2024-10-22
郭上億
工作內(nèi)容:
日常運(yùn)營(yíng)管理:
1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,確保部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行排班和人員調(diào)度。
客戶(hù)服務(wù):
1. 確保賓客得到熱情、專(zhuān)業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。
2. 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
預(yù)訂管理:
1. 處理客房預(yù)訂,保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 與銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)作,優(yōu)化客房銷(xiāo)售策略。
入住與退房:
1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準(zhǔn)確。
2. 協(xié)調(diào)客房部,及時(shí)安排房間清潔和準(zhǔn)備。
培訓(xùn)與發(fā)展:
1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳部員工,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
2. 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
財(cái)務(wù)與報(bào)表:
1. 負(fù)責(zé)前廳部的財(cái)務(wù)預(yù)算和費(fèi)用控制。
2. 審核相關(guān)報(bào)表和賬目,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
設(shè)施與物資管理:
1. 維護(hù)前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運(yùn)行。
2. 管理辦公用品和物資的使用與補(bǔ)充。
溝通協(xié)調(diào):
1. 與其他部門(mén)(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。
2. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題。
應(yīng)急處理:
1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。
2. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期演練。
柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng) 1人 酒店 企業(yè)管理
2024-10-22
楊棚
崗位職責(zé):
任職要求:
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待、收銀管理工作及對(duì)客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房。
2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行:制定部門(mén)相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行。
3.培訓(xùn)與員工管理:制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃,合理安排員工工作時(shí)間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)。
4.信息傳遞與溝通協(xié)調(diào):嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá),確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確;做好與銷(xiāo)售部、客房部等平行部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開(kāi)展。
5.安全與管理工作:負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任。
6.客戶(hù)管理與服務(wù):關(guān)注可賣(mài)房情況,及時(shí)與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺(tái)可賣(mài)房供應(yīng)量;監(jiān)督前臺(tái)員工銷(xiāo)售工作,根據(jù)當(dāng)天實(shí)際客流情況,適時(shí)調(diào)整酒店OTA和線下房?jī)r(jià),確保酒店收益。
7.客戶(hù)反饋與投訴處理:現(xiàn)場(chǎng)示范各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,協(xié)助前臺(tái)員工順利完成高峰時(shí)段的接待任務(wù);關(guān)注客戶(hù)感受,建立前臺(tái)客戶(hù)回訪機(jī)制,有效處理客戶(hù)投訴。
8.財(cái)務(wù)與收益管理:負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)營(yíng)收的審核工作,確保賬務(wù)的清晰和房態(tài)的清楚工作。
9.突發(fā)事件處理:對(duì)于酒店突發(fā)事件(停水、停電、電梯維修)的應(yīng)急處理和跟蹤;掌握酒店實(shí)時(shí)情況,負(fù)責(zé)特殊事件的應(yīng)急處理,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
10.收益

崗位職責(zé):
柳州-魚(yú)峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn) 1人 包裝 餐飲 酒店
2024-10-22
容莉敏
人事經(jīng)理
按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2024-10-22
龍女士
1.負(fù)責(zé)接待工作,指引顧客到指定的餐位 2.聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),女生身高160cm以上,男生172cm以上。
1.辦理客人的登記入住及離店手續(xù)
2024-10-21
陳先平
招專(zhuān)職夜班,底薪2000元加會(huì)員卡提成,包住不包吃,餐補(bǔ)300元,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀,三班倒,8小時(shí)制,月休6天,有更好的晉升空間
2024-10-21
吳毅
薪資詳情 薪資范圍:2000-4000元/月 發(fā)薪日:15日 底薪:1800-2300元/月 提成方式:銷(xiāo)售額提成; 獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:夜班補(bǔ)助,全勤獎(jiǎng),餐補(bǔ) 職位詳情:輪班工作制 系統(tǒng)化培訓(xùn) 崗位職責(zé):為客人提供接待、預(yù)訂、問(wèn)詢(xún)、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間,提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),竭誠(chéng)服務(wù),殷勤待客。能接受三班倒,化淡妝站著上班! 年齡:18-35歲 員工福利:月休8天、高提成、帶薪年假等福利 公司提供發(fā)展和晉升空間,發(fā)展路線:前臺(tái)接待﹣值班經(jīng)理﹣店助﹣店長(zhǎng) 酒店位置請(qǐng)導(dǎo)航:城市便捷酒店(柳州柳東雒容店) 注:如未回復(fù)可直接到公司進(jìn)行詢(xún)問(wèn)及面試 上班...
周歲,身體健康,身材勻稱(chēng)、五官端莊,身高158,165以上 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng), 4、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫(xiě)字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2024-10-21
吳毅
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)人員招聘和培訓(xùn) 2.檢查前臺(tái)員工的儀容儀表以及日常工作 3.負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考核和工資核算 4.會(huì)收益管理,有收益意識(shí) 5.跟進(jìn)酒店各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成等等 要求有酒店前臺(tái)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2024-10-21
吳毅
薪資詳情 薪資范圍:2000-4000元/月 發(fā)薪日:15日 底薪:1800-2300元/月 提成方式:銷(xiāo)售額提成; 獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:夜班補(bǔ)助,全勤獎(jiǎng),飯補(bǔ) 職位詳情:輪班工作制 系統(tǒng)培訓(xùn)化培訓(xùn) 崗位職責(zé):為客人提供接待、預(yù)訂、問(wèn)詢(xún)、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間,提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),竭誠(chéng)服務(wù),殷勤待客。能接受三班倒,化淡妝站著上班! 年齡:18-35歲 員工福利:月休8天、高提成、帶薪年假等福利 公司提供發(fā)展和晉升空間,發(fā)展路線:前臺(tái)接待﹣值班經(jīng)理﹣店助﹣店長(zhǎng) 酒店位置請(qǐng)導(dǎo)航:城市便捷酒店柳州柳東雒容店 注:如未回復(fù)可直接到公司進(jìn)行詢(xún)問(wèn)及面試 上班...

