職位描述

職位要求:
1.高中以上學歷;
2.1年以上OA,IT行業(yè)市場銷售經驗優(yōu)先,或者具備相關產品行業(yè)客戶銷售/直銷經驗優(yōu)先,無經驗者可培訓;
3.良好的客戶服務意識以及溝通協(xié)調能力;
4.熟練使用計算機常用辦公軟件,以及公司內部管理軟件系統(tǒng);
5.了解常見辦公設備原理,能夠通過電話基本了解客戶的設備問題,協(xié)助客戶遠程診斷問題,盡可能排除問題,或者暫時讓用戶可以臨時解決,已減少停機時間,以及減少維修員二次上門的機會;
6.了解每個維修技術人員的技術專長各性格特點,可以根據用戶需要合理安排調配工作。
7.有一定的電話銷售能力,能夠根據客戶的需求及時報價,獲得客戶的確認,并協(xié)助維修技術人員獲得所需要的維修零配件耗材等物料必要的支持,各種發(fā)票單據清晰管理,符合公司要求。
工作內容:
1.負責管理和維護用戶滿意,并為公司挖掘更多合理利潤;
2.在團隊員工滿意快樂工作前提下,保持公司售后團隊高效低成本運作;
3.維護清晰的客戶往來和維修配件賬目,單據清晰,手續(xù)齊全。
工作職責:
1、建立并維護客戶檔案,對客戶進行系統(tǒng)的過程管理記錄;
2.制定并執(zhí)行客戶設備的主動維護計劃,及時預警客戶的保養(yǎng)周期及耗材配件的更換以降低客戶的故障率;
3r接聽并處理客戶的電話、微信及系統(tǒng)報修,在客戶可以接受的時間內安排技術人員解決問題;
4.至少提前一天將第二天每個維修員的工作安排完善,并協(xié)助維修員準備好必要的物料單據文件等,以提高工作效率;
5、對每個派單的實時進展進行系統(tǒng)監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)問題并予以協(xié)調解決;并對每個派單預借備件耗材完成商務手續(xù);
6.對每個客戶的維修召喚服務都需要在結束服務8個工作小時回訪,了解存在的問題并給予解決;
7.核對客戶往來賬目,根據協(xié)議約定進行結算,管理發(fā)票及應收款。

公司簡介

公司成立于1997年11月,經過公司全體同仁十多年來的努力以及新老客戶的支持和厚愛。公司從無到有,從小到大。現(xiàn)以發(fā)展成為銷售、技術、服務同步發(fā)展的辦公設備公司。公司位于梧州市國龍財富中心,擁有專業(yè)的銷售服務中心。我公司的客戶服務配銷售專員,維修專員,所有人員都經過各廠家專業(yè)技術系統(tǒng)化的培訓,并且通過培訓持有專業(yè)技術登記證書。
公司設有業(yè)務部,營業(yè)部,技術快修中心,培訓中心,產品儲存部。
經營范圍:軟件開發(fā);辦公設備批發(fā)、零售;電子產品(衛(wèi)星地面接收設施除外)、通訊設備、家用電器、機械設備、計算機及其零配件零售及維修;電梯及其零配件零售;監(jiān)控系統(tǒng)安裝維修服務。
廠家授權代理產品:
⒈佳能辦公e世界,梧州地區(qū)獨家銷售/維修網絡認定店。
⒉惠普電腦/打印機銷售認定店。
⒊戴爾電腦廠家授權經銷商。
⒋珠海理想一體速印機銷售/維修認定店。
⒌基士得耶一體速印機銷售/維修認定店。
⒍科密牌碎紙機、考勤機、裝訂機、收銀機、POS機、消費系統(tǒng)、一卡通產品等,梧州地區(qū)指定代理商和指定維修認定店。
⒎富士通針式打印機梧州指定經銷代理商、維修站。
⒏梧州愛普生打印機梧州指定區(qū)域經銷代理商。
⒐欣彩通用耗材系列產品梧州市核心經銷商。
“選優(yōu)良品牌,創(chuàng)公司形象”是我們創(chuàng)業(yè)之本;公司屬下的快修中心擁有一支維修技術熟練,專業(yè)知識過硬的維修團隊。“急您所急”是我們快修中心的服務宗旨。我們將客戶的所急所需放在服務的第一位?!胺盏谝唬脩糁辽稀笔俏覀兂晒χ?;“團結、拼搏、誠實、可信”是我們的經營宗旨。

上班地點

工作地址: 廣西梧州市長洲區(qū)國龍財富中心西門二樓205 查看上班路線

可能感興趣的職位

商務專員
3000-8000元
梧州-長洲區(qū)
與商務經理、市場銷售等對接,制作各類表單依據
黃勇釗
招商專員
4000-6000元
梧州-長洲區(qū)
負責茶城自持物業(yè)的商業(yè)招商,以及租金和水電結算等綜合類事務。 任職要求: 專科以上學歷,2年以上相關崗位經驗。
商務
2000-5000元
梧州-藤縣
一、工作內容 1、負責與客戶及相關部門的溝通和維護工作。 2、負責各類合作項目的商務談判、合同起草、招投標、項目驗收等工作 3、負責商品的報價,采購,進銷存管理。; 4、部門領導交辦的其他事情。 二、工作要求 1.有兩年以上相關工作經驗,有政府采購,招標工作經驗優(yōu)先 2.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,有敏銳的觀察力及分析能力,執(zhí)行能力強
吳書田
梧州-長洲區(qū)
產品報價,詢價,產品采購下單交期跟進,項目投標,前臺開單開票。
侯生
梧州市佳文現(xiàn)代辦公設備技術服務有限公司招聘:公司標志 logo
梧州市佳文現(xiàn)代辦公設備技術服務有限公司
所在行業(yè) 安防/辦公設備/電子
成立時間 10年(2013年12月26日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP