職位描述

報事投訴管理
1、每周對項目服務熱線***聽,并對通話質量進行總結分享,提出改進建議。 2、每周一次檢查《報事接待記錄本》記錄、跟進情況,抽查報事投訴系統(tǒng)錄入、過程跟進及完結回訪情況。 3、參與重大投訴處理及回訪。 4、檢查報事單填寫及歸檔情況,參照《報事管理程序》、《投訴管理程序》分析匯總本部門的報事、投訴。
客戶關系維護
1、策劃月度客戶訪談工作重點及溝通話術。 2、參與項目層面組織的客戶訪談,并每月自行選擇對重點客戶進行訪談。 3、每季度組織客戶分級評估。
目標計劃管理
1、部門年度資金計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度社區(qū)活動計劃的編制。 2、月度部門運營指標達成情況的回顧。 3、月度部門工作計劃的制定及執(zhí)行。

公司簡介

龍湖智慧服務以客戶視角,以技術驅動,致力于城市空間營造與服務,秉承空間即服務(SaaS,Space as a Service)的理念,通過數(shù)據(jù)化、智能化,做連接人與空間的未來企業(yè)。深耕服務23年,“滿意+驚喜”的龍湖式幸福是龍湖智慧服務最深入人心的標簽。借助科技與互聯(lián)網(wǎng)等技術手段,龍湖智慧服務實現(xiàn)了高效自主運作的科技創(chuàng)新。2019年,龍湖智慧服務全年服務滿意度92.92%,連續(xù)11年保持在90%以上,是備受行業(yè)肯定的物業(yè)管理標桿企業(yè)。作為中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,龍湖智慧服務在2019中國物業(yè)服務百強企業(yè)綜合實力排名中位列第九,并榮膺2019中國物業(yè)服務百強企業(yè)經(jīng)營績效第三名及智慧物業(yè)領先企業(yè)等殊榮。
截至2019年12月,龍湖智慧服務已在重慶、成都、北京、西安、上海等118余個城市開展了規(guī)范化的物業(yè)服務工作。
龍湖智慧服務提供住宅、商業(yè)、辦公、學校、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園、交通樞紐以及智慧城市等13大業(yè)態(tài)領域的高品質服務,擁有一支超過1.3萬人的專業(yè)員工隊伍,合約面積4.28億平方米,服務超過330萬戶業(yè)主。

