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職位描述

崗位職責(zé)

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有二線(xiàn)客服經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬；

2、年齡區(qū)間：20-35周歲之間

3、良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，具有親和力，具備良好抗壓能力、踏實(shí)、有耐心、責(zé)任心

4、適應(yīng)輪班工作時(shí)間，有電商類(lèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

5、熟悉辦公軟件操作，打字速度不低于40字/分，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)

6、熱愛(ài)工作，不把客服當(dāng)做渺小的職位，能積極熟悉電商各種服務(wù)規(guī)則，面對(duì)客戶(hù)抱怨更能以正面心態(tài)應(yīng)對(duì)。

工作內(nèi)容及職責(zé)

1、 工作內(nèi)容：一線(xiàn)不能解決的問(wèn)題，對(duì)象是買(mǎi)家和商家，包括售后，投訴等。

2、 日工作量：平均60-70單/天。

3、 工作模式：電話(huà)外呼，沒(méi)有在線(xiàn)和呼入

上班時(shí)間

9：00-18：00；13：00-22：00，每天8小時(shí)，每周休息2天

福利待遇

月薪3000-4000元/月，包含以下內(nèi)容：

1、 固定工資2650元/月，績(jī)效工資0-500元，季度獎(jiǎng)金300元/季度，大專(zhuān)學(xué)歷津貼100元/月，本科學(xué)歷津貼200元/月，工齡津貼200元/月，每月7號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資；

2、 補(bǔ)貼：伙食補(bǔ)助、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼共計(jì)約220元/月（交通補(bǔ)貼60元/月，餐費(fèi)補(bǔ)貼6元/工作日，不住宿補(bǔ)貼50元/月），生日禮金100元

3、 提前簽到獎(jiǎng)：從面試通過(guò)到培訓(xùn)前，共可簽到2次（一般是面試次日及下周一簽到，簽到一次管本周），50元/天（根據(jù)情況而定，最高450元）

4、 包住，4-6人間宿舍（空調(diào)熱水）

5、 購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，滿(mǎn)一年9天以上帶薪年假；

6、 公司環(huán)境優(yōu)美，餐廳提供冰箱、微波爐、冷熱水洗手；

定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。

公司簡(jiǎn)介

咕咕狗一站式企業(yè)服務(wù)成立于2012年，涵蓋企業(yè)各大服務(wù)板塊：人才共享服務(wù)、企業(yè)管理咨詢(xún)、工商財(cái)稅與會(huì)計(jì)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與項(xiàng)目申報(bào)、教育與培訓(xùn)服務(wù)、法律咨詢(xún)與專(zhuān)利維權(quán)、金融服務(wù)與融資貸款、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與孵化器運(yùn)營(yíng)。為了更好服務(wù)客戶(hù)，咕咕狗品牌目前在南寧、柳州、廣州、成都、武漢、南昌、西藏、海南、山西等全國(guó)21個(gè)城市設(shè)立有運(yùn)營(yíng)中心，擁有近2300多名員工，服務(wù)超過(guò)70000家企業(yè)。 在南寧全城進(jìn)行多網(wǎng)點(diǎn)布局，在五象新區(qū)、青秀區(qū)、興寧區(qū)、高新區(qū)等共有超過(guò)5000平米高端寫(xiě)字樓，并建立了售前、售中、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 咕咕狗品牌秉持“同創(chuàng)需求、共享尊重”的愿景，為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。在滿(mǎn)足客戶(hù)現(xiàn)實(shí)需求同時(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求，獲得客戶(hù)的尊重；同時(shí)，咕咕狗希望客戶(hù)在服務(wù)中，更專(zhuān)注自身核心價(jià)值產(chǎn)品的研發(fā)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，贏得社會(huì)的尊重。

南寧辦公地址：

五象總部：南寧市良慶區(qū)凱旋路9號(hào)海爾青啤聯(lián)合廣場(chǎng)B座15樓

廣西一、二運(yùn)營(yíng)中心：南寧市青秀區(qū)民族大道166號(hào)上東國(guó)際P2棟咕咕狗三、四層

廣西第三運(yùn)營(yíng)中心：南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)創(chuàng)客城1號(hào)樓A座4樓420、427、433、424

廣西第四運(yùn)營(yíng)中心：南寧市青秀區(qū)東葛路俊世大廈5、10層

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓A座4樓433室查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 售前售后客服專(zhuān)員
4500-9000元

