憑祥客戶接待招聘

崗位職責:
1.負責接待酒店客人，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務;
2.負責辦理客人入住、退房手續(xù)，并協(xié)助客人解決相關問題;
3.負責處理客人的投訴和建議，并及時反饋給相關部門
;
4.負責管理酒店前臺的日常工作，包括電話接聽、郵件處理等;
5.負責協(xié)助酒店銷售部門完成銷售任務，提高酒店的入住率和客戶滿意度。
任職要求:
1.具有良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練使用辦公軟件;
2.具備較強的團隊合作精神和應變能力;
3.具備一定的英語聽說讀寫能力，能夠處理外國客人的入住手續(xù);
4.具備輪班工作制的能力，能夠適應酒店的工作強度和工作時間;
5.具備全勤獎和系統(tǒng)培訓的機會，能夠不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
以上是酒店前臺職位的描述，如果您符合我們的要求，歡迎您加入我們的團隊。