1、負(fù)責(zé)接收客戶的咨詢,了解客戶的基本情況和要求;
2、負(fù)責(zé)幫助客戶查詢機(jī)票價(jià)格,航班和住宿等相關(guān)旅游信息并反饋;
3、負(fù)責(zé)核對(duì)客戶的信息資料,及時(shí)更新完善,保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶下預(yù)訂單;
5、負(fù)責(zé)為客戶提供租車等服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為客戶預(yù)定機(jī)票、酒店等服務(wù);
7、負(fù)責(zé)幫助客戶聯(lián)系旅游景點(diǎn),進(jìn)行詢價(jià)、訂票等服務(wù)。
南寧青秀區(qū)旅行社客服招聘
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南寧 青秀區(qū) 旅行社客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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按行業(yè):
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客服專員/主管(陽(yáng)朔戲樓)
3000-5000元2024-10-18招聘崗位職責(zé):
1、做好客服建設(shè)和管理工作,并不斷完善客服各項(xiàng)規(guī)章制度、工作要求及服務(wù)提升;
2、受理問(wèn)題商戶及顧客的來(lái)電、口頭及書(shū)面的投訴事項(xiàng);
3、詳細(xì)解答商戶和顧客提出的疑問(wèn);
4、配合商場(chǎng)的促銷活動(dòng)的開(kāi)展工作;
5、對(duì)事項(xiàng)記錄完整,并整理分類,并安排跟蹤落實(shí),檔案歸檔;
6、完成服務(wù)臺(tái)相關(guān)禮儀,便民服務(wù)工作;
7、顧客辦理會(huì)員服務(wù),解答顧客疑問(wèn);
8、協(xié)助商場(chǎng)完成各種營(yíng)銷促銷方案;
9、迎送賓詞及背景指示音樂(lè)的播放;廣播稿件的錄音,播放;通知及其它事件的廣播,尋人、尋物啟示廣播;
10、各類場(chǎng)地管理以及導(dǎo)購(gòu)工作;
11、旅行社、導(dǎo)游、游客對(duì)接工作;
12、配合商場(chǎng)現(xiàn)金收銀工作。
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷,有商場(chǎng)客服、酒店前臺(tái)、百貨零售收銀經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),執(zhí)行能力和親和力;
3、熟練操作辦公軟件;
4、熟悉收銀設(shè)備操作、開(kāi)具發(fā)票等軟件。
約 1 個(gè)崗位
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南寧青秀區(qū)旅行社客服招聘最新投遞
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杜小姐投遞了 廣西人和投資有限公司 的 客服專員/主管(陽(yáng)朔戲樓) 職位2024-09-26
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南寧青秀區(qū) 旅游顧問(wèn)招聘工資
¥
4271
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:3K
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4.9%2K
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28.2%3K
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27.2%4K
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25.2%5K
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9.7%6K-8K
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4.9%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
南寧青秀區(qū)旅游顧問(wèn)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
南寧青秀區(qū)旅游顧問(wèn)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。