玉林接聽(tīng)客服招聘
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玉林 接聽(tīng)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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電商客服專(zhuān)員
2000-3000元2024-10-20陳威1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún),及時(shí)解答客戶(hù)的提問(wèn),提供相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù);
2、熟悉、了解平臺(tái)上的各類(lèi)商品,能夠?yàn)榭蛻?hù)提供準(zhǔn)確的商品信息,幫助客戶(hù)解決購(gòu)物問(wèn)題;
3、及時(shí)跟進(jìn)訂單信息,協(xié)助客戶(hù)及時(shí)跟蹤訂單,處理客戶(hù)購(gòu)物過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
4、及時(shí)跟蹤客戶(hù)投訴,及時(shí)反饋客戶(hù)投訴信息,并協(xié)助客戶(hù)解決投訴問(wèn)題;
5、能夠根據(jù)客戶(hù)的需求,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持及咨詢(xún)服務(wù)。
電商客服工作需具備以下素質(zhì):
1、具備良好的溝通能力,能夠與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,把握客戶(hù)的需求;
2、能夠耐心認(rèn)真地解答客戶(hù)的問(wèn)題,提供合理、有效的解決方案,做到準(zhǔn)確無(wú)誤;
3、熟悉客服系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、常用應(yīng)用軟件,具備一定的文檔制作能力;
4、有責(zé)任心,能夠積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的問(wèn)題,及時(shí)解決客戶(hù)的疑惑,確保客戶(hù)購(gòu)物愉快;
5、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,能夠與其他團(tuán)隊(duì)成員有效地合作,共同完成工作任務(wù)
約 1 個(gè)崗位
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玉林 客服專(zhuān)員招聘工資
¥
3228
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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32.8%2K
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45.7%3K
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9.5%4K
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8.6%5K
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1.7%6K-8K
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1.7%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.1%
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大專(zhuān)0.9%
玉林客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.1%,大專(zhuān)占0.9%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.1%
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3-5年0.9%
玉林客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.1%,3-5年占0.9%。