2024-10-24
羅天
直播,賣貨,寵物飼養(yǎng),寵物培訓(xùn),寵物護(hù)理,日常清潔,上門護(hù)理清潔。
2024-10-24
甘為寧
工作職責(zé):
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊的管理;
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團(tuán)隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投
訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù);
4、客服團(tuán)隊的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)
規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系。
明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn)。任職要求:
1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服
團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目
標(biāo),具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題:
3、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,較強團(tuán)隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力;
4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
不懂我們會教和培訓(xùn)。主要工作是給寵物洗澡。
性格開朗,擅長溝通,主動和客戶交流。有責(zé)任心。工作敬業(yè),有團(tuán)隊精神。
歡迎加入我們。
基本工資+飯補+提成+三天休。
職位招聘1-5人
約 3 個崗位

玉林相關(guān)熱門崗位

用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

玉林 培訓(xùn)招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 6K,最多人拿:4K
  • 13.8%
    3K
  • 41.4%
    4K
  • 31%
    5K
  • 13.8%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
玉林培訓(xùn)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
玉林培訓(xùn)招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP