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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)受理客戶使用公司產(chǎn)品相關(guān)問題咨詢、查詢及投訴等客戶服務(wù)工作，對于客戶所提出的問題能跟蹤、反饋處理結(jié)果；

2、客戶回訪：新老客戶按照每天定量進(jìn)行回訪，了解客戶需求，反饋客戶意見，對客戶所反應(yīng)問題善于歸類、統(tǒng)計、分析；

3、負(fù)責(zé)每月到期系統(tǒng)的催繳費工作；

4、公眾號小程序的配置；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

特別說明：

1、需要適應(yīng)早晚班輪班制；

2、周末及節(jié)假日輪流值班。

崗位要求：

1、22歲-28歲，大專以上學(xué)歷；有客戶服務(wù)經(jīng)驗；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；

3、有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，能獨立處理緊急問題；

4、工作細(xì)致認(rèn)真，有良好的服務(wù)意識，有耐心和責(zé)任心，工作積極主動；

5、熟練使用word、excel等辦公軟件，有一定的計算機及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ)；

工作時間

早班：9:00-18:30

晚班：13:30-22:30

每周休息兩天，公司安排

公司福利

1、公司正式員工統(tǒng)一購買社保；

2、享受國家傳統(tǒng)節(jié)假日福利；

3、享受公司提供的各種培訓(xùn)機會，為你的晉升提供無限可能

公司簡介

尊敬的各位人才朋友:

      感謝您關(guān)注廣西人人寵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司.廣西人人寵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年11月.在南寧.上海設(shè)立了兩大運營中心.是專注寵物社交的互聯(lián)網(wǎng)高新企業(yè).廣西人人寵團(tuán)隊深耕寵物互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年.擁有寵付寶.人人寵.寵友匯.寵老板四大品牌業(yè)務(wù)體系.從技術(shù).交互.社群.平臺四個方面夯實了在寵物行業(yè)的市場基礎(chǔ).

      特別是其通過深度打磨寵老板云店管理系統(tǒng).將寵物行業(yè)的線上線下資源進(jìn)行整合.實現(xiàn)了線上和線下的資源互通.為寵物行業(yè)提供O2O營銷方案.微信營銷方案.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方案.順利解決了傳統(tǒng)代理商以及寵物店轉(zhuǎn)型升級中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)問題.

       人才是一個公司發(fā)展的根本.人人寵科技高度重視人才的招募和培養(yǎng).建立了自身的人才遴選標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)體系.我們真誠希望熱愛寵物.熱愛互聯(lián)網(wǎng).喜歡和年輕團(tuán)隊共奮進(jìn)的您加入我們的大家庭.
   
      電話:0771-****276
      郵箱:job@chonglaoban.cn
      地址:廣西省南寧市青秀區(qū)金洲路25號太平洋世紀(jì)廣場1902室

上班地點

工作地址：南寧市青秀區(qū)金洲路25號太平洋世紀(jì)廣場1902室查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后專員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

教育/培訓(xùn)

售后專員客戶電話接聽，無任何銷售性質(zhì)。職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，回復(fù)公眾號客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件，及時快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問，避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對接公司內(nèi)部部門，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心，善于溝通，有自我學(xué)習(xí)能力，以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，文字表達(dá)能力強，較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天工作時間：早9晚6，中午休息一個小時，雙休，每月至多周末加班1次，工作日調(diào)休工作地址：五象新區(qū)太平金融大廈

1149007130@qq.com; 售后專員（桂平市）
3000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各類燃?xì)饩?、燃?xì)庠O(shè)備的安裝工作，參與新設(shè)備的安裝調(diào)試； 2、負(fù)責(zé)戶內(nèi)其他服務(wù)項目整改等( 波紋管布管、各類隱患整改、維保業(yè)務(wù))，實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)收入； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)零售增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格: 1、中?；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷； 2、具備燃?xì)饩?、電器安裝維修，水電安裝，消防管道安裝等相關(guān)經(jīng)驗； 3、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊精神、有樂于學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的精神； 4、具備較強的客戶溝通能力和一定的商務(wù)處理能力,具有很強的客戶服務(wù)意識； 5、具有較強的市場開拓能力,掌握談判技巧、銷售等業(yè)務(wù)運作流程并能熟練應(yīng)用；工作地點：貴港桂平市; 快遞售后客服
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場

廣西南寧市益洋教育科技有限公司

計算機硬件

免費包吃包住，每天工作8小時。一、職位描述網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險，包吃包住三、工作時間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、崗位要求：23-35歲，高中及以上學(xué)歷，無地方口音，電腦打字速度30字/分鐘以上廣西申通速遞服務(wù)有限公司五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心; 申通售后客服
3000-5000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場

廣西南寧市益洋教育科技有限公司

計算機硬件

免費包吃包住，每天工作8小時。一、工作內(nèi)容：申通網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險，包吃，包??；三、工作時間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、任職要求：18-32歲；高中及以上學(xué)歷，可實習(xí)，打字速度35字/分鐘以上；五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心，南寧申通快遞有限公司; 4S店售后客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯捷隆汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)汽車售后回訪、滿意度調(diào)查等工作，確?？蛻舻氖酆蠓?wù)連續(xù)性 2.與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求并提供專業(yè)建議 3.協(xié)助處理售后服務(wù)過程中的各項事務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求 2.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成工作任務(wù) 3.具備一定的4s店售后工作經(jīng)驗，能夠熟練操作相關(guān)工作流程

王冶軍; 售后客服專員
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-航洋國際城

廣西南寧諾安盾科技有限公司

計算機硬件

崗位職責(zé)： 1、維護(hù)客戶關(guān)系，管理客戶微信群； 2、整理資料，整理報表，統(tǒng)計業(yè)績； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求： 1、聲音甜美，良好的形象，優(yōu)先考慮。 2、有較強的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作； 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

王苑; 4S店售后客服
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯達(dá)捷汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

【崗位職責(zé)】 1、對新車及保養(yǎng)車輛客戶及時電話回訪，處理客戶投訴，做好記錄并上傳廠家系統(tǒng)。 2、對客戶信息維護(hù)，邀約回店保養(yǎng)，對進(jìn)店客戶檔案記錄。 3、及時跟進(jìn)客戶需求及信息工作。 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂觀開朗有耐心，口齒清晰，按要求完成各項任務(wù)，此崗位需有4s店相關(guān)工作經(jīng)驗。