桔子水晶酒店前臺接待

職位描述

崗位職責：
（1）受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位；
（2）處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單；
（3）及時按工作標準及程序進行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；
（4）檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準備工作；
（5）為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
（6）為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；
（7）負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；
（8）按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單；
（9）保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班；
（10）認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
（11）按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；
 任職資格：
（1）可以沒有工作經(jīng)驗，期望從事酒店行業(yè)，熱愛服務(wù)工作；
（2）大專以上學歷或同等文化程度，有一定計算機操作基礎(chǔ)；年齡：18-27歲；
（3）普通話標準，英語口語流利者可優(yōu)先考慮；
（4）形象氣質(zhì)佳、性格開朗、外向，愛笑，心態(tài)積極、正向；
（5）較好的處理問題的能力、反應(yīng)力，思維清晰；
（6）有較強的服務(wù)意識及服務(wù)特質(zhì)，喜歡幫助他人，良好的團隊合作精神，責任心強；
（7）能適應(yīng)倒班（白、中、夜倒班）及站式工作。
工作時間：
（1）8小時工作制，月休4天
（2）享受國家法定節(jié)假日及年假 

公司簡介

本會所在桂林已經(jīng)有二十多年的歷史了，是桂林市比較資深、專業(yè)的美容養(yǎng)生館，致力于打造桂林市美容養(yǎng)生的標桿，歡迎廣大美容行業(yè)的有志之士加入！??！

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