【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)自理區(qū)長(zhǎng)者入住后的各項(xiàng)生活起居服務(wù)管理工作;
2、負(fù)責(zé)為長(zhǎng)者建立個(gè)人檔案,定期客戶家訪,不定期向家屬反饋長(zhǎng)者入住情況;
3、負(fù)責(zé)了解長(zhǎng)者對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作的滿意度,受理長(zhǎng)者及家屬反饋意見、建議和投訴,并進(jìn)行服務(wù)方案的協(xié)調(diào);
4、負(fù)責(zé)新入住、退房長(zhǎng)者房間的物品登記及轄區(qū)的各種生活設(shè)施、設(shè)備、物資的管理及協(xié)調(diào)維修等工作;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)、入住長(zhǎng)者請(qǐng)銷假的統(tǒng)計(jì)與辦理;
6、負(fù)責(zé)長(zhǎng)者每月水電、電話等費(fèi)用匯總并按時(shí)上交財(cái)務(wù)管理部,給長(zhǎng)者派送賬單或通知監(jiān)護(hù)人;
7、負(fù)責(zé)長(zhǎng)者其他個(gè)性化需求,如代辦代購(gòu)服務(wù)、入住、退住、調(diào)換房間等事項(xiàng)的溝通協(xié)調(diào);
8、配合物業(yè)做好院內(nèi)自理區(qū)長(zhǎng)者房間及樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔及消殺工作;
9、其他生活服務(wù)部生活管家室業(yè)務(wù)管理的相關(guān)工作。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,老年服務(wù)與管理、酒店管理、客服等相關(guān)服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先;
2、1年及以上公寓、養(yǎng)老院、酒店行業(yè)相關(guān)客房管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、能夠熟練掌握每位入住客戶特殊生活需求,具備良好的制定差異化管家服務(wù)方案能力;
4、具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力、溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)等。
【福利待遇】
1.金:為員工提供具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇,繳納五險(xiǎn)一金,住房公積金按照12%繳納;
2.食:為員工提供工作日用餐補(bǔ)貼;
3.宿:為員工提供員工公寓;
4.利:為員工提供防暑降溫費(fèi)、節(jié)日福利、生日福利、婚育福利等;
5.假:除帶薪年休假外,為員工提供多項(xiàng)前海特殊帶薪假期,如家長(zhǎng)會(huì)假等;
6.?。簽閱T工提供定期體檢、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、圖書中心 及部門團(tuán)建活動(dòng)等;
7.學(xué):為員工量身打造全方位的培訓(xùn)項(xiàng)目,并且提供進(jìn)修、學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì),職稱晉升渠道暢通;
8.行:大型商業(yè)體萬達(dá)茂近在咫尺,鄰近地鐵4號(hào)線楞塘村站、高鐵站南寧東站(20分鐘車程)。
2024-10-19
周女士
HR
1、賓客預(yù)定及接待/指引工作,負(fù)責(zé)營(yíng)地商品銷售,做好賬務(wù)系統(tǒng)核對(duì)等工作;
2、訂單錄入及實(shí)時(shí)房態(tài)更新與后臺(tái)維護(hù),與營(yíng)地管家部門及其他部門對(duì)接訂單流轉(zhuǎn);
3、為賓客提供高效的登記到店、離店手續(xù)及相關(guān)服務(wù)工作,對(duì)老客戶按要求主動(dòng)建立客群并實(shí)施日常維護(hù);
4、接待企業(yè)客戶,推薦設(shè)計(jì)營(yíng)地團(tuán)建方案和品牌活動(dòng)方案,維護(hù)公司客戶資源,完成每月銷售目標(biāo);
5、熟知營(yíng)地簽訂的各項(xiàng)價(jià)格體系、營(yíng)地周邊產(chǎn)品體系及活動(dòng),以及單位掛賬流程程序;
6、負(fù)責(zé)營(yíng)地接待中心資產(chǎn)管理與維護(hù),且提醒賓客物品安全保管等工作;
7、負(fù)責(zé)為賓客辦理營(yíng)地提供各項(xiàng)委托代辦業(yè)務(wù)服務(wù),處理簡(jiǎn)單投訴;
8、做好賓客信息統(tǒng)計(jì),整理工作,做好前臺(tái)銷售的相關(guān)工作。
9、協(xié)助活動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行活動(dòng)組織策劃與落地實(shí)施事宜;
要求做過銷售優(yōu)先,基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)崗位+提成制,能者多勞。
一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)片區(qū)的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作,分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃;
2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制;
3.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi);
4.檢查項(xiàng)目的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率;
5.組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。
二、崗位要求:
1.男女不限,大專及以上學(xué)歷;
2.有3年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉物業(yè)客服(管家)專業(yè)知識(shí)、使用電腦,掌握熟悉客服管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息處理能力;
5.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
上班時(shí)間:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、定期體檢、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假等等。
2024-10-18
劉經(jīng)理
經(jīng)理
賓客關(guān)系員 崗位職責(zé):1.協(xié)助處理賓客的投訴和收集客戶建議及喜好,及時(shí)銷售酒店客房與其它產(chǎn)品服務(wù)。2.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部賓客的服務(wù),確保酒店為客戶提供優(yōu)質(zhì).及時(shí)性的服務(wù),與客戶建立良好的關(guān)系。 …… 8.征詢客人在住期間的意見,及時(shí)了解客人的消費(fèi)需求,并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通予以落實(shí),確??腿说男枨蟮靡詽M足;9.及時(shí)準(zhǔn)確的地了解酒店的產(chǎn)品知識(shí).及當(dāng)?shù)芈糜斡^光及商務(wù)信息等資料,以便隨時(shí)向賓客提供問詢服務(wù); …… 10、實(shí)行管家服務(wù),根據(jù)客人行程安排進(jìn)行提醒.服務(wù);11、按照公司規(guī)定為賓客提供增值服務(wù)。 …… 12.整理每日服務(wù)中個(gè)性化服務(wù)案例。13.積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。14.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客服經(jīng)理

