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玉林平臺運營客服招聘

共找到 4條 玉林 平臺運營客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
工作內(nèi)容:
1、運營:平臺店鋪后臺數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護(hù)、更新等
2、其它:客服咨詢回復(fù)、商品采購、物流跟蹤、售后處理等
任職要求:
1、熟練掌握計算機操作、熱愛電子商務(wù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神和較強團(tuán)隊協(xié)作意識。
2024-10-24
甘為寧
工作職責(zé):
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊的管理;
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團(tuán)隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投
訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù);
4、客服團(tuán)隊的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)
規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系。
明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn)。任職要求:
1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服
團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目
標(biāo),具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題:
3、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,較強團(tuán)隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力;
4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;

售后客服主管

6000-8000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-10-17
王芬
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)南寧電商客服團(tuán)隊的組建及日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評估;
2、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估;
3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
4、建立完善客服團(tuán)隊工作流程梳理,規(guī)范各類服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平;
5、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題;
6、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo);
7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊激勵體系建立以及團(tuán)隊氛圍打造,保障團(tuán)隊各項指標(biāo),有團(tuán)隊合作精神;
8、每日對客服及運營上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和售前、運營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn),并提出優(yōu)化和解決方案;
9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團(tuán)隊完成售后指標(biāo),對結(jié)果負(fù)責(zé);
10、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,按時向上級匯報工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,三年及以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有家居行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務(wù)平臺的客服整體運作流程;
3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗;
4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題;
5、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,有較強團(tuán)隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力;
6、熟練運用辦公軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)分析能力,工作細(xì)心、執(zhí)行力強,做事有條理;
7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),擁抱變化,有抗壓能力,能快速調(diào)整適應(yīng)。
注:電商經(jīng)驗指的是做過京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位,其他平臺工作經(jīng)驗請注明。
上班時間:彈性工作時間。
薪資待遇:6-8K。
2024-10-17
劉君希
工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)公司天貓店鋪日常運營工作。 …… 1.店鋪選品及上架優(yōu)化 2.對產(chǎn)品進(jìn)行推廣引流等操作 3.優(yōu)化鏈接,不斷增大利潤 崗位要求 1.對網(wǎng)店運營有自己的思維及見解 2.有商品鏈接獨立運營經(jīng)驗(有成功案例更佳) 3.精通推廣的所有環(huán)節(jié) …… ,對市場有敏銳的洞察力 4.具備較強的數(shù)據(jù)分析能力 5.能夠服從安排 店鋪情況簡述 我司擁有多個電商店鋪,有自身貨源,有自己的美工團(tuán)隊,客服團(tuán)隊和運營團(tuán)隊,給你一個展現(xiàn)自己的平臺,只要你有能力,
約 4 個崗位
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玉林 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 32.8%
    2K
  • 45.7%
    3K
  • 9.5%
    4K
  • 8.6%
    5K
  • 1.7%
    6K-8K
  • 1.7%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.1%
  • 大專
    0.9%
玉林客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.1%,大專占0.9%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    99.1%
  • 3-5年
    0.9%
玉林客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.1%,3-5年占0.9%。
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