2024-10-20
崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)酒店宣傳推廣,包括抖音平臺上線管理及維護(hù),抖音平臺視頻拍攝及發(fā)布,微信客戶維護(hù),朋友圈圖文推送,宣傳酒店服務(wù)特色,活動情況。
二、負(fù)責(zé)市場信息的收集及競品分析,定期對主要競品深度調(diào)研,了解周邊目標(biāo)客戶群體。
三、組織營銷推廣會議,制定營銷推廣活動方案,針對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化等活動,整合酒店會議室、茶室等資源,對相關(guān)企業(yè)和商戶進(jìn)行走訪并簽訂協(xié)議。
四、熟悉前廳業(yè)務(wù),通過在前廳部開展工作收集客戶意見建議,根據(jù)客戶需求改善酒店服務(wù),建立重要客戶檔案,維護(hù)客戶關(guān)系。
五、對周邊三公里的餐飲、健身房、娛樂場所等走訪,深度合作,放置酒店產(chǎn)品活動宣傳展架。
工作要求:
一、有良好溝通能力和書面表達(dá)能力,能與客戶和各部門同事形成有效溝通機(jī)制。
二、熟練運(yùn)用辦公軟件、能夠簡單制作宣傳小視頻。
三、有相關(guān)領(lǐng)域銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
2024-10-18
麥小姐
崗位要求:
大專及以上學(xué)歷
1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感;
2、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范;
3、能接受夜班工作者優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1、熟悉酒店各種營業(yè)場所和服務(wù)項(xiàng)目及營業(yè)時間,掌握酒店當(dāng)天的宴請和會議安排等,為客人提供問詢服務(wù)的同時向客人推廣介紹酒店的設(shè)施。
2、熟悉VIP、長客的姓名、身份及特殊要求及愛好,積極建立和融洽酒店和客人之間的關(guān)系;建立并隨時更新維護(hù)客史檔案
3、電話問候抵店vip客人,了解客人感受、收集客人意見,及時向部門經(jīng)理反饋,盡量在最大程度內(nèi)改進(jìn)服務(wù),滿足客人需求。
4、收集賓客意見,以便掌握他他們在店期間所受服務(wù)的反饋,分析歸納他們的意見,提供合理化建議。
5、掌握酒店產(chǎn)品知識,當(dāng)?shù)芈糜紊虅?wù)信息,并將其傳遞給直接下屬,以便他們能夠回答客人的要求個問題。
2024-10-18
黃翔
崗位職責(zé):
1.根據(jù)市場開發(fā)情況,向上級匯報市場信息,制定酒店銷售活動計劃;
2.通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo);
3.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作;
4.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)。
職位要求
1.大專及以上學(xué)歷,一年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn);
2.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力,能及時掌握市場動態(tài),并能綜合分析,及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議;
3.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,能撰寫市場調(diào)研報告,具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。
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工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司各類信息系統(tǒng)的管理、優(yōu)化及技術(shù)支持工作; 2.負(fù)責(zé)收集業(yè)務(wù)部門功能使用優(yōu)化需求,組織對接業(yè)務(wù)部門及需求開發(fā)人員溝通分析并提供解決方案; 3.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的權(quán)限管理、數(shù)據(jù)管理 …… 功能流程管理,配合業(yè)務(wù)部門人員完成系統(tǒng)功能調(diào)整及流程設(shè)置; 4.負(fù)責(zé)對接系統(tǒng)服務(wù)商處理解決系統(tǒng)使用過程中的各項(xiàng)問題,及時向業(yè)務(wù)部門反饋問題處理情況; 5.協(xié)助項(xiàng)目管理人員開展項(xiàng)目實(shí)施工作,熟悉業(yè)務(wù)需求及系統(tǒng)操作 …… 3.有一定的企業(yè)信息化建設(shè)、流程再造、系統(tǒng)優(yōu)化等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4.具有1年以上系統(tǒng)管理類工作經(jīng)驗(yàn),具備自主開發(fā)能力或有醫(yī)藥行業(yè)系統(tǒng)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 5.工作責(zé)任心強(qiáng),邏輯思維清晰,有良好的分析
工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌信息化項(xiàng)目的工作計劃、進(jìn)度管理、項(xiàng)目驗(yàn)收等工作; 2.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門溝通對接,調(diào)研業(yè)務(wù)需求,組織業(yè)務(wù)部門開展信息系統(tǒng)的部署、開發(fā)、測試工作,跟進(jìn)信息化項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)行情況; …… 識別項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的風(fēng)險,及時評估和排除風(fēng)險,把控項(xiàng)目質(zhì)量; 5.負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)部門開展項(xiàng)目實(shí)施完成后的整體驗(yàn)收和評價工作; 6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的培訓(xùn)、咨詢和宣傳工作; 7.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)二次開發(fā)及功能升級等工作的需求整理和分析工作 …… 年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3.熟悉項(xiàng)目管理流程、理論、方法論、工具,能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目管理全過程管理工作; 4.有一定的企業(yè)信息化建設(shè)、流程再造、系統(tǒng)優(yōu)化等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 5.優(yōu)秀的邏輯思維能力,較強(qiáng)的分析 …… 、總結(jié)歸納能力,有文檔、方案、管理體系撰寫能力; 6.工作責(zé)任心強(qiáng),邏輯思維清晰,有良好的分析,溝通及獨(dú)立解決問題的能力。
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