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汽車服務(wù)顧問
2000-6000元
2024-10-20
鄧劍飛工作內(nèi)容有:
1.負責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約
及咨詢，客戶進店接待，評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進度，監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等
2.與客戶進行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識
3.認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決
4.負責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項 -
汽車維修前臺接待
2000-5000元
2024-10-17
竇漢業(yè)一、崗位職責(zé)
接待客戶：負責(zé)接待進店客戶，了解客戶需求，提供初步的車輛維修咨詢。
車輛登記：對進店維修或保養(yǎng)的車輛進行登記，包括車輛信息、維修項目等。
溝通協(xié)調(diào)：與維修技師、配件部門等溝通協(xié)調(diào)，確保維修進度和配件供應(yīng)。
費用結(jié)算：負責(zé)維修費用的結(jié)算和收款工作，確保賬目清晰準確。
客戶回訪：定期對客戶進行回訪，了解維修效果，收集客戶反饋。
日常管理：協(xié)助完成前臺區(qū)域的日常管理工作，如保持前臺整潔、接聽電話等。
二、任職要求
教育背景：通常要求中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限， 但汽車、機械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，崗位也接受應(yīng)屆畢業(yè)生或無經(jīng)驗者，但需具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
技能要求：
具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。
能夠熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。
了解基本的汽車維修知識或愿意學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
個人素質(zhì)：
形象氣質(zhì)佳，普通話標準。
工作認真負責(zé)，細心耐心。
具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。
約 2 個崗位
容縣相關(guān)熱門崗位
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玉林 機械工程師招聘工資
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學(xué)歷要求分析
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經(jīng)驗要求分析
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一般項目：機動車修理和維護。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：機動車修理和維護。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；皮革制品銷售；輪胎銷售；音響設(shè)備銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件批發(fā)；潤滑油銷售；通訊設(shè)備銷售；照明器具銷售；電氣設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；五金產(chǎn)品零售；機械電氣設(shè)備銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；機械電氣設(shè)備制造；租賃服務(wù)（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車租賃；汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；洗車服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：機動車檢驗檢測服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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