職位描述

接待客戶登記入住來訪 退房 售賣會(huì)員卡 點(diǎn)評(píng) 

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港平南縣全季酒店(平南店)大堂 查看上班路線

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貴港-平南縣
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理前廳團(tuán)隊(duì)--負(fù)責(zé)整個(gè)前廳部門的員工招聘、培訓(xùn)、調(diào)度和績(jī)效管理,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng), 2.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)--確保客戶在入住和離店過程中得到專業(yè)、禮貌和及時(shí)的服務(wù)。解決客戶投訴和問題,確??蛻魸M意度 3.管理房間預(yù)訂和安排--監(jiān)督客房預(yù)訂系統(tǒng),確保預(yù)訂和安排的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,有效利用酒店客房資源。 4.協(xié)調(diào)與其他部門的合作一與銷售、餐飲、維修等其他酒店部門合作,確保順暢的運(yùn)營(yíng)和良好的客戶體驗(yàn)5.管理客戶關(guān)系--與VIP客戶保持聯(lián)系,提供特殊關(guān)懷和服務(wù),滿足客戶的個(gè)性化需求。
何女士
貴港-桂平市-大龍城市廣場(chǎng)
崗位職責(zé):1,負(fù)責(zé)前廳部的管理 2,負(fù)責(zé)酒店輿情的提升。 3,負(fù)責(zé)酒店的收益管理,收益最大化 4,負(fù)責(zé)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成 任職要求:1,有同崗位經(jīng)驗(yàn)1年以上。2,需要有連鎖酒店經(jīng)歷
何小健
貴港-桂平市
1、負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。 2、組織前廳部例會(huì),并反映工作中的問題。 3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實(shí)施。 4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。 7、確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。 8、年齡要求:24-35
黃賢雄
貴港-港北區(qū)
1、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),直接對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé); 2、主持前廳工作例會(huì),上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作; 3、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理; 4、負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況; 5、負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn); 6、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài) ,檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照; 7、及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺(tái)有足夠辦公用品; 8、協(xié)助檢查大廳衛(wèi)生,陳列酒店介紹等宣傳品; 9、負(fù)責(zé)每月排班考勤,有關(guān)報(bào)表的制作; 10、努力完成店總經(jīng)理交給的任務(wù)。
韋子待
前廳主管
3000-4000元
貴港-桂平市-大龍城市廣場(chǎng)
1.受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂。2.處理銷售部或者其他部分發(fā)來的預(yù)訂單。 3.為客人辦理進(jìn)住登記手續(xù),安排房間。 4.負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。 5.認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸進(jìn)電腦的客人資料,及時(shí)正確的輸進(jìn)客人資料。 職位招聘1-2人
呂澤彬
貴港-港北區(qū)
崗位職責(zé): 性格外向,處事熱情,具備親和力 1.為賓客辦理入住登記手續(xù),安排客房,盡可能落實(shí)賓客的特殊要求 2.做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作,并預(yù)留房間
梁乃明
貴港-平南縣
任職要求: 1. 一年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 熟悉前廳部運(yùn)作,有良好的服務(wù)意識(shí)、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神 素質(zhì)要求; 3. 吃苦耐勞,樂于學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,抗壓能力強(qiáng)。 崗位職責(zé): 1. 當(dāng)班期間做好前廳接待、問詢、結(jié)賬等服務(wù)工作 ,指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)大使的各項(xiàng)工作 ,并協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好部門排班、考勤等工作; 2. 當(dāng)班期間做好酒店的收益管控 ,隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量 ,根據(jù)要求實(shí)時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià) ,確保酒店達(dá)成預(yù)算; 3. 第一時(shí)間處理突發(fā)事件,做好客人意見和建議收集工作,并妥善處理投訴,如超過職責(zé)權(quán)限及時(shí)請(qǐng)示上級(jí);
李運(yùn)來
貴港-港北區(qū)
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常人員工作安排以及管理 2.培訓(xùn)帶教前臺(tái)按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行日常工作規(guī)范 3.完成上級(jí)每月安排任務(wù)指標(biāo),帶領(lǐng)前廳員工共同完成 4.0TA網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)與維護(hù),會(huì)員卡銷售 5.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排以結(jié)果為導(dǎo)向
潘剛
貴港-平南縣
有酒店工作2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
馮日坤
貴港-平南縣
崗位職責(zé):了解熟悉前廳部全部工作,完成每日指標(biāo)
黃彬
貴港市保銳酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
貴港市保銳酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2023年2月7日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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貴港-平南縣
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