職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評估;
3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費者滿意度;
4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有2年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗,精通客戶服務(wù)體系的管理流程;
3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊合作意識;
4、有較強(qiáng)的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。
公司簡介
東出口汽車城有3家汽車4S店、分別為梧州金欣汽車有限公司、梧州中馳汽車有限公司、梧州圣欣汽車有限公司,是梧州市內(nèi)唯一擁有北京現(xiàn)代、通用雪佛蘭、通用別克品牌授權(quán)的3家汽車4S店。共占地25000平方米,緊挨梧州市警訓(xùn)學(xué)校,交通及手續(xù)辦理便利,是擁有汽車銷售和售后服務(wù)資質(zhì)的品牌4S店。
我公司從2003年7月開始經(jīng)營廣西第一家北京現(xiàn)代4S店以來,經(jīng)過8年的努力耕耘,目前已擁有北京現(xiàn)代、廣汽豐田、通用雪佛蘭、通用別克等多家4S店的代理權(quán),在廣西區(qū)桂林市、河池市、梧州市共有8家4S店。
公司本著“零距離的溫暖,及時、準(zhǔn)確、誠信”的企業(yè)宗旨,“誠信、務(wù)實、勤奮、創(chuàng)新”的企業(yè)風(fēng)格,一直位于汽車行業(yè)前茅?,F(xiàn)誠邀具有上進(jìn)和學(xué)習(xí)精神的人士加盟,與我們攜手共創(chuàng)璀璨未來!
營業(yè)時間:上午8點30分至下午5點30分。
乘車路線:梧州市“埠民路”公共汽車站,坐4路或6路公共汽車,到“月亮灣”公共汽車站下車直達(dá)。
上班地點
工作地址:
梧州市西江四路56號 查看上班路線
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客服主管5000-6000元梧州-藤縣藤縣太平桂萬福蛋糕店快速消費品(食品,飲料,化妝品)部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范王國安
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客服主管5000-10000元梧州-長洲區(qū)梧州市唯鉆閣貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1組織建立貿(mào)易部,制定部門工作計劃及相關(guān)預(yù)算,全面主持貿(mào)易部的日常管理工作; 2、制定并規(guī)劃進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場; 3、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行,處理相關(guān)商務(wù)事宜; 4、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù); 5、負(fù)責(zé)貿(mào)易部人員的評估、考核、培訓(xùn)、獎懲等工作。 任職資格: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè); 2、5年以上進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗,有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮; 3、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī),具備貿(mào)易管理專業(yè)知識和相關(guān)技能; 4、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力,熟悉使用辦公軟件; 5、具備優(yōu)秀的組織管理能力,良好的溝通和談判技巧,良好的創(chuàng)新意識、團(tuán)隊合作能力及服務(wù)意識,責(zé)任心強(qiáng)。 工作時間:周一至周六 9:00—12:00 13:30—18:30李登輝
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- 梧州圣欣汽車有限公司
- 所在行業(yè) 保險/電子/汽車
- 成立時間 11年(2013年4月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --