前臺客服主管

產(chǎn)品發(fā)布，制作，直播

職位描述 客服管理 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客服組日常業(yè)務(wù)開展; 2、負(fù)責(zé)銷售合同網(wǎng)簽備案及管理; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)證的辦理; 4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理和維護。 5、負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)對接。 6、負(fù)責(zé)客服工作的培訓(xùn)和團隊管理工作 任職要求 1、熟悉客服工作流程和規(guī)范及房地產(chǎn)法律法規(guī)和基本建筑知識; 2、有3年以上房地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)驗，有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);能獨立處理業(yè)主等其他投訴工作; 4、有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力及分析判斷能力，思路敏捷，辦事條理清晰; 5、工作穩(wěn)重踏實、責(zé)任心強、具有吃苦耐勞的精神，能承受較大的工作壓力; 6、身體健康，形象良好，口頭表達(dá)能力較強。