2024-10-18
陳花
1、接待住店、來(lái)訪客人,為客人辦理入住登記手續(xù)和結(jié)賬收銀手續(xù);
2、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù),保持與相關(guān)部門的溝通聯(lián)系;
3、接待投訴客人,解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
4、迅速、準(zhǔn)確的回答客人的問(wèn)訊;
5、掌握住客信息,客人抵離、房間預(yù)訂情況。
崗位要求:
1、年齡18-30周歲,學(xué)歷不限,有酒店管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話。
3、一年以上酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn),條件較好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的可以無(wú)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行培訓(xùn)。
4、身體健康、精力充沛,五官端正、儀表端莊。
職位招聘1-2人
百色-樂(lè)業(yè)縣 1人
2024-10-18
陳素娥
1、負(fù)責(zé)為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手
續(xù);
2、為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服
務(wù);
3、掌握住房動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),
靈活銷售房間;
4、服從前臺(tái)領(lǐng)班/主管的安排和管理,具體完成
接待、問(wèn)詢、預(yù)訂及收銀等服務(wù)工作;
5、詳細(xì)記錄交班;夜班接待員須制作各類營(yíng)業(yè)
統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
6、參加部門相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn);
2024-10-18
潘少媚
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問(wèn)訊、收款、辦理退房等服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營(yíng)收無(wú)誤,收銀準(zhǔn)確;
3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作;
雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司文件
4、做好交接班工作,并認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料。
【任職資格】
1、16-35歲,女身高1.55m以上,男身高1.65m以上,中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作;
3、有服務(wù)意識(shí),具有酒店、餐飲等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者
4、能接受倒班的上班時(shí)間
【晉升通道】前廳接待員-前廳領(lǐng)班-前廳主管-前廳經(jīng)理-二把手/副店-酒店總經(jīng)理
【福利待遇】薪資+提成+全勤獎(jiǎng)+工齡工資等
【工作時(shí)間】每天八小時(shí),輪班制。
崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房 …… ,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度 …… 崗位要求 1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好; 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感; 3、熟悉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程序和規(guī)范。
2024-10-18
林永德
負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)及退房手續(xù),準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì),及時(shí)準(zhǔn)確的把預(yù)訂做到系統(tǒng)上,按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作,微笑服務(wù)。 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,待遇從優(yōu),不要短期,暑假工和未成年
約 5 個(gè)崗位

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