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職位描述

客服專員崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司的電商平臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)接工作；

2.熟悉平臺(tái)相關(guān)的操作規(guī)則

3.處理各電商平臺(tái)客戶訂單，幫助客戶查詢跟蹤物流情況；

4.通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具接待客戶，解答疑問，獲取訂單，促成交易；

5.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢、并解決投訴與中差評(píng)；

6.了解客戶的需要，通過有效的溝通，保證客戶開心，滿意；

7.完成部門主管交辦的其它事宜。

8.客服消息不是很多 主要是幫直播間上下連接

每天包一餐  早班8點(diǎn)到16點(diǎn) 薪資2800 全勤加200 上六休一交五險(xiǎn)

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西玉林市江濱東路8號(hào)玉林?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)城二樓亞視直播基地辦公區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 吧臺(tái)客服
4000-5000元

玉林-玉州區(qū)

廣西津玉投資開發(fā)有限公司

金融/投資/證券

一、客戶接待，根據(jù)公司要求規(guī)范引領(lǐng)客戶入座；二、樣板房客戶接待以及日常樣板房物品管理和盤點(diǎn)；三、身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

阮良軍

銷售經(jīng)理; 口腔客服
3000-8000元

玉林-玉州區(qū)

廣西牙精英口腔醫(yī)療有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)解答顧客所咨詢的口腔健康問題； 2、對(duì)于顧客定期回訪維護(hù)； 3、參與市場(chǎng)部口腔義診活動(dòng)，增強(qiáng)與顧客之間的溝通交流，為顧客排憂解難。 4、負(fù)責(zé)患者的就診后跟蹤以及回訪 5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)各種活動(dòng)的采集名單電話邀約進(jìn)店 6、負(fù)責(zé)進(jìn)店未成交患者的統(tǒng)計(jì)與二次邀約 7、負(fù)責(zé)院內(nèi)活動(dòng)的電話邀約以及公司會(huì)員的維護(hù)

周俊羽; 電商客服
2000-3000元

玉林-北流市

北流市果鮮妹水果店

批發(fā)/零售

會(huì)電腦，有電商工作經(jīng)驗(yàn)。

盧海燕; 客服前臺(tái)
3000-5000元

玉林-北流市

北流市寶車堂汽車用品商行

汽車及零配件

前臺(tái)收銀經(jīng)驗(yàn)不限，人品佳; 需具有服務(wù)意識(shí)，掌握基本蘇公軟件操作能力。

顧琤寶; 店鋪運(yùn)營(yíng)、客服、采購(gòu)、物流跟蹤、售后
4000-9000元

玉林-玉州區(qū)

廣西哈嘍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、運(yùn)營(yíng)：平臺(tái)店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護(hù)、更新等 2、其它：客服咨詢回復(fù)、商品采購(gòu)、物流跟蹤、售后處理等任職要求： 1、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、熱愛電子商務(wù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

董承云; 電商客服
3000-4000元

玉林-北流市

廣西圣全醫(yī)藥咨詢有限公司

制藥/生物工程

在線客服崗崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理訂單相關(guān)問題，及時(shí)更新客戶狀態(tài)和訂單信息 3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)和客戶滿意度指標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作，保持積極的工作態(tài)度 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同努力上班時(shí)間：上午8:30-12:00，下午02:00-06:00

彭天; 電商客服專員
3000-6000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市玉東新區(qū)小草服裝店

服裝/紡織/皮革

工作內(nèi)容 1，負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)電商平臺(tái)中買家的咨詢，為有意向的客戶達(dá)成成交做鋪墊； 2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意； 3，及時(shí)準(zhǔn)確的跟進(jìn)訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言。工作要求： 1、打字速度快，頭腦清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較好網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，溝通技巧能力，和服務(wù)客戶意識(shí) 2、工作積極，做事認(rèn)真細(xì)致，踏實(shí)肯干，能吃苦耐勞。 3，為電商平臺(tái)客戶提供售前售后服務(wù)，喜歡電商行業(yè)，熱愛客服工作無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求，到崗坐班。可包吃包住

黃展德; 電商客服專員
3000-6000元

玉林-玉州區(qū)

廣西海迅達(dá)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)專職客服售前售后服務(wù)

甘為寧; 網(wǎng)絡(luò)客服專員
5000-6000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市棉花果軟件有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作內(nèi)容： 1、熟練使用微信、旺旺、QQ等工具，向客戶介紹軟件產(chǎn)品； 2、做好售前/售后的客戶咨詢服務(wù)工作，引導(dǎo)客戶付費(fèi)充值； 3、對(duì)已成交的客戶進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶如何操作軟件產(chǎn)品； 4、了解客戶的意向需求，并將需求問題進(jìn)行記錄、分類、歸納和總結(jié)； 5、協(xié)助推廣公司的軟件產(chǎn)品，并做好客情維護(hù)工作。任職要求： 1、高中以上學(xué)歷，有過電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟練電腦操作、打字速度快，會(huì)使用辦公軟件； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，流暢的口語(yǔ)表達(dá)，學(xué)習(xí)理解能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心； 4、較強(qiáng)的銷售意識(shí)，良好的溝通交流能力和客情維護(hù)能力。其他： 1、工作時(shí)間：08：00-12：00；13：30-18：00(午休1.5小時(shí))。 2、薪資構(gòu)成：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+夜班補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)（參與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效分配）。 3、福利待遇：年假、5險(xiǎn)、節(jié)日禮品、高頻的聚餐活動(dòng)，法定節(jié)假日同步國(guó)休。 4、晉升機(jī)會(huì)：入職熟悉產(chǎn)品后，有興趣挑戰(zhàn)月入上萬(wàn)的高薪，可申請(qǐng)轉(zhuǎn)銷售崗位。 5、工作地點(diǎn)：玉林體育中心附近； 6、客戶行業(yè)：服裝廠、制衣廠等計(jì)件加工企業(yè)。

梁曼; 電商客服/運(yùn)營(yíng)助理
2000-7000元

玉林-北流市

廣西輝宏電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)前端的簡(jiǎn)單編輯視頻，然后發(fā)布視頻，一天包教上手工作內(nèi)容: 1.了解短視頻平臺(tái)規(guī)則，持續(xù)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，收集用戶反饋，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)賬號(hào)。 2.協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成日常運(yùn)營(yíng)工作 3.負(fù)責(zé)素材的收集，優(yōu)化賬號(hào)內(nèi)容 4.能夠獨(dú)立完成視頻的剪輯，文案撰寫，完成視頻的發(fā)布; 職位要求: 1.有良好的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、主動(dòng)進(jìn)取精神;2.具有良好的網(wǎng)感、熱點(diǎn)敏感性、有刷抖音，小紅書的習(xí)慣; 3.有過短視頻平臺(tái)、小紅書、視頻號(hào)等平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4.會(huì)整理素材，熟練掌握剪輯技能(使用剪映、pr等軟件)

何燦熙