職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)擬定售后服務(wù)部年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部各項(xiàng)管理制度的落實(shí)和服務(wù)流程,按要求執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)對(duì)總經(jīng)理、集團(tuán)、廠家相關(guān)工作的匯報(bào)工作,保持與公司其他部門(mén)良好的溝通、協(xié)調(diào)與配合;
4、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門(mén)和政府職能部門(mén)及保險(xiǎn)公司等業(yè)務(wù)部門(mén)保持良好的溝通和聯(lián)系;
5、負(fù)責(zé)組織前臺(tái)、車(chē)間、零部件等部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)和安全管理;
5、負(fù)責(zé)定期和不定期的組織售后服務(wù)各部門(mén)的專業(yè)培訓(xùn)和綜合培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部績(jī)效管理和人才梯隊(duì)建設(shè);
7、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織、學(xué)習(xí)、落實(shí)和檢查工作;
8、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)

公司簡(jiǎn)介

玉林鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,成立于2010年6月28日,位于玉林市教育東路351號(hào),隸屬長(zhǎng)久實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司控股子公司(2014年汽車(chē)行業(yè)全國(guó)排名11位)。長(zhǎng)久集團(tuán)創(chuàng)建于1992年,主要以汽車(chē)物流為主,集倉(cāng)儲(chǔ)、普貨、汽車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、物流方案策劃和高科技開(kāi)發(fā)于一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)??偛吭O(shè)在北京,廣西區(qū)目前營(yíng)業(yè)店有39家,全國(guó)營(yíng)業(yè)店200多家,其中有奧迪、大眾、別克、路虎、馬自達(dá)、本田、北京現(xiàn)代、奇瑞等品牌店
我公司是國(guó)內(nèi)知名汽車(chē)品牌之一“奇瑞汽車(chē)”在國(guó)內(nèi)的特許經(jīng)銷(xiāo)商之一,目前我公司共有員工50人,是玉林市一家匯集整車(chē)銷(xiāo)售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋四方面為一體的標(biāo)準(zhǔn)的奇瑞汽車(chē)4S店。

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林玉州區(qū)玉林鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司二樓 查看上班路線

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負(fù)責(zé)4S店售后服務(wù)部的整體運(yùn)作,確保用戶滿意。 2、制定4S店售后策略,實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)掌握4S店售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況,并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。 4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域4S店售后服務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。 5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工。 6、對(duì)于目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并制定與落實(shí)改善計(jì)劃方案。 7、及時(shí)處理并解決客戶投訴,針對(duì)客戶投訴反映的問(wèn)題制定改善措施。 8、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車(chē)間及備件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。 9、負(fù)責(zé)與各品牌大區(qū)服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系,落實(shí)好各項(xiàng)工作。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
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玉林鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
玉林鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
成立時(shí)間 14年(2010年6月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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