【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助總經(jīng)理,及其他管理高層,共同探討、制定顧客滿意度提升計劃與方案,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行,確保計劃與方案落實到位;
2、監(jiān)管硬件設(shè)施的維護(hù)、裝飾和布置,達(dá)到林肯品牌要求的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗環(huán)境;
3、領(lǐng)導(dǎo)CRM團(tuán)隊,提供優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù),通過回訪及其他手段了解評估顧客對服務(wù)的滿意程度,積極跟進(jìn)處理客戶投訴,開展車主活動,維護(hù)良好的顧客關(guān)系,打造忠誠顧客;
4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務(wù),去提供能打動顧客的有溫度的服務(wù);
5、熟練應(yīng)用新媒介社交平臺,熟練應(yīng)用林肯中國提供的客戶平臺,建立與客戶的溝通渠道,及時掌握客戶的服務(wù)體驗,并通過平臺努力去傳播成功、經(jīng)典的“林肯時刻”;
6、負(fù)責(zé)顧客體驗戰(zhàn)略、顧客滿意度目標(biāo)達(dá)成;
7、負(fù)責(zé)展廳各項設(shè)施、各環(huán)節(jié)的體驗點,達(dá)到林肯廠家檢查標(biāo)準(zhǔn);
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,3年及以上同等職位經(jīng)驗、豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗、豪華品牌從業(yè)經(jīng)驗;
2、熟悉并掌握汽車經(jīng)銷商的銷售流程、服務(wù)流程;
3、具有出眾的儀表,形象與氣質(zhì)極佳,具有極高的品味以及高質(zhì)量生活品質(zhì)追求;
4、具有出色的分析問題解決問題的能力、跨部門協(xié)作能力、高效的執(zhí)行能力;
5、具備豐富的客戶滿意度管理經(jīng)驗。
2024-10-20
楊祿強(qiáng)
負(fù)責(zé)為修理廠拍攝、制作高質(zhì)量且富有創(chuàng)意的短視頻內(nèi)容,提升修理廠的品牌形象,吸引客戶,展示修理廠的專業(yè)服務(wù)和獨特優(yōu)勢。
主要職責(zé):
1.根據(jù)修理廠的業(yè)務(wù)需求和營銷目標(biāo),策劃短視頻拍攝方案,包括主題、場景、鏡頭運用等。
2.熟練運用專業(yè)攝影設(shè)備,完成短視頻的拍攝工作,確保畫面清晰、穩(wěn)定、美觀。
3.對拍攝素材進(jìn)行精心剪輯和后期制作,添加合適的音效、字幕、特效等,以增強(qiáng)視頻的吸引力和感染力。
4.與修理廠團(tuán)隊緊密合作,理解并準(zhǔn)確呈現(xiàn)修理廠的服務(wù)特色、技術(shù)優(yōu)勢等關(guān)鍵信息。
5.能夠根據(jù)不同的平臺特點和受眾需求,優(yōu)化短視頻內(nèi)容,提高視頻的傳播效果。
6.負(fù)責(zé)管理和維護(hù)攝影設(shè)備,確保設(shè)備的正常使用和良好狀態(tài)。
7.持續(xù)關(guān)注短視頻行業(yè)動態(tài)和流行趨勢,不斷創(chuàng)新和提升視頻拍攝及制作水平。
如果您對汽車改裝拍攝剪輯感興趣,請聯(lián)系我哦!老板人好,還包中餐,心動的你不如行動!
2024-10-18
黃女士
【崗位職責(zé)】
1、關(guān)注客戶滿意度、客戶服務(wù)體驗,將林肯的品牌服務(wù)意識放在首位;
2、協(xié)助林肯體驗總監(jiān),進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)方案、計劃的制定;
3、運營與管理CRM平臺,確保平臺運行穩(wěn)定;
4、負(fù)責(zé)在林肯門店與林肯中國之間進(jìn)行全方位的CRM和CRC互動;
5、確保服務(wù)的響應(yīng)度,對于客戶的咨詢、問題等能夠及時進(jìn)行回復(fù);
6、提升客戶滿意度,并建立長期穩(wěn)定客戶關(guān)懷。
【任職要求】
1、3年以上客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉豪華品牌汽車知識及市場動態(tài);
3、熟悉客戶關(guān)系管理體系架構(gòu);
4、熟悉社交、數(shù)字媒介平臺的應(yīng)用及策略。
【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理,及其他管理高層,共同探討、制定顧客滿意度提升計劃與方案,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行,確保計劃與方案落實到位; 2、監(jiān)管硬件設(shè)施的維護(hù)、裝飾和布置,達(dá)到林肯品牌要求的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗環(huán)境 …… 通過回訪及其他手段了解評估顧客對服務(wù)的滿意程度,積極跟進(jìn)處理客戶投訴,開展車主活動,維護(hù)良好的顧客關(guān)系,打造忠誠顧客; 4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務(wù),去提供能打動顧客的有溫度的服務(wù); 5、熟練應(yīng)用新媒介社交平臺 …… ,熟練應(yīng)用林肯中國提供的客戶平臺,建立與客戶的溝通渠道,及時掌握客戶的服務(wù)體驗,并通過平臺努力去傳播成功、經(jīng)典的“林肯時刻”; 6、負(fù)責(zé)顧客體驗戰(zhàn)略、顧客滿意度目標(biāo)達(dá)成; 7、負(fù)責(zé)展廳各項設(shè)施、各環(huán)節(jié)的體驗點
2024-10-16
張先生
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)在線推廣運營工作,產(chǎn)品服務(wù)宣傳; 2、指定產(chǎn)品方向,銷售計劃,運營方案等,完成公司銷售目標(biāo); 3、借助新媒體推廣,提升企業(yè)知名度和產(chǎn)品美譽度; 4、對線上平臺賬戶進(jìn)行管理及維護(hù) …… ,全面負(fù)責(zé)平臺賬戶的運營狀況; 5、根據(jù)工作需求與公司內(nèi)部其他部門溝通與協(xié)調(diào); 6、完成上級安排的其他工作。
約 5 個崗位

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