職位描述
崗位職責(zé)：
1、通過旺旺接待客戶，解答客戶疑問的同時，需引導(dǎo)客戶聯(lián)帶銷售
2、處理中差評、退貨退款并核對
3、和快遞對接問題件
4、和倉庫對接答應(yīng)客戶發(fā)貨商品
5、未付款訂單催付
任職資格
1、學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷
2、打字速度快，每分鐘50字以上
3、學(xué)習(xí)溝通能力強，語言表達能力強
4、品行端正，勤奮好學(xué)，吃苦耐勞，心理素質(zhì)好，抗壓能力強
5、團結(jié)同事，樂于助人
薪資待遇
1、試用期一個月，底薪2800元，通過考核轉(zhuǎn)正后底薪3500+個人績效
2、滿一年后有年終獎、工齡假、工齡工資
工作時間
1、早班：8:30～17：30
中班：10:00～19:00
晚班：15:00～00:00
2、每月4天休息
聯(lián)系人：聶煊芫
聯(lián)系電話：***********
地址：廣西省北海市海城區(qū)驛馬街道全景大廈7D
公司簡介
Moershop studio成立八年以來，一直以都市時髦****要目標(biāo)群體，致力于開發(fā)獨立、時尚、別具一格的裁剪設(shè)計為設(shè)計基調(diào)打造獨特的**著裝體驗。
上班地點
工作地址：
北海海城區(qū)全景大廈7D 查看上班路線
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淘寶客服2000-6000元北海-海城區(qū)北海市恒堅貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口1. 協(xié)助主播做好直播間和顧客的交流 2. 通過在線聊天接待客戶，引導(dǎo)客戶進行購買產(chǎn)品，促成訂單成交 3. 準確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客服咨詢，解答客戶提出的各種問題 4. 處理各項售前、售中、售后事宜
蔡昭儒 -
電商客服經(jīng)理/主管5000-7000元北海-銀海區(qū)廣西全域游文化旅游投資集團有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé)： 1、負責(zé)平臺電商客服團隊管理與運營工作，確保客服團隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負責(zé)與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護良好的合作關(guān)系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準，確保團隊目標(biāo)的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進措施。 5、負責(zé)團隊的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。
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北海-海城區(qū)北海美房網(wǎng)科技信息咨詢有限公司計算機硬件需要親和力，有激情的你
王建海
物流客服經(jīng)理
5000-10000元
北海-海城區(qū)
廣西北海連通物流有限公司
交通/運輸/物流
負責(zé)公司所有售前，售中，售后的服務(wù)，達成公司各種服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準，協(xié)調(diào)各個部門的KPI指標(biāo)達成
鄔建強
尹科儒
北海-海城區(qū)
北海愛爾眼科醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
1、負責(zé)協(xié)助客服管理工作年、月度工作計劃的制定和各類客服所需表格的制作及信息搜集錄入工作 2、完成每月KPI指標(biāo)預(yù)算 3、負責(zé)客服電話咨詢、回訪、掛號業(yè)務(wù)開展，對未到院的患者進行跟進，并進行信息錄入、統(tǒng)計分析 4、負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。（企業(yè)QQ、商務(wù)通等軟件值守）24小時 5、負責(zé)完成每周院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查及監(jiān)督，保證線上服務(wù)質(zhì)量，處理線上投訴信息 6、協(xié)助其他渠道外出活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排
龍主任
客服
5000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
工作內(nèi)容： 主要值班線上與公司客源溝通！ 無責(zé)底薪2700，加提成，加獎金，加五險，加每年公費旅游，月休4天，銷冠獎勵，主推獎勵。 工作方式：公司在高檔寫字樓辦公，提供資源客戶，只需要在辦公室，吹吹空調(diào)，打打電話，不需要外出派單，享受白領(lǐng)薪資福利待遇。 輕松干：5000-7000 認真干：8000-12000 努力干：15000～20000
高雪
北海-銀海區(qū)
1、完成個人階段性目標(biāo) 2、負責(zé)客戶的接電接訪，客戶跟蹤，維護及銷售其他工作配合等；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)咨詢服務(wù)。 3、根據(jù)客戶需求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房源信息，陪同客戶看房促進賣房等業(yè)務(wù)。 4.負責(zé)業(yè)務(wù)跟進，客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作。 5.服從上級管理，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，參與各項培訓(xùn)與考核。 任職要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、想挑戰(zhàn)高底薪高提成，熱愛銷售，想證明自己 3.善于溝通，親和力強、服務(wù)意識強。
