梧州廣告公司售后招聘
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梧州 售后 招聘
職位。好工作,上桂聘
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數(shù)據(jù)/策略運(yùn)營(yíng)
6000-8000元2024-10-20秦小玲1、充分了解客戶需求且及時(shí)處理跟進(jìn)訂單:充分了解客戶需求及購(gòu)物心態(tài)主要通過(guò)在線聊天,電話銷售的方式讓每個(gè)顧客買到需要的商品,并利用相關(guān)軟件及時(shí)準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單; 2、為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹并處理突發(fā)事件:有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購(gòu)咨詢、流程指引、售后支持等服務(wù),并合理處理突發(fā)事件; 3、以客戶為中心使其購(gòu)物愉快:務(wù)必以顧客為中心,讓每個(gè)顧客的購(gòu)買都輕松愉快; 4、提供售后服務(wù)并及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題:為客戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能獨(dú)立解決一般投訴,評(píng)價(jià)問(wèn)題; 5、維護(hù)上架信息并保證店鋪正常運(yùn)營(yíng):回復(fù)顧客留言和維護(hù)商品上架信息,保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作; 6、匯總客戶提出的問(wèn)題并及時(shí)處理:匯總并整理日益增加的客戶需求和問(wèn)題,定期制作客戶服務(wù)報(bào)告,協(xié)助其他部門和管理層處理相關(guān)問(wèn)題,適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,控制消費(fèi)者滿意度的跟蹤及分析; 7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好營(yíng)銷工作:帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及客戶服務(wù)工作,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 8、完成相應(yīng)的管理工作并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決方案:完成對(duì)客服現(xiàn)場(chǎng)管理等工作,并能對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出優(yōu)化改進(jìn)方案; 9、對(duì)客服團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)并制定相應(yīng)制度:對(duì)客服團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、引導(dǎo)及管理,并制定合理的客服流程及管理制度; 10、進(jìn)行客戶回訪工作:負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪,定期收集業(yè)主意見(jiàn)和建議并及時(shí)反饋至相關(guān)部門; 11、管理文件文檔:負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的管理; 12、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動(dòng):負(fù)責(zé)組織全區(qū)性的服務(wù)質(zhì)量評(píng)議和顧客滿意的調(diào)查; 13、關(guān)愛(ài)員工:定期與組內(nèi)員工溝通、關(guān)注員工狀態(tài),不斷提升員工滿意度; 14、其他客服工作:完成部門交辦的其他任務(wù) -
市場(chǎng)推廣
3000-6000元2024-10-20農(nóng)長(zhǎng)發(fā)1,針對(duì)我公司代理的產(chǎn)品設(shè)備開(kāi)展線下商戶/個(gè)人推廣,點(diǎn)位鋪設(shè)。
2,負(fù)責(zé)對(duì)已經(jīng)簽約商戶/個(gè)人上門安裝設(shè)備調(diào)試,對(duì)商戶端培訓(xùn)。
3,維護(hù)已安裝的設(shè)備,處理售后問(wèn)題。
4,薪資待遇,底薪3.5K+補(bǔ)貼+提成+五險(xiǎn)一金綜合工資7k-15k。
5,不定期組織團(tuán)建活動(dòng)。法定節(jié)假日休息。
培養(yǎng)計(jì)劃
1.90天一個(gè)晉升階段
2.由專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) -
汽車售后服務(wù)
4000-6000元2024-10-19梁經(jīng)理接待客戶,為客服提供專業(yè)性4s店服務(wù),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 -
銷售運(yùn)營(yíng)主管
2000-3000元2024-10-18鄭明了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作,策劃銷售策略。需要有C1,C2駕照。
約 4 個(gè)崗位
梧州相關(guān)熱門崗位
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