收銀

3000-4000元
2024-10-21
劉志明
具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫(xiě)字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-10-21
潘財(cái)玲
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)前臺(tái)賓客入住登記,結(jié)賬。 職位要求:22歲以上,30歲以下,有過(guò)前臺(tái)收銀經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳,懂電腦基本操作,大專(zhuān)以上學(xué)歷
2024-10-21
沈春凌
辦理入住退住,接聽(tīng)電話。

前臺(tái)接待

2000-3000元
柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng) 1人 包裝 餐飲 酒店
2024-10-21
翟女士(麗笙酒店)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練前臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.有良好英語(yǔ)能力及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 ...

收銀

2000-3000元
柳州-魚(yú)峰區(qū) 1人
2024-10-20
徐賢亮
4、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用
2024-10-20
陳春
接待客人辦理入住退房,照顧酒店的貓咪。 工作時(shí)間0-8點(diǎn),不需要站立服務(wù),但是不能睡覺(jué)。 可以沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),只要肯學(xué)習(xí)。 希望熱情負(fù)責(zé),考慮長(zhǎng)期工作的你加入我們。
2024-10-20
王永紅
1、為客人辦理預(yù)訂、入住登記、離店結(jié)賬及問(wèn)詢(xún)等服務(wù)并做好記錄 2、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)流程規(guī)范和財(cái)務(wù)制度 3、維護(hù)所在工作區(qū)域的整潔有序 4、按時(shí)參加酒店組織的會(huì)議和培訓(xùn),不斷提升自身業(yè)務(wù)技能 5、熟練掌握前臺(tái)系統(tǒng)操作,遇到無(wú)法解決的故障時(shí),依據(jù)總部信息管理手冊(cè)及時(shí)發(fā)起分店故障處理流程 6、做好班次交接,跟進(jìn)遺留事宜 7、掌握當(dāng)日散客及團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂情況,做好VIP客人接待工作 8、查看當(dāng)日預(yù)離房間,與尚未離店客人確認(rèn)離店時(shí)間,并做好相應(yīng)跟進(jìn)工作 9、與當(dāng)日預(yù)抵店客人確認(rèn)抵店時(shí)間,減少預(yù)訂未到而造成的損失 10、按照酒店規(guī)定為客人辦理物品托管手續(xù) 11、做好客人住房信息和資料的保密...
2024-10-20
陳春
辦理入住退房,盡量解決客人入住期間遇到的問(wèn)題,照顧酒店的貓咪。 兩班倒(8:00-16:00,16:00-24:00),不需要站立服務(wù),月休四天。 本崗位對(duì)形象有要求,希望工作熱情認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),可接受無(wú)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)的小白。
2024-10-20
服務(wù)熱情,有耐心接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員
2024-10-20
林楚漢
工作內(nèi)容:工作時(shí)間為:早、中班 08:00~16:00 16:00~24:00 在前臺(tái)負(fù)責(zé)酒店客人的入住及退房手續(xù)的辦 理,引導(dǎo)客人入住,熟悉電腦操作 2、對(duì)入住客人身份信息進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)及保存 3、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,可培訓(xùn)上崗。(18歲-30歲) 底薪加提成,晉升快,空間大 職位招聘5-6人
約 67 個(gè)崗位

柳州酒店前臺(tái)招聘最新投遞

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柳州 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 38.2%
    2K
  • 53.5%
    3K
  • 6.5%
    4K
  • 0.8%
    5K
  • 0.8%
    6K-8K
  • 0.3%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.2%
  • 初中
    0.3%
  • 高中
    0.3%
  • 中專(zhuān)
    0.3%
柳州酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.2%,初中占0.3%,高中占0.3%,中專(zhuān)占0.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
柳州酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

柳州 酒店前臺(tái)百科

...崗位職責(zé)
1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語(yǔ)要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫(xiě)各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來(lái)訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購(gòu)物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門(mén);
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽(tīng)從其安排,接受其監(jiān)督。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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