容縣客戶服務招聘

一、崗位職責
接待客戶：負責接待進店客戶，了解客戶需求，提供初步的車輛維修咨詢。
車輛登記：對進店維修或保養(yǎng)的車輛進行登記，包括車輛信息、維修項目等。
溝通協(xié)調：與維修技師、配件部門等溝通協(xié)調，確保維修進度和配件供應。
費用結算：負責維修費用的結算和收款工作，確保賬目清晰準確。
客戶回訪：定期對客戶進行回訪，了解維修效果，收集客戶反饋。
日常管理：協(xié)助完成前臺區(qū)域的日常管理工作，如保持前臺整潔、接聽電話等。
二、任職要求
教育背景：通常要求中專及以上學歷，專業(yè)不限， 但汽車、機械等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經驗：有相關工作經驗者優(yōu)先，崗位也接受應屆畢業(yè)生或無經驗者，但需具備良好的學習能力和適應能力。
技能要求：
具備良好的溝通能力和客戶服務意識。
能夠熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。
了解基本的汽車維修知識或愿意學習相關知識。
個人素質：
形象氣質佳，普通話標準。
工作認真負責，細心耐心。
具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。