2024-10-18
黃昌菲
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部日常管理工作;
2.負(fù)責(zé)前廳部銷售任務(wù)的指標(biāo)分解及任務(wù)達(dá)成;
3.負(fù)責(zé)前廳部點(diǎn)評(píng)管理及服務(wù)提升;
4.負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn),組織員工召開(kāi)班前會(huì);
5.負(fù)責(zé)前廳部收益管控;
6.負(fù)責(zé)處理客人投訴,確保問(wèn)題得到妥善解決;
7.負(fù)責(zé)整理前廳客戶的客戶資料并及時(shí)做好維護(hù)工作;
8.完成總經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。任職要求:
1.有相關(guān)前廳部管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.有責(zé)任心,耐心,善于溝通;
3.工作主動(dòng),積極性高,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心;
4.團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),善于部門協(xié)調(diào)工作;
5.深知會(huì)員體系的重要性;
6.熟練作用wed,xlsx作用;
7.了解ota后臺(tái)作用
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