南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-32歲

中科興盛(廣西)企業(yè)管理有限公司

人力資源

1. 售前售后電話(huà)客服【崗位職責(zé)】辦公室內(nèi)通過(guò)電話(huà)外呼系統(tǒng)進(jìn)行外呼，針對(duì)系統(tǒng)篩選的高端老客戶(hù)進(jìn)行回訪與二次銷(xiāo)售的金融產(chǎn)品，做好回訪成交記錄，無(wú)需自己尋找客戶(hù)，公司匹配精準(zhǔn)高凈值老客戶(hù) 【職位要求】 1、18-32周歲 2、高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷； 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通表達(dá)能力，熟練操作電腦； 4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，工作主動(dòng)性強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作能力；【工作時(shí)間】9：00-18:00 【福利待遇】底薪2000元+全勤200+通時(shí)300+績(jī)效1000元+新人滿(mǎn)勤提成補(bǔ)貼500元+提成，綜合工資4500~9000不等 1、提供住宿 2、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 3、享帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等，帶薪年假：入職滿(mǎn)一年享受5天及以上帶薪休假 4、帶薪培訓(xùn)，入職后有薪資保護(hù)機(jī)制 5、不定期組織各類(lèi) 5、不定期組織各類(lèi)業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動(dòng)等。 6、晉升機(jī)制：公司提供公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)、員工進(jìn)階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、良好的全國(guó)發(fā)展和晉升空間。

韋經(jīng)理

人事招聘經(jīng)理; 二手房售后專(zhuān)員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶(hù)辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)；2.為客戶(hù)解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

黎誠(chéng); 醫(yī)美客服
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-盛天華府

南寧原肌美醫(yī)療美容有限公司

美容/保健

1、按公司售后回訪流程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客人進(jìn)行電話(huà)回訪; 2、整理整形顧客術(shù)前術(shù)后照片,個(gè)人檔案信息; 3、定期回訪、負(fù)責(zé)老顧客后期服務(wù)及二次消費(fèi)的開(kāi)發(fā); 4、負(fù)責(zé)對(duì)投訴顧客進(jìn)行解釋和安慰，緩解投訴顧客的不滿(mǎn)情緒,預(yù)防將要發(fā)生糾紛的顧客投訴; 5，領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情等。任職要求: 1、有醫(yī)美整形行業(yè)售后客服、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)1年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、聲音柔和、有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、情商高、工作熱情、積極正能量;3、勤奮好學(xué)、有目標(biāo)有規(guī)劃、對(duì)自我有要求福利晉升; 4、公司環(huán)境優(yōu)雅、同事間圍很好、定期組織各類(lèi)知識(shí)的培訓(xùn)、在這里你可以不斷地成長(zhǎng)、自我增值;

周義香; 售后專(zhuān)員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

教育/培訓(xùn)

售后專(zhuān)員客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)，無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)。職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，回復(fù)公眾號(hào)客戶(hù)在線(xiàn)問(wèn)題、回復(fù)客戶(hù)郵件，及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶(hù)疑問(wèn)，避免客戶(hù)投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門(mén)，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶(hù)問(wèn)題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線(xiàn)客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，保障客戶(hù)服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心，善于溝通，有自我學(xué)習(xí)能力，以及不斷提升自我的意愿 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天工作時(shí)間：早9晚6，中午休息一個(gè)小時(shí)，雙休，每月至多周末加班1次，工作日調(diào)休工作地址：五象新區(qū)太平金融大廈

1149007130@qq.com; 售后專(zhuān)員（桂平市）
3000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各類(lèi)燃?xì)饩?、燃?xì)庠O(shè)備的安裝工作，參與新設(shè)備的安裝調(diào)試； 2、負(fù)責(zé)戶(hù)內(nèi)其他服務(wù)項(xiàng)目整改等( 波紋管布管、各類(lèi)隱患整改、維保業(yè)務(wù))，實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)收入； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)零售增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格: 1、中專(zhuān)或高中及以上學(xué)歷； 2、具備燃?xì)饩?、電器安裝維修，水電安裝，消防管道安裝等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊(duì)精神、有樂(lè)于學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的精神； 4、具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力和一定的商務(wù)處理能力,具有很強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 5、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,掌握談判技巧、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)運(yùn)作流程并能熟練應(yīng)用；工作地點(diǎn)：貴港桂平市; 快遞售后客服
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)

廣西南寧市益洋教育科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

免費(fèi)包吃包住，每天工作8小時(shí)。一、職位描述網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險(xiǎn)，包吃包住三、工作時(shí)間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、崗位要求：23-35歲，高中及以上學(xué)歷，無(wú)地方口音，電腦打字速度30字/分鐘以上廣西申通速遞服務(wù)有限公司五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心; 申通售后客服
3000-5000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)

廣西南寧市益洋教育科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

免費(fèi)包吃包住，每天工作8小時(shí)。一、工作內(nèi)容：申通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險(xiǎn)，包吃，包??；三、工作時(shí)間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、任職要求：18-32歲；高中及以上學(xué)歷，可實(shí)習(xí)，打字速度35字/分鐘以上；五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心，南寧申通快遞有限公司; 售后客服專(zhuān)員
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城

廣西南寧諾安盾科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，管理客戶(hù)微信群； 2、整理資料，整理報(bào)表，統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求： 1、聲音甜美，良好的形象，優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

王苑