職位描述

1、熟悉公司產(chǎn)品和服務
2、貨到倉庫后,聯(lián)系客戶預約安裝時間,安排好師傅上門安裝
3、為客戶提供咨詢服務,處理投訴問題,落實解決產(chǎn)品或服務中的問題
4、總結用戶的意見與建議,進行記錄、整理及匯報
5、回訪客戶,了解售后進展情況,接受用戶滿意度評價

公司簡介

索菲亞衣柜簡介

品牌故事

唯有變化,才是永恒的不變。 1981年,Hassenfratz創(chuàng)立法國SOGAL,歐洲衣柜版圖因此改變。

??索菲亞品牌源自法國,誕生于1981年,專注柜類定制40年之久,2001年進入中國市場,率先提出定制柜的概念,以衣柜定制產(chǎn)品起步,所以非常多的客戶都知道索菲亞是做衣柜的,在2011年索菲亞在深圳交易所以A股成功掛牌,成為行業(yè)內首家上市公司,自上市以來,受廣大用戶的監(jiān)督,一直以來保持非常良好的口碑,索菲亞70%的客戶源于老客戶介紹,同時索菲亞也是首家成立檢測中心并獲得國家認證委員會的認可,檢測中心有500臺先進的檢測設備,對每批產(chǎn)品進行檢測,檢測合格后才可以使用。行業(yè)內首家使用工業(yè)4.0生產(chǎn)線,數(shù)據(jù)精準。

索菲亞康純板獲得五項國際權威環(huán)保認證,給業(yè)主安心,環(huán)保、健康的家。

上班地點

可能感興趣的職位

售后服務部儲備主管
4500-12000元·13薪
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1.協(xié)助制定業(yè)務發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計劃,參與統(tǒng)籌調配營銷資源,老客戶關系維持,核心業(yè)務的擴展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半,其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天,國家法定節(jié)假日休息; 4.一個季度作為考核期,考核期達到公司標準,下季度即可轉正。 要求: 1.全日制大專以上學歷,25歲--40歲; 2.勤奮努力,熱愛學習,有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心, 3.思想健康,積極向上,有團隊合作精神和領導力,善于帶領團隊完成目標; 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
伍經(jīng)理
管理
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
高中以上
中山市林鏡工藝品有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
1. 電商售后客服 【崗位職責】: 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強; 3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快,可以達到50字/分。 7.日工作時間8小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:3000-5000元/月 薪資:底薪+全勤+加班費 具體上班時間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時)/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時) 晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時)/ 下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時) 早晚班半月輪流一次
劉海明
法人
桂林-靈川縣-八里街
大專以上
1年以上
25-45歲
1、嚴格按照廠家特約售后服務部管理文件要求制定相應的特約售后服務部工作章程; 2、主管特約售后服務部的內部各項業(yè)務及對外業(yè)務開拓; 3、作為特約售后服務部與廠家之間的聯(lián)絡人并實現(xiàn)廠家“客戶為尊”的宗旨; 4、審核簽發(fā)向廠家售后服務部門的相關報表和文件; 5、負責接待和處理重大客戶投訴; 6、對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調,保證客戶滿意度的穩(wěn)步提高; 7、組織協(xié)調各部門完成廠家在任何時期發(fā)布并要求實施的規(guī)定、規(guī)程和制度; 8、保證售后服務部以公平的競爭姿態(tài)進行各項市場行為; 9、保持與廠家的相關部門適時交流和溝通; 10、負責每年培訓計劃及后備人員儲備計劃;
黎經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)
工作職責: 1、及時跟蹤及處理客戶反饋,維護客戶關系; 2、收集客戶有關信息和需求; 3、負責整理客戶資料; 4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺支持; 5、其它主管交辦事項。 崗位要求: 1、工作積極主動,耐心細致,責任心強,富于團隊協(xié)作精神,具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力,善于溝通; 2、具有較強的組織協(xié)調力、執(zhí)行力。
陳女士
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
大專以上 18-38歲
1. 國內終端用戶售后客服; 2.官網(wǎng)國內在線、電話、微信售后問題處理; 3.國內終端用戶返修、報價、跟蹤、無故障處理; 4.配件售賣、補發(fā); 5.在售產(chǎn)品質量信息收集、反饋; 6.與APP/硬件部門溝通反饋用戶問題; 7.國內售后客服VOC表格統(tǒng)計、分析; 8.完成領導交辦的其他相關事務。 任職要求: 1.熟練基本的辦公軟件,對攝影器材有相關了解優(yōu)先; 2.較強的抗壓能力、人際溝通及應變能力; 3.普通話標準; 4.能接受節(jié)假日值班,調休安排。
馬小姐
招聘主管
文職客服
3000-4000元·13薪
桂林-七星區(qū)-鸞西三區(qū)
大專以上 18-32歲
1、通過在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度,請有意向者發(fā)簡歷截圖優(yōu)先進一步溝通 2、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 3、進行客戶回訪,處理客戶投訴 4、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
李先生
經(jīng)理
售后客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)
家電產(chǎn)品售后服務,跟蹤工單安排服務工程師上門服務,對系統(tǒng)進行反饋閉環(huán),回訪用戶滿意度。
廖蘇蘭
桂林-靈川縣-八里街
1、認真接待維修保養(yǎng)車輛,按照維修保養(yǎng)流程填寫單據(jù); 2、完成領導交代工作任務。 崗位要求: 1、中專及以上學歷,有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、善于與人溝通、服務意識強; 3、熟練使用辦公軟件。 薪資: 試用期3個月工資按3500發(fā)放,若業(yè)績超過3500,則按實際業(yè)績發(fā)放;第四個月按公司考核KPI 執(zhí)行。
練女士
行政經(jīng)理
桂林市艾美建材有限公司招聘:公司標志 logo
桂林市艾美建材有限公司
所在行業(yè) 建材/家居
成立時間 19年(2005年3月22日)
企業(yè)性質 私營企業(yè)
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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