職位描述

1、負(fù)責(zé)維修車輛的班組派工、進(jìn)度跟進(jìn)、試車質(zhì)檢。
2、負(fù)責(zé)車輛維修的技術(shù)指導(dǎo)、維修方案制定。
3、負(fù)責(zé)與SA進(jìn)行良好溝通,協(xié)助SA處理客戶問題。
4、負(fù)責(zé)管理車間人員、流程、考核等。

公司簡(jiǎn)介

寶馬專修中心
奔馳專修中心
高端洗車美容中心

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)會(huì)展路18號(hào)會(huì)展城F、G區(qū)負(fù)三層停車場(chǎng)入口場(chǎng)地的商鋪 查看上班路線

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孫承亮
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1.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確,及時(shí)執(zhí)行指派車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作; 2.提供客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),獲取相關(guān)的客戶信息以支持門店有效運(yùn)作; 3.積極參與門店?duì)I銷活動(dòng)及日常管理事務(wù)。
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1、對(duì)日常到店車輛的作業(yè)進(jìn)行全面把控; 2、對(duì)生產(chǎn)成本、質(zhì)量要求、產(chǎn)品產(chǎn)出等進(jìn)行有效的控制; 3、參與分析生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)以及其他相關(guān)工作報(bào)告,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題; 4、實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃的檢查和進(jìn)度控制; 5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)用料、產(chǎn)品質(zhì)量的管理和控制,實(shí)施質(zhì)量自檢; 6、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)檢查、處理和提報(bào)工作; 7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)使用的標(biāo)準(zhǔn)制訂、更新。
周永生
南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際
1、為客戶提供車旁服務(wù)咨詢,進(jìn)行故障初步診斷。 2、熟悉售后服務(wù)核心流程,負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作。 3、預(yù)約服務(wù)安排、工單處理、跟進(jìn)零件的供應(yīng)情況、跟車間聯(lián)系車輛維修進(jìn)展、終檢。 4、向客戶解釋結(jié)算情況、服務(wù)召回、保修申請(qǐng)、客戶的安撫和交通等服務(wù)和客戶回訪等。 任職資格: 1、具備汽車服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),有汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具備一定的車輛定損和故障初步判斷能力,熟悉索賠程序等。 3、熟悉汽車售后服務(wù)工作流程和方法,具備車輛技術(shù)和配件專業(yè)知識(shí),處理投訴的知識(shí)和能力。 4、持有車輛駕駛執(zhí)照C1以上,且有2年以上駕齡。 5、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),極具親和力,應(yīng)變能力強(qiáng)。 工資結(jié)構(gòu):底薪+提成 工作地點(diǎn):廣西南寧市民族大道166號(hào)陽(yáng)光100上東國(guó)際(百萬維修廠)。 休息時(shí)間:調(diào)休形式
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