吧臺(tái)服務(wù)員

職位描述

二?.工作要求:??
一.儀容儀表:?
1.發(fā)型文雅.莊重.梳理齊整.長(zhǎng)發(fā)可用統(tǒng)一頭花梳成發(fā)髻.不留怪異發(fā)型.
頭發(fā)要梳洗整齊,
2.化淡妝.但不準(zhǔn)戴手鐲.手鏈.戒指.耳環(huán)及夸張的頭飾.帶微笑,??
3.正確著工裝.無污染.無皺折.工裝上有明顯線條,?
4.指甲不超過指尖三毫米.涂指甲油時(shí)須自然色.不涂有色指甲油,
5.鞋子光亮.清潔,?
6.充足睡眠.常做運(yùn)動(dòng).保持良好精神狀態(tài).不要在上班時(shí)面帶倦容,??
7.為客戶提供服務(wù)時(shí).要求站立式服務(wù),
8.語言親切.柔和.清晰.普通話純正.音量適中.熟練掌握文明禮貌用語,???
9.熱情大方接受客戶的有關(guān)咨詢,?
10.動(dòng)作文雅.熟練掌握常用的手姿.站姿.鞠躬禮等舉止,
三?.工作內(nèi)容:????
1.上班后.仔細(xì)檢查水吧臺(tái)內(nèi)一切物品和食品.對(duì)有殘缺的物品或食品庫存量
不符的.應(yīng)與當(dāng)班保安員核對(duì).查明原因.匯報(bào)駐場(chǎng)主管,
2.做好水吧臺(tái)的物品和用具清潔工作.所有要使用的用具和器皿必須用消毒柜消毒.以保證衛(wèi)生,?
3.所有接待需要的用具應(yīng)整齊有序地?cái)[放整齊.包括:各種器具.紙杯.容器等,
4.當(dāng)水吧臺(tái)的衛(wèi)生和物品擺放完成后.應(yīng)用干凈的毛巾擦拭洽談區(qū)和VIP室內(nèi)的桌椅.以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來,?
5.完成了衛(wèi)生和物品準(zhǔn)備工作后.接待員應(yīng)站立在水吧臺(tái)外.迎接客戶的到來,
6.當(dāng)有客戶來到水吧臺(tái).距離水吧臺(tái)2-3米時(shí).接待員應(yīng)向客戶并致語:“您好.有什么可以幫到您!?
7.當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或VIP室落座時(shí).送上飲料,
8.當(dāng)客戶離開時(shí).及時(shí)整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品.保證洽談區(qū)和VIP室以最佳的狀態(tài)迎接客戶,?
9.檢查營銷大廳的衛(wèi)生狀況.如衛(wèi)生狀況較差.及時(shí)通知保潔員前來保潔,
10.保證水吧臺(tái)出品的所有飲品干凈衛(wèi)生.美味可口,?
聯(lián)系人:周經(jīng)理     電話:15219476 

公司簡(jiǎn)介

??????長(zhǎng)城物業(yè)自1987年創(chuàng)立以來，以“讓社區(qū)變得更美好”為使命，奉行“源于顧客滿意經(jīng)營”的核心價(jià)值觀，經(jīng)過近30年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國最大的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)集團(tuán)企業(yè)之一，并長(zhǎng)期穩(wěn)居中國物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營領(lǐng)先企業(yè)第一名、中國物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力前五強(qiáng)。長(zhǎng)城物業(yè)是中國首批國家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，員工人數(shù)約2萬人（含分包方），形成了覆蓋全國的發(fā)展態(tài)勢(shì)，集團(tuán)以“三精化”網(wǎng)格管理模式，著力打造“物業(yè)管理發(fā)展”與“社區(qū)生態(tài)建設(shè)”雙主航道的發(fā)展模式。?在物業(yè)管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域，長(zhǎng)城物業(yè)設(shè)立了11個(gè)市場(chǎng)發(fā)展區(qū)域及深圳、北京、上海、天津、武漢、南京、蘇州、成都、重慶、福州、濟(jì)南、合肥、南昌、大連、長(zhǎng)沙、銀川、烏魯木齊等30余個(gè)分支機(jī)構(gòu)，物業(yè)服務(wù)范圍覆蓋中國31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的70余個(gè)城市，物業(yè)項(xiàng)目約700個(gè)，物業(yè)面積逾1.5億平方米。所服務(wù)的物業(yè)類型包括：住宅（獨(dú)立式房屋、多層、高層）和公建（商業(yè)樓宇、寫字樓、政府辦公樓、大專院校、會(huì)展中心、工業(yè)園區(qū)等）。