楊曉彤
客服
3000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計算機硬件
接聽電話 網(wǎng)絡(luò)后臺客服 要求會打字 會講普通話 小白沒事。
王女士
客服
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
北海順天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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網(wǎng)絡(luò)客服崗位職責(zé)： 1、負責(zé)客戶電商店鋪的操作，線上客服接待客戶答疑，協(xié)助指導(dǎo)客戶網(wǎng)上接單。 2、關(guān)注店鋪后臺數(shù)據(jù)，進行相關(guān)客戶產(chǎn)品優(yōu)化動作； 3、對運營店鋪做出相應(yīng)的營銷計劃，協(xié)助指導(dǎo)客戶產(chǎn)品參加平臺的活動推廣； 4、維系客情，上門或遠程指導(dǎo)，協(xié)調(diào)溝通； 崗位要求： 1、有較好的溝通理解能力、有耐心、積極上進； 2、熱愛網(wǎng)絡(luò)電商工作，具備互聯(lián)網(wǎng)電商思維，了解網(wǎng)絡(luò)推廣、微信、微博營銷運作； 3、熟悉掌握電腦，有產(chǎn)品文案、美工的簡單操作能力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；4、大專及以上學(xué)歷；晉升空間：客服專員——店鋪運營——客服主管——服務(wù)經(jīng)理 薪資要求; 1、無責(zé)任 底薪+績效+提成+獎金；2500-6000+ 2、年終獎，帶薪培訓(xùn) 3、各種員工活動（聚餐、K歌、外拓等）+各地旅游+各種員工福利 4、包住 5、購買五險+帶薪年假+帶薪培訓(xùn)+透明的晉升機制+享受國家法定節(jié)假日 工作時間： 上午8:30-12:00、下午14:30-18:00 單雙休
肖旭東
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相關(guān)企業(yè)
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日用百貨、化妝品、家電、五金、服裝、針織品、文體用品、鐘表、預(yù)包裝食品、乳制品(含嬰幼兒配方奶粉)、糧油、瓜果蔬菜、食鹽的銷售(以上項目包含網(wǎng)上銷售)及配送;第二類醫(yī)療器械、藥品的銷售(以上兩項包含網(wǎng)上銷售);糧食收購;普通貨運;商務(wù)信息咨詢服務(wù);自有房屋租賃;會議展覽、倉儲服務(wù)(不含危險化學(xué)品);外賣配送。 -
服裝、手套、箱包的生產(chǎn)和銷售；自營和代理一般商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)（國家限制經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外）；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；箱包銷售；美發(fā)飾品銷售；化妝品批發(fā)；化妝品零售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：食品經(jīng)營；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：珠寶首飾零售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；五金產(chǎn)品零售；服裝服飾零售；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運和危險貨物）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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服裝銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;鞋帽零售;箱包銷售;玩具銷售;日用品銷售;化妝品零售;文具用品零售;五金產(chǎn)品零售;建筑材料銷售;戶外用品銷售;針紡織品銷售;珠寶首飾零售;眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）;鐘表銷售;服裝服飾零售;新鮮蔬菜零售;新鮮水果零售;水產(chǎn)品零售;初級農(nóng)產(chǎn)品收購;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;禮品花卉銷售;日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品銷售;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：摩托車及零配件批發(fā)；戶外用品銷售；鞋帽零售；日用品銷售；塑料制品銷售；水產(chǎn)品零售；電子元器件零售；服裝服飾零售；五金產(chǎn)品零售；建筑材料銷售；皮革制品銷售；銷售代理；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：貨物進出口；服裝服飾批發(fā)；鞋帽批發(fā)；化妝品批發(fā)；機械設(shè)備研發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:電子產(chǎn)品銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;智能無人飛行器銷售;服裝服飾零售;辦公用品銷售;日用品銷售;戶外用品銷售;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;社會經(jīng)濟咨詢服務(wù);企業(yè)管理咨詢。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：服裝服飾零售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
