職位描述

前廳接待員 

公司簡(jiǎn)介

興安澤霖賓館簡(jiǎn)介

興安澤霖賓館是興安縣唯一一家集住宿、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)議、商務(wù)服務(wù)于一體的四星級(jí)酒店。位于興安縣雙靈路,處于銀杏廣場(chǎng)與名譽(yù)中外的古靈渠之間,交通便利,地理位置優(yōu)越,距樂(lè)滿地度假休閑世界僅1000米,汽車站2000米,火車站2500米,靈渠300米。賓館設(shè)施齊全,環(huán)境優(yōu)雅,是您旅游、休閑、商務(wù)、尊貴宴請(qǐng)的首選之地。

一樓寬敞典雅的大堂設(shè)有前廳部、咖啡廳、商場(chǎng)、商務(wù)中心、旅游部、銷售部、行李部及辦公區(qū);餐廳位于二樓,可同時(shí)容納400人就餐,大廳、包廂裝修格調(diào)別致、環(huán)境舒適、設(shè)施齊全。為您提供早、中、晚餐服務(wù),名師主理,特色風(fēng)味、地方小吃、菜肴多樣、品種豐富、豐儉由客,承辦團(tuán)體、會(huì)議、包餐、宴席等,是各界賓朋聚會(huì)宴請(qǐng)的理想之地。三樓KTV、會(huì)所,設(shè)有歌舞廳、KTV包廂、會(huì)所等設(shè)施完善,類型豐富的娛樂(lè)項(xiàng)目,是娛樂(lè)、聚會(huì)的理想之地。四樓設(shè)有桑拿按摩;酒店共有客房81間,5—6樓(鋪木地板)擁有普通標(biāo)準(zhǔn)間(22間)、普通單間(3間)、殘疾人房(1間610);7—10樓(鋪地毯)擁有房間類型豪華標(biāo)準(zhǔn)間(48間)、豪華單間(4間);11樓設(shè)有豪華特色水床房(冬暖夏涼)1間、豪華套房2間,均配有電腦;房間裝修獨(dú)具秦漢文化風(fēng)格、時(shí)尚精典,設(shè)施齊備,配有電腦、電信寬帶、迷你吧、整體浴室,并提供24小時(shí)熱水等服務(wù)。舒適整潔的房間、高配置的電腦及國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途免費(fèi)撥打。“您的光臨是我們真誠(chéng)的期待,您的滿意是我們不懈的追求”永遠(yuǎn)是我們的服務(wù)理念。

大會(huì)議室在廚房的二樓,大型多功能廳會(huì)議室能夠容納60~250余人,配備了現(xiàn)代化的燈光、音響、多媒體投影儀等,不但能承辦大型的會(huì)議和慶典,更是您舉行舞會(huì)聯(lián)歡的理想場(chǎng)所;無(wú)論是聚會(huì)還是舉辦各種會(huì)議,興安澤霖賓館都會(huì)為您精心策劃,提供全面周到的服務(wù)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄,了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng); 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、??停私饩频杲谒谢顒?dòng); 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有親和力,性格開(kāi)朗,有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
趙小姐
招聘
桂林-疊彩區(qū)
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待等工作:負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待、收銀管理工作及對(duì)客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行:制定部門(mén)相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行; 3、制定崗前培訓(xùn)等計(jì)劃:制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃; 4、確保設(shè)備正常運(yùn)行并保障物品供應(yīng):確保運(yùn)營(yíng)期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運(yùn)行,所需物品正常供應(yīng); 5、安排員工工作時(shí)間及內(nèi)容:合理安排員工工作時(shí)間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài); 6、快速并準(zhǔn)確傳遞信息:嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá),確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確;
龐女士
人事主管
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
高中以上
1年以上
20-30歲
1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù),及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報(bào)表,客流記錄。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求。 4.閱讀并填寫(xiě)交班日志,認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺(tái)干凈整潔,有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén),確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護(hù)會(huì)酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 1、男女不限,年齡在20-30歲之間,形象氣質(zhì)佳; 2、男身高170CM以上,女身高156CM以上; 3、1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具有高星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
唐女士
人力資源
桂林-秀峰區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生
18-35歲
一、工作內(nèi)容:1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,客際關(guān)系良好,及時(shí)滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開(kāi)朗,認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時(shí)間:8小時(shí)制
劉芳菁
人事專員
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),有熟練的操作技巧,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有較強(qiáng)的應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項(xiàng)住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關(guān)系良好,能熟記??秃烷L(zhǎng)住客的姓名及愛(ài)好,及時(shí)滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質(zhì)佳; 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
劉芳菁
人事專員
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理
黃小姐
桂林-陽(yáng)朔縣
1、形象佳,有責(zé)任心,工作積極,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 2、負(fù)責(zé)酒店接待,為賓客提供服務(wù)
李女士
HR
桂林-秀峰區(qū)-萬(wàn)象城
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;   2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù);   4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問(wèn)好;   5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);   7、與各部門(mén)密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;   8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;   9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;   10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;   11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí);   12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題;   13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;   14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);   15、準(zhǔn)確無(wú)誤地為客人提供叫醒服務(wù);   16、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù);   17、當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)。   二、酒店前臺(tái)接待員崗位要求如下:   1、年齡22~35歲,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,氣質(zhì)高雅;   2、高中或?qū)?飘厴I(yè);   3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;   4、待客主動(dòng)熱情,樂(lè)于關(guān)心客人;   5、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心;   6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
蘇*理
桂林-七星區(qū)
大專以上
2年以上
20-35歲
工作內(nèi)容: 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài); 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間; 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助,處理客訴; 4、帶教部門(mén)新員工; 5、配合部門(mén)經(jīng)理管理部門(mén)相關(guān)事務(wù)。 崗位要求: 1、學(xué)歷大專以上,有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能吃苦耐勞,有帶教員工的經(jīng)驗(yàn),服從上級(jí)安排。
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
馬海棠
人事經(jīng)理
興安澤霖賓館有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
興安澤霖賓館有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 賓館
成立時(shí)間 17年(2007年9月24日)
企業(yè)性質(zhì) 私營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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