玉林玉州區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員招聘

工作內(nèi)容：
1、熟練使用微信、旺旺、QQ等工具，向客戶(hù)介紹軟件產(chǎn)品；
2、做好售前/售后的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)工作，引導(dǎo)客戶(hù)付費(fèi)充值；
3、對(duì)已成交的客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶(hù)如何操作軟件產(chǎn)品；
4、了解客戶(hù)的意向需求，并將需求問(wèn)題進(jìn)行記錄、分類(lèi)、歸納和總結(jié)；
5、協(xié)助推廣公司的軟件產(chǎn)品，并做好客情維護(hù)工作。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，有過(guò)電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練電腦操作、打字速度快，會(huì)使用辦公軟件；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，流暢的口語(yǔ)表達(dá)，學(xué)習(xí)理解能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心；
4、較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí)，良好的溝通交流能力和客情維護(hù)能力。
其他：
1、工作時(shí)間：08：00-12：00；13：30-18：00(午休1.5小時(shí))。
2、薪資構(gòu)成：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+夜班補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)（參與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效分配）。
3、福利待遇：年假、5險(xiǎn)、節(jié)日禮品、高頻的聚餐活動(dòng)，法定節(jié)假日同步國(guó)休。
4、晉升機(jī)會(huì)：入職熟悉產(chǎn)品后，有興趣挑戰(zhàn)月入上萬(wàn)的高薪，可申請(qǐng)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售崗位。
5、工作地點(diǎn)：玉林體育中心附近；
6、客戶(hù)行業(yè)：服裝廠、制衣廠等計(jì)件加工企業(yè)。