職位描述

工作內(nèi)容:
1、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢,安排訂單,配合其他部門完成一系列的網(wǎng)店運營工作。
2、同時要做好售后客服的工作,與售后部門溝通協(xié)助,需要責任心。
3、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
任職要求:
1、中專以上學歷,有網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗1年以上,了解1688/淘寶后臺流程、阿里/淘寶各類規(guī)則;
2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
3、 熟練運用office,文字溝通和理解能力強、做事細心有條理;
4、 為人積極進取,自控能力強、有耐心。
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心
6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
7、有電商經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

公司簡介

廣西梧州市星悅珠寶有限公司創(chuàng)建于2011年11月,位于世界人工寶石之都廣西梧州市,公司前身主要從事寶石代工服務,代工期間,以卓越的品質(zhì)贏得了當?shù)貙毷髽I(yè)的青睞,并提供長期穩(wěn)定的訂單。
2010年,隨著國內(nèi)電商平臺的快速發(fā)展,于2011年11月成立廣西梧州市星悅珠寶有限公司進駐阿里巴巴 1688 電商批發(fā)平臺,得益于電商時代的紅利,公司快速茁壯成長,從代工服務商轉(zhuǎn)變集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性寶石企業(yè)。
公司目前擁有生產(chǎn)廠房1500多平方米,擁有專業(yè)研發(fā)團隊5人,高級技工20多人,專業(yè)首飾設(shè)計師2人,打樣工藝師4人,自動化生產(chǎn)線50條??沙薪幽J⑴嘤t寶石、培育藍寶石,培育綠寶石、鋯石、尖晶石、紅剛玉等高品質(zhì)寶石訂單。于2022年生產(chǎn)規(guī)模進一步擴大,新增投入100多萬元購置生產(chǎn)設(shè)備,主要用于生產(chǎn)高標準、高品質(zhì)的鐘表用石,目前已正在投產(chǎn)。
經(jīng)多年努力,星悅珠寶在阿里巴巴擁有1家已經(jīng)通過SGS機構(gòu)認證的工廠店,1家國際站店。為方便國內(nèi)外客戶提供更便利的購買渠道,讓我們能為更多客戶提供高品質(zhì)服務。
每一粒晶瑩剔透的寶石,從原材料到成品都需要經(jīng)過十多道工序,每道工序粗細都對品質(zhì)起到關(guān)鍵性的作用。選材、定模、圍形、打磨、檢驗更是關(guān)鍵步聚,每道工序都考驗著工作人員的經(jīng)驗、技術(shù)與耐心。璀璨的背后是一個個日夜勞作的身影,珍愛寶石,珍惜每一名寶石人的辛苦。希望每道光,都能給人們生活帶來更多美的追求。
星悅,高品質(zhì)熱衷的追求者,牢記使命,不斷前進。

上班地點

工作地址: 梧州萬秀區(qū)梧州寶石大廈5樓星悅珠寶有限公司 查看上班路線

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