1、充分了解客戶需求且及時處理跟進訂單：充分了解客戶需求及購物心態(tài)主要通過在線聊天，電話銷售的方式讓每個顧客買到需要的商品，并利用相關(guān)軟件及時準確地處理跟進訂單； 2、為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹并處理突發(fā)事件：有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購咨詢、流程指引、售后支持等服務(wù)，并合理處理突發(fā)事件； 3、以客戶為中心使其購物愉快：務(wù)必以顧客為中心，讓每個顧客的購買都輕松愉快； 4、提供售后服務(wù)并及時解決客戶提出的問題：為客戶提供高水準的售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能獨立解決一般投訴，評價問題； 5、維護上架信息并保證店鋪正常運營：回復(fù)顧客留言和維護商品上架信息，保證網(wǎng)店的正常運作； 6、匯總客戶提出的問題并及時處理：匯總并整理日益增加的客戶需求和問題，定期制作客戶服務(wù)報告，協(xié)助其他部門和管理層處理相關(guān)問題，適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的跟蹤及分析； 7、帶領(lǐng)團隊做好營銷工作：帶領(lǐng)客服團隊做好日常網(wǎng)絡(luò)營銷及客戶服務(wù)工作，并帶領(lǐng)團隊完成目標； 8、完成相應(yīng)的管理工作并對出現(xiàn)的問題提出解決方案：完成對客服現(xiàn)場管理等工作，并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案； 9、對客服團隊人員進行培訓并制定相應(yīng)制度：對客服團隊人員進行培訓、引導及管理，并制定合理的客服流程及管理制度； 10、進行客戶回訪工作：負責對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪，定期收集業(yè)主意見和建議并及時反饋至相關(guān)部門； 11、管理文件文檔：負責與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理； 12、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動：負責組織全區(qū)性的服務(wù)質(zhì)量評議和顧客滿意的調(diào)查； 13、關(guān)愛員工：定期與組內(nèi)員工溝通、關(guān)注員工狀態(tài)，不斷提升員工滿意度； 14、其他客服工作：完成部門交辦的其他任務(wù)
崗位職責： 速賣通運營（珠寶首飾品類）
1、負責店鋪（目前有6個店鋪）日常的產(chǎn)品管理和銷售工作，優(yōu)化及提出相關(guān)優(yōu)化方案；
2、完善店鋪各項政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度；
3、評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名；
4、修改產(chǎn)品搜索標題，校對內(nèi)容，更新產(chǎn)品信息，價格；
5、解答客戶售前、售后咨詢，處理客戶投訴，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售中的問題并加以改正；
6、處理客戶訂單，跟蹤已銷售貨品物流情況，并及時反饋客戶，提供良好客戶服務(wù)。
任職要求：
1.有1年以上速賣通珠寶首飾運營從業(yè)經(jīng)驗（優(yōu)先錄用）；
2.具良好的團隊合作精神，抗壓能力強，有開拓創(chuàng)新精神；
3.對跨境電商感興趣，有意在電商或電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。
薪酬待遇：
培訓：專業(yè)的入職培訓、成長、各晉升階段前等的職能提升培訓
我們的團隊為95后的主力軍，充滿激情、創(chuàng)新、進取及融合的工作氛圍，只要您加入和與我們目標一致同心協(xié)力邁步，我們就能為您提供更好的發(fā)展舞臺！
2024-10-18
吉利汽車 （梧州吉沃店）
崗位職責
1、愛好銷售，有目標，刻苦耐勞精神。
2、有銷售經(jīng)驗，口才佳者優(yōu)先考慮，熱愛銷售；
3、根據(jù)部門總體市場策略制定自己的市場銷售計劃；
4、與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標；
5、負責公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)和客戶咨詢。
崗位要求：
1、中專及以上學歷；有駕駛證并駕駛熟練，形象好氣質(zhì)佳；
2、主動性強，熱愛汽車銷售工作；
3、有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn)；
4、較強的溝通能力、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識。
2024-10-18
彭松
負責家具店面的日常銷售工作，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和建議。 2.?了解客戶需求，為客戶提供個性化的解決方案，促成銷售交易。 3.?維護客戶關(guān)系，定期跟進客戶，提高客戶滿意度。 4.?
彈個車是大搜車基于螞蟻金服開放平臺賦能的金融服務(wù)方案，是一種全新的汽車金融產(chǎn)品，其區(qū)別于傳統(tǒng)的金融購車方案，在基于消費者個人信用提供超低首付超長分期，靈活智選的汽車融資租賃個性化解決方案。 …… 崗位職責： 1、負責“彈個車”購車方案的客戶咨詢、答疑、引導并服務(wù)顧客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)流程。 2、負責售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作。 3、負責整理各個車型及客戶檔案整理工作。
2024-10-18
夏金雄
崗位要求： 1.一年或以上美容或醫(yī)美咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗，思維敏捷，溝通能力強，工作積極認真； 2.掌握醫(yī)療美容專業(yè)理論知識，對醫(yī)美治療項目和產(chǎn)品有一定的認識 5.年齡20-35左右，親和力強、情商高 …… 6.熱愛醫(yī)療美容行業(yè)，有美容行業(yè)銷售經(jīng)驗(美導)醫(yī)療美容咨詢經(jīng)驗優(yōu)先; 7.有理想有拼搏精神，愿挑戰(zhàn)高薪！ 崗位職責： 1、預(yù)約客戶、迎接客戶。 2、傾聽和引導客戶需要解決的問題。
2024-10-18
鄧愛平
接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，介紹產(chǎn)品并達成銷售； 2.?協(xié)助店長做好貨品銷售記錄，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作； 3.?做好相關(guān)主動營銷工作，如電銷、活動執(zhí)行等； 4.?
你的工作內(nèi)容主要是： 1、負責阿里巴巴平臺的子賬號，尋找關(guān)鍵詞，制作標題，產(chǎn)品詳情，上傳產(chǎn)品等基本的賬號維護工作。 2、回復(fù)客戶郵件，詢盤，提供售前溝通咨詢，訂單跟蹤，解答售后問題。
崗位職責： 速賣通運營 1、負責店鋪日常的產(chǎn)品管理和銷售工作，優(yōu)化及提出相關(guān)優(yōu)化方案； 2、完善店鋪各項政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度； 3、評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名 …… ； 4、修改產(chǎn)品搜索標題，校對內(nèi)容，更新產(chǎn)品信息，價格； 5、解答客戶售前、售后咨詢，處理客戶投訴，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售中的問題并加以改正； 6、處理客戶訂單，跟蹤已銷售貨品物流情況，并及時反饋客戶，
2024-10-18
曾慶平
1、主要負責店面銷售，引導接待客戶的咨詢，了解需求并達成銷售； 2、會進行基礎(chǔ)的設(shè)計軟件培訓，方便講解公司產(chǎn)品； 3、梧州人或會講粵語優(yōu)先
2024-10-16
馮偉源
崗位職責： 1、負責顧客的接待工作，為顧客介紹公司品牌、產(chǎn)品及體驗間的講解 2、熟悉門店的經(jīng)營流程、服務(wù)意識、銷售技巧 3、向顧客介紹并引導顧客體驗智能家居產(chǎn)品，通過顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)
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    一般項目：汽車新車銷售;摩托車及零配件零售;機械設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;建筑材料銷售;汽車零配件零售;電子產(chǎn)品銷售;機動車修理和維護;二手車經(jīng)紀;商務(wù)代理代辦服務(wù);政府采購代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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