網(wǎng)銷客服

職位描述

崗位職責描述：

1、負責通過第三方平臺公司網(wǎng)站、等網(wǎng)銷途徑實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售，完成銷售任務(wù)。

2、通過網(wǎng)絡(luò)，與意向病患顧客對接，回復留言、解答疑問、記錄信息并報備。
任職資格：

1、大專及以上學歷，網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，
2、男女不限，形象氣質(zhì)佳，能承受較強的工作壓力，有責任心，團隊意識強。
3、有較強的語言表達能力、溝通能力，親和力強，普通話標準，工作細心、負責。

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★工作職責：

1.公司提供意向客戶（無需自己尋找），維護線上病患，管理客戶關(guān)系；

2.分析客戶需求，解答咨詢，協(xié)助客戶制定解決方案。

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1.負責咨詢電話和在線客服的咨詢，病況咨詢，病情分析。預約掛號、跟進到診。

2.負責對平臺訂單信息進行審核及確認；

3.跟客服在線溝通主動索取客服信息（姓名，聯(lián)系方式，需求等）；

4.每天索取到的客戶信息主動導入CRM系統(tǒng)當中，并注明客戶跟蹤情況；

5.網(wǎng)銷人員每天記錄自己在網(wǎng)上接待客戶數(shù)量，客戶需求等問題整理；

6.及時發(fā)現(xiàn)問題并快速響應提供解決方案或反饋上級部門；

7.做好跨部門問題溝通和處理。

任職要求：

1.普通話標準，聲音甜美具有親和力，性格開朗，工作熱情 

公司簡介

    南寧東大中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院位于南寧市望州路277號東森汽配城斜對面，是一所大型現(xiàn)代化中西醫(yī)結(jié)合，以肛腸?？茷橹鳎渌剖夜餐_展的綜合醫(yī)院，集臨床、科研、預防、保健、康復和學術(shù)交流于一體。作為南寧規(guī)模最大的以肛腸為主的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，擁有占地面積萬余平方米，共11層樓，院內(nèi)環(huán)境寬敞明亮，全采用生態(tài)健康安全材料裝修。醫(yī)院按照“大?？?，小綜合”的模式，醫(yī)開設(shè)肛腸科、胃腸科、中醫(yī)科、體檢中心、腸道保健中心等科室，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，規(guī)劃有VIP病房、二人間病房、三人間病房等，床位高達200余張。醫(yī)院將采用臺灣醫(yī)療服務(wù)新模式，患者在就醫(yī)過程中不用出門，就能享受到優(yōu)秀的治療方案和高端的健康服務(wù)，真真正正體驗高端醫(yī)院品質(zhì)帶來一站式個性化方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    南寧東大中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以祖國傳統(tǒng)醫(yī)學、傳統(tǒng)療法為根本，以中醫(yī)“治未病”的經(jīng)典理念為人民群眾提供醫(yī)療、養(yǎng)生、康復、保健服務(wù)。弘揚以中醫(yī)藥文化為核心的中華傳統(tǒng)文化是東大醫(yī)院人不懈追求的奮斗目標！針對現(xiàn)代社會亞健康發(fā)病率不斷上升的趨勢，專門設(shè)置“治未病”的中醫(yī)科，腸道保健中心，體檢中心。為亞健康人群設(shè)計針對性較強的養(yǎng)生康復方案，早期干預疾病的發(fā)展及轉(zhuǎn)化。
專家團隊為依托
南寧東大中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院堅持以名醫(yī)專家為依托，人文關(guān)懷為核心，平價收費為標準的醫(yī)療服務(wù)理念。
    醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展主要以首都北京的醫(yī)療人才為基本，知名肛腸病專家和中醫(yī)外科專家，并與國內(nèi)、國際多家醫(yī)院及學術(shù)機構(gòu)建立了深刻而廣泛的學術(shù)聯(lián)系，堅持以名醫(yī)專家為依托以及肛腸醫(yī)學界專家、學者的大力支持。聚集了國家特殊津貼專家以及一大批具有淵博醫(yī)學知識的醫(yī)療精英，形成了各具專業(yè)特長、優(yōu)勢互補、結(jié)構(gòu)合理、銳意進取的專家團隊。
硬件設(shè)施及先進技術(shù)為后盾
    堅持以透徹的疾病分析、精湛的治療技術(shù)、過硬的專業(yè)技術(shù)水平和科學規(guī)劃的管理來消除病患的疼痛，接診時拒絕快餐式診療，問診“杜絕”走過場，贏得患者的信賴并求得自身的發(fā)展。
    南寧東大肛腸醫(yī)院堅持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，秉承“大醫(yī)精誠、博采眾長”的古訓，在繼承中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展。我院作為廣西以肛腸為主的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的先驅(qū)，始終以“精進、博學”，以提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)水平為宗旨，專家們積極走出去、引進來，多方位開展對外技術(shù)交流與學習，潛心學習國際先進的醫(yī)學理論和技術(shù)，師夷長技以制夷運用于我院臨床，不斷促進南寧中西醫(yī)結(jié)合診療水平和醫(yī)療質(zhì)量的提升。目前院內(nèi)擁有最新、最先進的肛腸診療設(shè)備，包括日本奧林巴斯結(jié)腸鏡、韓國Dr.camscope電子肛腸檢查成像系統(tǒng)、新一代水分子腸道透析、強生PPH肛腸吻合系統(tǒng)、超聲多普勒痔動脈治療儀、COOK痔瘡槍套扎技術(shù)等技術(shù)和設(shè)備。強大的硬件支持，不但為醫(yī)院每一次手術(shù)的成功實施，提供了安全可靠的保障，在臨床治療中也收到了有目共睹的顯著療效，使微創(chuàng)和中西醫(yī)得以完美結(jié)合。南寧東大肛腸醫(yī)院從專業(yè)、微創(chuàng)的診療理念出發(fā)，以人為本，對癥施治主要運作模式，為患者著想，本著以治療時間短、手術(shù)無痛、組織無損傷、術(shù)后復發(fā)零標準的要求為科研宗旨服務(wù)廣大患者，創(chuàng)廣西肛腸醫(yī)療界傳奇，做廣西中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院標桿。
開拓創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，為患者提供服務(wù)
醫(yī)院本著醫(yī)者仁心的醫(yī)療理念，堅持急患者之所急、思患者之所思。努力營造人文關(guān)懷，從患者舒心、方便、安全、滿意的服務(wù)目標出發(fā)。倡導一醫(yī)一患一診室的診療特色，開設(shè)24小時專家咨詢熱線，定期健康回訪服務(wù)政策，同時醫(yī)院秉持星級酒店式服務(wù)標準的管理理念，推行“一站式”貼心服務(wù)，掛號、診治及取藥等導診全程陪同，以“一個真誠的微笑、一聲親切的問候，一本健康的讀物、一次精心的治療，一份深切的關(guān)愛、一句衷心的祝?！?，關(guān)愛患者，呵護健康，以全新的服務(wù)理念，為就診的患者提供“優(yōu)質(zhì)就診”服務(wù)。