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)郁林府 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1.貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針、政策,認真完成公司下達的各項工作任務和指標; 2.對項目各級工作人員進行管理、監(jiān)督和考核,根據(jù)公司和項目的管理制度進行各種獎罰工作; 3.主持項目例會,協(xié)調內部關系,使工作協(xié)調一致的進行; 4.合理安排項目點人員調配、調度 5.指導下級解決、處理各種突發(fā)事件,處理重大投拆事件; 6.配合院做好檢查監(jiān)督工作。 10.向上級提交項目工作計劃和工作總結。 任職要求: 1、物業(yè)運營管理2年以上; 2、能力與技能:熟練應用Office辦公軟件,對財務知識有一定的了解,對分店運營數(shù)據(jù)分析能力較強,具有一定的領導能力、分析能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。 廣西區(qū)內各城市均需
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南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1.貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針、政策,認真完成公司下達的各項工作任務和指標; 2.對項目各級工作人員進行管理、監(jiān)督和考核,根據(jù)公司和項目的管理制度進行各種獎罰工作; 3.主持項目例會,協(xié)調內部關系,使工作協(xié)調一致的進行; 4.合理安排項目點人員調配、調度 5.指導下級解決、處理各種突發(fā)事件,處理重大投拆事件; 6.配合院做好檢查監(jiān)督工作。 10.向上級提交項目工作計劃和工作總結。 任職要求: 1、物業(yè)運營管理2年以上; 2、能力與技能:熟練應用Office辦公軟件,對財務知識有一定的了解,對項目運營數(shù)據(jù)分析能力較強,具有一定的領導能力、分析能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。 廣西區(qū)內各城市均需
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南寧-青秀區(qū)
職位描述 1.貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針、政策,認真完成公司下達的各項工作任務和指標: 2.對項目各級工作人員進行管理、監(jiān)督和考核,合理安排項目點人員調配、調度,根據(jù)公司和項目的管理制度進行各種獎罰工作; 3.指導下級解決、處理各種突發(fā)事件,處理重大投拆事件; 4.主持項目例會,協(xié)調內部關系,使工作協(xié)調一致的進行; 5.配合客戶做好檢查監(jiān)督工作; 6.向上級提交項目工作計劃和工作總結。 任職要求 物業(yè)運營管理兩年以上經(jīng)驗 工作地點:賓陽區(qū)域錦醫(yī)衛(wèi)衛(wèi)生院(露圩、古辣、武陵、新橋、洋橋、新賓、濱州)
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南寧-青秀區(qū)
崗位描述: 1.貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針、政策,認真完成公司下達的各項工作任務和指標: 2.對項目各級工作人員進行管理、監(jiān)督和考核,合理安排項目點人員調配、調度,根據(jù)公司和項目的管理制度進行各種獎罰工作; 3.指導下級解決、處理各種突發(fā)事件,處理重大投拆事件; 4.主持項目例會,協(xié)調內部關系,使工作協(xié)調一致的進行; 5.配合客戶做好檢查監(jiān)督工作; 6.向上級提交項目工作計劃和工作總結。 任職要求 物業(yè)運營管理兩年以上經(jīng)驗 工作地點:欽州市婦幼保健院
陸春牡
南寧-青秀區(qū)
1.崗位職責: 1.貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針、政策,認真完成公司下達的各項工作任務和指標: 2.對項目各級工作人員進行管理、監(jiān)督和考核,合理安排項目點人員調配、調度,根據(jù)公司和項目的管理制度進行各種獎罰工作; 3.指導下級解決、處理各種突發(fā)事件,處理重大投拆事件; 4.主持項目例會,協(xié)調內部關系,使工作協(xié)調一致的進行; 5.配合客戶做好檢查監(jiān)督工作; 6.向上級提交項目工作計劃和工作總結。 2.任職要求 物業(yè)運營管理兩年以上經(jīng)驗 工作地點:扶綏婦幼
陸春牡
南寧-青秀區(qū)
1.崗位職責: 1.貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針、政策,認真完成公司下達的各項工作任務和指標: 2.對項目各級工作人員進行管理、監(jiān)督和考核,合理安排項目點人員調配、調度,根據(jù)公司和項目的管理制度進行各種獎罰工作; 3.指導下級解決、處理各種突發(fā)事件,處理重大投拆事件; 4.主持項目例會,協(xié)調內部關系,使工作協(xié)調一致的進行; 5.配合客戶做好檢查監(jiān)督工作; 6.向上級提交項目工作計劃和工作總結。 2.任職要求 物業(yè)運營管理兩年以上經(jīng)驗 3.工作地點:陸川縣區(qū)域醫(yī)院(陸川中醫(yī)院或者陸川人醫(yī)或者陸川婦幼)
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南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責】 1、負責小區(qū)的日常管理事務; 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助; 3、負責檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關系; 做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,高中及以上學歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責任心強,要有一定的抗壓能力; 3、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:3600-3800元/月 四、福利待遇:社保+餐補350+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 上班時間:8:30--18:00,午休1.5個小時 上班地址:貴港市港北區(qū)松宇公館小區(qū)
盧女士
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
- 崗位職責 - 建設與維護客戶關系,處理客戶投訴,對網(wǎng)格滿意度負責 - 按照網(wǎng)格月度指標催繳物業(yè)費 - 按照公司要求完成管家學習任務,帶教新人及支援兄弟項目 - 崗位要求 - 學歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務意識 - 擁有物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,黨員優(yōu)先 - 崗位工作條件 - 工作地點:桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷 - 工作時間:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月休六天 - 薪資福利 - 試用期薪資:3.8~4.2k,含五險一金,轉正調薪 - 福利:五險、法定年假、夏季高溫津貼、崗位津貼、月度績效排名獎勵、傳統(tǒng)節(jié)假日禮物、其他員工關懷活動
盧女士
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責】 1、負責小區(qū)的日常管理事務; 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助; 3、負責檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關系; 做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,大專及以上學歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責任心強,要有一定的抗壓能力; 3、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:4000-5000元/月 四、福利待遇:六險一金+餐補+交通補貼+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 五、工作時間:8:30--12:00 13:30--18:00 六、工作地址:南寧市青秀區(qū)匯東酈城小區(qū)/南寧市江南區(qū)匯東星城小區(qū) , 可就近安排
盧女士
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責】 1、負責小區(qū)的日常管理事務; 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助 3、負責檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關系 做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。 【職位要求】 年齡:18-35歲,大專學歷以上學歷 口齒伶俐,溝通能力好,責任心強,要有一定的抗壓能力 【福利待遇】 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險一金+餐補+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時間:8:30--12:00 13:30--18:00 工作地址:南寧市江南區(qū)那洪大道37號匯東星城、青秀區(qū)青環(huán)路90號匯東酈城
盧女士
廣西龍湖物業(yè)服務有限公司招聘:公司標志 logo
廣西龍湖物業(yè)服務有限公司
所在行業(yè) 安防/保險/物業(yè)
成立時間 5年(2019年1月7日)
企業(yè)性質 民營企業(yè)
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務
費用標準
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