務的跟進 4、公司下達各項指標任務的完成 5、熟悉汽車基礎知識 6、熟練駕駛汽車,有C照以上 7、有良好的服務意識
黃女士
服務顧問SA
5000-10000元
南寧-江南區(qū)
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好進店客戶的服務工作; 2、熟練售后流程,解答客戶提問并落實問題; 3.主要負責跟客戶溝通報價
孫偉
南寧-江南區(qū)
1.大專以上學歷,汽車工程機械類專業(yè)或相關工作經(jīng)驗; 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗,熟悉掌握車行售后服務工作流程,具備獨立操作和處理售后事務的能力; 3.負責對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題; 4.具備較強的溝通能力。協(xié)助能力,執(zhí)行力與人員管理能力,有較強團隊合作精神。
權(quán)龍蕓
人事專員
南寧-青秀區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗:3年以上工作經(jīng)驗 教育背景:中專及以上學歷 崗位經(jīng)驗:在綜合類汽修廠或4s店工作過優(yōu)先選擇 崗位職責:負責接待客戶,培訓前臺接車服務顧問,跟車間師傅溝通維修進度。 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
楊文平
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 負責門店日常運營,處理大小事務。 任職要求: 熟悉電腦辦公軟件,口齒伶俐,普通話標準,有汽修連鎖門店經(jīng)驗優(yōu)先。 行業(yè)經(jīng)驗: 3-5年
曹俊
汽車服務專員
8000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、999元提新車+短視頻市場開發(fā)(收益日結(jié)) 底薪2000+零售單臺提成5000-10000 2、市場渠道合作開發(fā),享長期渠道收益 每月綜合收入1-3萬左右上不封頂 獲客方式簡單,新人最快當天開單
張經(jīng)理
銷售經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位要求: 1、2023屆大專畢業(yè)生,汽修相關專業(yè); 2、能吃苦耐勞,良好的團隊精神; 3、實習期表現(xiàn)優(yōu)異者,畢業(yè)后將擇優(yōu)與其簽訂勞動合同。 工作地址:南寧市秀廂大道108號 聯(lián)系電話:************
人事部小潘
南寧-興寧區(qū)
【工作簡介】 主要負責接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。 ◇崗位 職責 1. 負責接車前的準備工作,為接車與維修提供便利 2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 3. 負責過程中的溝通與協(xié)調(diào) 4. 車輛的質(zhì)量檢查 5. 向客戶交送車輛,并結(jié)清相關賬款 6. 領導交代的其他工作 & 教育程度 中專以上文化程度,汽車相關專業(yè) & 經(jīng)驗 有汽車服務、維修相關經(jīng)驗,熟悉接車流程。 & 特殊知識 具有較豐富的汽車理論、汽車構(gòu)造知識,熟悉業(yè)務流程 & 技能 具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。
曾女士
南寧-江南區(qū)
工作職責: 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質(zhì)、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。 其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗 3.工作地址:安吉路中段36號。
南寧市江南區(qū)南站大道36號
廣西桂海汽車銷售服務有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西桂海汽車銷售服務有限責任公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 17年(2006年11月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務
費用標準
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