2024-10-18
朱先生
直接下級:客房服務(wù)員、PA在店總領(lǐng)導(dǎo)下,與其它部門
通力合作,帶領(lǐng)部門員工完成本部門的各項工作,保障酒店的正常運轉(zhuǎn),達到預(yù)期目標(biāo)。
1、全面負責(zé)客房部工作,向總經(jīng)理負責(zé)
組織、指揮和控制等管理手段,全面實施客房部的管理工作。借助于管理系統(tǒng),根據(jù)本部門的計劃,對下級部門的管理人員及員工下達
任務(wù),布置工作,并進行指導(dǎo)和監(jiān)督。通過檢查、考核、評估員工的工作情況及接受
客人投訴等方式,將各項工作的進展和執(zhí)行計劃的結(jié)果
與計劃目標(biāo)進行對比,找出偏
差差,分析產(chǎn)生偏差的原因,制定糾正偏差的措施并予以落實,使容房管理活動形成
循環(huán)過程
2、責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序客房部經(jīng)理負責(zé)建立、健全本部門各
級人員的崗位責(zé)任制,將本部門的管理工作、服務(wù)工作
落實到各個崗位。明確各崗位
的職責(zé)范國和具體工作任務(wù),規(guī)定每項工作的基本要求
及達不到要求應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,賦予為履行職責(zé)所必需的杈力。根據(jù)酒店的等級及質(zhì)量
要求,制定本部門服務(wù)工作的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)及達到規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)所需的規(guī)范化的工作程序,以保證客房服務(wù)質(zhì)量。

酒店客房主管

3000-4000元
2024-10-14
潘幫奇
確保客房衛(wèi)生,監(jiān)督管理客房服務(wù)員打掃衛(wèi)生等
2024-10-14
郭芳岑
酒店客房經(jīng)理的主要工作內(nèi)容通常包括以下幾個方面:
一、客房管理
1. 負責(zé)客房部的整體運作,確保客房的清潔、布置和維護達到高標(biāo)準(zhǔn)。
2. 制定客房清潔和服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3. 合理安排客房服務(wù)員的工作任務(wù),保證客房服務(wù)的高效進行。
二、人員管理
1. 招聘、培訓(xùn)和管理客房部員工,包括客房服務(wù)員、保潔員等。
2. 制定員工工作計劃和排班,確保足夠的人力覆蓋。
3. 評估員工績效,提供反饋和指導(dǎo),進行獎懲管理。
三、客戶服務(wù)
1. 處理客人的投訴和建議,確??腿藵M意度。
2. 與其他部門協(xié)作,滿足客人的特殊需求。
3. 定期走訪客房,與客人溝通,了解他們的體驗和意見。
四、物資管理
1. 負責(zé)客房部物資的采購、保管和盤點。
2. 控制客房用品的消耗,降低成本。
3. 確??头吭O(shè)施設(shè)備的正常運行和維護,及時安排維修保養(yǎng)。
五、預(yù)算與成本控制
1. 制定客房部的預(yù)算計劃,并嚴格控制各項費用支出。
2. 分析成本數(shù)據(jù),尋找節(jié)約成本的機會和措施。
六、質(zhì)量管理
1. 定期檢查客房質(zhì)量,確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
2. 參與酒店的質(zhì)量改進活動,提升客房服務(wù)品質(zhì)。
七、報告與溝通
1. 向上級匯報客房部的工作情況和業(yè)績數(shù)據(jù)。
2. 與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。
八、其他工作
1. 參與酒店的營銷活動,推廣客房服務(wù)。
2. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

酒店客房主管

3000-4000元
柳州-城中區(qū)-恒江源商業(yè)小區(qū) 1人
2024-10-11
薛創(chuàng)順
1.按照酒店規(guī)程查房,控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)數(shù)好記錄,及時通知工程。 3.嚴格執(zhí)行安全制度,確保客房安全。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.在經(jīng)理不在時協(xié)助楷展完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1有1年以上客房互作經(jīng)驗成相關(guān)經(jīng)驗。 2.能說流利的普通話。 收起
約 4 個崗位
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柳州城中區(qū) 客房經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
  • 3.8%
    2K
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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柳州城中區(qū)客房經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
柳州城中區(qū)客房經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。

柳州 客房經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1、確保酒店客房干凈和酒店設(shè)施的完好;
2、負責(zé)組織、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域的清掃工作;
3、督導(dǎo)、考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實施清掃與服務(wù)工作;
4、提供周到的服務(wù),滿足客人的需求;
5、管理客房物品,進行客房的培訓(xùn)工作。

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