10000-14000元
南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際 1人
2024-10-18
職位描述: 1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人持續(xù)完善《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》客服版塊內(nèi)容,提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì); 2、制定對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并指導(dǎo)各項(xiàng)目管家服務(wù)部實(shí)施精細(xì)化管理,協(xié)助各項(xiàng)目提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量; 3、定期對(duì)各項(xiàng)目客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查

管家助理

3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際 1人
2024-10-18
10、協(xié)助客服管家做好業(yè)主關(guān)系維護(hù)等其它交辦工作。 …… 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先; 2、具有半年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商務(wù)禮儀及接待流程; 3、熟練操作OFFICE辦公軟件,掌握客戶服務(wù)電話接聽技巧; 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
2024-10-18
健康顧問 崗位職責(zé): 1、熟悉健康保養(yǎng)、醫(yī)療抗衰的理論及操作程序, 為顧客提供健康講解,全程管家服務(wù),滿足顧客對(duì)醫(yī)療抗衰的追求。 2、到店客戶的接待、管理、維護(hù)、銷售。 …… 崗位要求: 1、25-40歲,形象良好,有親和力,反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力; 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、擅長(zhǎng)客戶管理,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn); 上班時(shí)間
2024-10-18
周明毅
1.全面負(fù)責(zé)所轄南寧市內(nèi)城市民宿項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理; 2.管理民宿訂單,接受房客預(yù)定,接待房客并解決房客住宿遇到的問題; 3.協(xié)調(diào)保潔、配送司機(jī)、物業(yè)等合作方向房客提供基礎(chǔ)管家服務(wù),包括房屋保潔及電器基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù) …… ; 4.不定期對(duì)所轄民宿進(jìn)行巡查,保證民宿服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn); 吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心且耐心,有較好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精 5.熟悉美團(tuán),途家,愛彼迎等民宿平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯有酒店及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2024-10-18
周明毅
民宿管家: 1.全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)城市民宿項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理; 2.管理民宿訂單,接受房客預(yù)定,接待房客并解決房客住宿遇到的問題; 3.協(xié)調(diào)公司保潔、配送司機(jī)、物業(yè)等合作方向房客提供管家式接待服務(wù),包括房屋保潔及電器基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù) …… ; 4.不定期對(duì)所轄民宿進(jìn)行巡查,保證民宿服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn);吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心且耐心,有民宿酒店及客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 工作職責(zé):本崗管理30-50間民宿房源,接待來自美團(tuán)途家等Ota平臺(tái)的客戶咨詢和訂單
2024-10-17
黎女士
招聘:云舍經(jīng)理一名 性別不限,專科以上學(xué)歷,有高端酒店、民宿行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上,店長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上,熟悉各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)流程,工作踏實(shí)穩(wěn)定,認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),為人踏實(shí),對(duì)人熱情,聰明好學(xué) …… 要求: 1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范,以確保民宿的入住體驗(yàn)。 …… 2、關(guān)心團(tuán)隊(duì)伙伴的工作和思想狀況,為他們排憂解難,營(yíng)造積極愉快的工作環(huán)境;負(fù)責(zé)招聘管家,衛(wèi)生阿姨等。 3、有效地解決客人投訴事件,代表民宿親力親為地解決,不推諉。
