職位描述
會(huì)excel,wrod，ppt等簡(jiǎn)單辦公軟件
有管理經(jīng)驗(yàn)，帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。
會(huì)總結(jié)，培訓(xùn)
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西玉林市文體北路35號(hào)維也納國(guó)際商住小區(qū)6幢106號(hào)商鋪 查看上班路線
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客服主管4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西海迅達(dá)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理; 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投 訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù) 規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系。 明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求: 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目 標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題: 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
甘為寧
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一般項(xiàng)目：門窗制造加工;門窗銷售;金屬制品銷售;五金產(chǎn)品制造;建筑材料銷售;園林綠化工程施工;五金產(chǎn)品零售;金屬工具銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：人防工程防護(hù)設(shè)備制造;建設(shè)工程施工;住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：許可項(xiàng)目：建筑陶瓷制品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）；高性能密封材料銷售；涂料銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：建筑裝飾材料銷售；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；涂料銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；表面功能材料銷售；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；建筑材料銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；染料銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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環(huán)保/建筑
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根據(jù)主管部門委托,對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)指定的建筑工程質(zhì)量及建筑材料進(jìn)行專項(xiàng)抽查;接受社會(huì)委托,承擔(dān)建筑工程質(zhì)量及工程材料檢測(cè);參與本行政區(qū)域內(nèi)工程質(zhì)量事故處理和檢測(cè)等工作;承擔(dān)建設(shè)主管部門指定的檢測(cè)任務(wù)。 -
消防設(shè)施工程專業(yè)承包;水電工程設(shè)計(jì)與施工;建筑弱電工程安裝;防火門的設(shè)計(jì)、制作、銷售、安裝;中央空調(diào)銷售、安裝、維修;消防設(shè)備、電線電纜、五金產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、通用機(jī)械零部件、建筑材料、裝潢材料的批發(fā)零售。
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建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)及技術(shù)咨詢;橋梁、道路質(zhì)量檢測(cè)及技術(shù)咨詢;防雷裝置檢測(cè)及技術(shù)咨詢;建筑消防設(shè)施檢測(cè)及技術(shù)咨詢。 -
家用電器、空調(diào)設(shè)備、凈水設(shè)備的銷售與維修;建筑裝修材料的銷售。**
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建筑工程質(zhì)量檢測(cè)、鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)、空氣質(zhì)量檢測(cè)、建筑物附屬設(shè)備安裝工程檢測(cè)、建筑物防雷裝置檢測(cè)(憑有效資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));建筑材料試驗(yàn);建筑材料技術(shù)開(kāi)發(fā)、建筑節(jié)能技術(shù)開(kāi)發(fā);建筑節(jié)能設(shè)計(jì)、評(píng)估、認(rèn)證及咨詢;建筑工程總承包(憑有效資質(zhì)證經(jīng)營(yíng))。
行業(yè)招聘
- 玉林市縱海建筑勞務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 建筑/園林/裝飾
- 成立時(shí)間 2年（2022年7月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
