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職位描述

崗位職責(zé):
1、通過外呼的服務(wù)模式,跟進(jìn)客戶的需求建議和投訴維權(quán)處理
2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理異常情況,并與用戶做好溝通和安撫。
3、分析日常碰到的問題,從業(yè)務(wù)鏈路上發(fā)現(xiàn)和推進(jìn)用戶體驗(yàn)的提升。
工作時(shí)間:
行政班,8小時(shí)排班(9:00-18:00),月休6-8,輪休
崗位要求:
1、大專學(xué)歷(實(shí)習(xí)生可接受),性別不限,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較好的溝通能力;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),認(rèn)可及理解崗位價(jià)值
4、有一定的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力。
崗位晉升方向:
運(yùn)營(yíng)方向:客服專員-團(tuán)隊(duì)主管-現(xiàn)場(chǎng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理
品質(zhì)方向:客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理
綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道66號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

電商客服
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邀約客戶,進(jìn)一步跟進(jìn)客戶,了解客戶對(duì)裝修設(shè)計(jì)的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護(hù)好客戶關(guān)系,辦公室辦公,無需跑市場(chǎng)。 福利待遇: 無責(zé)底薪+上門客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)額外獎(jiǎng)勵(lì),每戶意向客戶上門提成500元(獎(jiǎng)金周結(jié)),上不封頂。 1.上班時(shí)間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:?jiǎn)T工生日會(huì)、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動(dòng)、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向?qū)拸V; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點(diǎn):南寧市民族大道83-6號(hào)金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾
2024-12-14
韋女士
人事主管
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 18歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)平臺(tái)上酒店客戶的咨詢、入住、退房、換房等咨詢問題,線上溝通處理 工作時(shí)間:7點(diǎn)~2點(diǎn)(早晚輪班,8小時(shí)工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪資待遇:150/天+夜班補(bǔ)貼300+全勤200+元旦250/天+春節(jié)350/天,綜合薪資6500+ 任職要求:高中、中專及以上學(xué)歷,電腦打字熟練 包住,薪資完工結(jié)算 可以接受實(shí)習(xí)生,能開三方協(xié)議,實(shí)習(xí)證明。
2024-12-14
農(nóng)經(jīng)理
招聘經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)平臺(tái)上酒店客戶的咨詢、入住、退房、換房等咨詢問題,線上溝通處理 工作時(shí)間:7點(diǎn)~2點(diǎn)(早晚輪班,8小時(shí)工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪資待遇:150/天+夜班補(bǔ)貼300+全勤200+元旦250/天+春節(jié)350/天,綜合薪資6500+ 任職要求:高中、中專及以上學(xué)歷,電腦打字熟練 包住,薪資完工結(jié)算 可以接受實(shí)習(xí)生,能開三方協(xié)議,實(shí)習(xí)證明。
2024-12-14
農(nóng)經(jīng)理
招聘經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 18歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)平臺(tái)上酒店客戶的咨詢、入住、退房、換房等咨詢問題,線上溝通處理 工作時(shí)間:7點(diǎn)~2點(diǎn)(早晚輪班,8小時(shí)工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪資待遇:150/天+夜班補(bǔ)貼300+全勤200+元旦250/天+春節(jié)350/天,綜合薪資6500+ 任職要求:高中、中專及以上學(xué)歷,電腦打字熟練 包住,薪資完工結(jié)算 可以接受實(shí)習(xí)生,能開三方協(xié)議,實(shí)習(xí)證明。
2024-12-14
農(nóng)經(jīng)理
招聘經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)日常英語業(yè)務(wù)的操作,能在線上用英語文字跟客戶交流溝通; 2.負(fù)責(zé)會(huì)員之間的交流和跟進(jìn); 3.負(fù)責(zé)客戶資料的更新; 任職要求: 1.有簡(jiǎn)單的英語基礎(chǔ),不限英語水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有責(zé)任心,能吃苦耐勞;3.會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎(jiǎng)金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班;5.室內(nèi)坐班工作,不用外出,不打電話。歡迎有上進(jìn)心的小伙伴!
2024-12-14
胡崇木
經(jīng)理
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
2024-12-14
巫女士
人事
南寧-青秀區(qū)-榮和山水美地
1.負(fù)責(zé)管理展示中心水吧服務(wù),茶藝展示,參與客戶服務(wù)人員的日常工作,為蒞臨展示中心的客戶 提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù),飲料服務(wù),問詢服務(wù)等; 崗位要求: 形象好,氣質(zhì)佳,凈身高165+以上,20-30歲;大專及以上學(xué)歷。
2024-12-14
莫女士
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
多勞多得
2024-12-14
81770848@qq.com
南寧-青秀區(qū)-米蘭大廈
廣西鑫亞速商貿(mào)有限責(zé)任公司
通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
崗位職責(zé): 1、通過電話向客戶推薦運(yùn)營(yíng)商存量業(yè)務(wù),介紹資費(fèi)套餐等業(yè)務(wù); 2、通過電話的形式向用戶收集電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品使用滿意度,溫馨提示用戶繳費(fèi)和通知線上或線下門店活動(dòng)等。 3、為客戶提供服務(wù)支持與解決方案。 任職資格: 1、年齡20~40周歲,男女不限,學(xué)歷不限 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作; 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 工作時(shí)間:上班時(shí)間9:00-12:30,15:00-18:30,月休6天,不加班,大部分節(jié)假日正常休息 薪資:底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)(綜合工資3000-8000,上不封頂)
2024-12-14
蘭女士
南寧-青秀區(qū)-米蘭大廈
廣西鑫亞速商貿(mào)有限責(zé)任公司
通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
崗位職責(zé):處理工單,派單,回訪滿意度,辦結(jié)。 底薪2000+全勤+提成+獎(jiǎng)勵(lì),月收入3000-6000元,學(xué)習(xí)試用期2個(gè)月保底工資3000元。 任職要求:有電信/移動(dòng)/聯(lián)通/廣電/114等客服經(jīng)驗(yàn),手腳快(打字過關(guān)/會(huì)基本的快捷鍵使用),愿意學(xué)習(xí),有一定的閱讀理解能力和應(yīng)變能力。 上班時(shí)間:行政班8:30-12:00,14:30-18:00,晚班14:00-21:00,上3天休1天,月休8天,法定節(jié)假日輪班排休,補(bǔ)休。 工作地址:青秀路12號(hào)電信大院 交通:地鐵1號(hào)線萬象城站B出口出站后步行5分鐘;電車樓下可直接停車
2024-12-14
蘭女士
杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè) 人力資源/網(wǎng)絡(luò)/中介
成立時(shí)間 10年(2014年4月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
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