- 崗位職責(zé) - 建設(shè)與維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,對(duì)網(wǎng)格滿意度負(fù)責(zé) - 按照網(wǎng)格月度指標(biāo)催繳物業(yè)費(fèi) - 按照公司要求完成管家學(xué)習(xí)任務(wù),帶教新人及支援兄弟項(xiàng)目 - 崗位要求 - …… 學(xué)歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí) - 擁有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,黨員優(yōu)先 - 崗位工作條件 - 工作地點(diǎn):桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷
二、任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,身高160以上,1年以上住宅項(xiàng)目管家工作經(jīng)驗(yàn); 2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí); 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀;語言表達(dá)能力強(qiáng),能吃苦耐勞; 4、能熟練運(yùn)用辦公軟件
2024-10-11
張小姐
2、大專及以上學(xué)歷; 3、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉住宅物業(yè)客服管家工作職責(zé)內(nèi)容和工作流程,具備良好的職業(yè)道德,有在知名物業(yè)企業(yè)或高端樓盤同崗位從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先錄用; 4、具備優(yōu)秀的溝通能力,具備有責(zé)任感、 …… 服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度,有一定的抗壓能力,熟練掌握辦公軟件操作; 薪資:4000-5000元/月,每周休1天。
2024-10-11
姚赫謹(jǐn)
南寧市麥田居·大隱于市精品民宿【兼職】管家: 崗位描述: 1. 辦理客人入住與退房 2. 接訂單,做好預(yù)定 3. 從入住到退房,全程貼管客人 4. 檢查酒店客房與公區(qū)的安全與衛(wèi)生 5. …… 最關(guān)鍵是要熱愛對(duì)客服務(wù) 4.工作時(shí)間:8:00-16:00/16:00-00:00 (兼職一個(gè)月15-20天不等,具體看安排) 5.兼職工資100/天,工作8小時(shí),2班倒 崗位屬于兼職崗,有意向直接微信
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南寧 服務(wù)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 18K,最多人拿:3K
  • 0.1%
    小于2K
  • 19.7%
    2K
  • 56.2%
    3K
  • 15.5%
    4K
  • 5.7%
    5K
  • 6K-8K
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.2%
  • 初中
    1.3%
  • 高中
    0.7%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.4%
南寧服務(wù)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.2%,初中占1.3%,高中占0.7%,中專占0.3%,大專占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.4%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.3%
  • 1-3年
    1.2%
  • 5-10年
    0.1%
南寧服務(wù)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占1.2%,5-10年占0.1%。

南寧 服務(wù)員百科

...崗位職責(zé)
1.做好對(duì)餐廳各區(qū)域衛(wèi)生,開餐前準(zhǔn)備工作,營(yíng)運(yùn)期間各項(xiàng)事宜,打烊相關(guān)工作
2.按照餐廳產(chǎn)品制作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品制作
3.按照餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)︻櫩瓦M(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4.不斷提高服務(wù)技能及操作技能,提升自身綜合素質(zhì)
5.嚴(yán)格執(zhí)行餐廳上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作6.要掌握所有小工作站工作標(biāo)準(zhǔn),包括前廳,水吧,后廚,收銀等
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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