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職位描述

崗位職責(zé)：

1.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率；

2.負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級的指示；

3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單，最大限度地銷售及時(shí)客房；

4.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查；

5.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠有效地處理和應(yīng)對客戶投訴問題，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)際工作能力，并善于與人溝通，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系；

6.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確評估下屬工作，做好工作日記；

7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。

任職要求：

1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力，有良好的溝通表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力；

3.熟悉掌握前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。

4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃（一年內(nèi)晉升店助，兩至三年晉升分店總經(jīng)理）

福利：

     1、可免費(fèi)提供吃、?。?br />
      2、法定節(jié)假日；

      3、月度獎(jiǎng)金、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年終獎(jiǎng)；

      4、年終福利，生日禮物；

工作地點(diǎn)：南寧、桂林

公司簡介

2012年7月，廣西華夏銘酒店集團(tuán)成立，自成立以來，以“成為精品酒店品質(zhì)的領(lǐng)航者”為愿景，全心致力于打造中高端特色精品酒店，旗下?lián)碛小皟?yōu)逸”“優(yōu)軒”“優(yōu)范”“艾尚佳”等新一代自主酒店品牌，在深圳、南京、南寧、柳州，玉林、來賓，均設(shè)有直營店。

2022年，集團(tuán)版圖持續(xù)擴(kuò)張

優(yōu)范酒店·深圳南山店

優(yōu)范酒店·南寧建政路店

優(yōu)范酒店·柳州融水店

優(yōu)范酒店·玉林博白店

正在緊鑼密鼓的籌備中......

在創(chuàng)始人黎華的帶領(lǐng)下，旗下酒店無論是入住率或是好評率，均在業(yè)內(nèi)取得出類拔萃的業(yè)績，擁有100多萬會(huì)員客戶，多年來在酒店行業(yè)內(nèi)規(guī)模與影響力均處于領(lǐng)先地位。其中，優(yōu)逸酒店柳州店的出色表現(xiàn)被意大利米蘭世博會(huì)創(chuàng)建世界品牌(CWB)論壇評選入圍2015年中國創(chuàng)造力品牌領(lǐng)軍企業(yè)。

旗下品牌

優(yōu)逸酒店

優(yōu)逸是以兼具包容性的有機(jī)設(shè)計(jì)為核心，致力于為住客打造舒適商旅生活的輕五星休閑型中高端精品酒店。優(yōu)逸酒店由臺(tái)灣名師親筆設(shè)計(jì)，海歸團(tuán)隊(duì)匠心打造，是業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)把大自然搬進(jìn)室內(nèi)的酒店，帶給住客溫潤質(zhì)樸的親切感受。酒店根據(jù)全方位人體工程空間學(xué)營造而成的休閑客房，極大地提高了住客居住的體驗(yàn)感和舒適度。同時(shí)，優(yōu)逸酒店也是廣西首家推出4S服務(wù)和客服大使、賓客免費(fèi)上下午茶等服務(wù)的酒店，秉持“真誠、主動(dòng)、驚喜”的服務(wù)理念，率先提出并實(shí)行“親切有禮”服務(wù)模式，攜程、藝龍等OTA渠道上評分高達(dá)4.9分，從成立初期即以服務(wù)見長，有堅(jiān)實(shí)的服務(wù)竟?fàn)幓A(chǔ)，成為城市里的溫暖地標(biāo)。

優(yōu)范酒店

優(yōu)范酒店擯棄了傳統(tǒng)酒店的設(shè)計(jì)理念，以個(gè)性鮮明的潮流文化為基調(diào)，視覺獨(dú)特的色彩混搭，科技、新潮、時(shí)尚、休閑等風(fēng)格各異但又恰好融合的時(shí)尚元素，營造社交互動(dòng)氛圍的多元體驗(yàn)空間，為時(shí)尚族提供有趣的入住體驗(yàn)，滿足潮流一代的個(gè)性需求。優(yōu)范把“年輕就要活出FUN”的價(jià)值主張融入到酒店場景和社交圈中，傾心打造結(jié)合住宿、娛樂、旅游、運(yùn)動(dòng)、科技、美食、文化和分享的“Fun天堂”，和時(shí)尚碰撞出更多的樂趣與可能，為入住者們提供全方位最有范兒的生活方式。

艾尚佳酒店

艾尚佳酒店是定位于年輕商務(wù)群體的經(jīng)濟(jì)型酒店，精致、簡約、時(shí)尚的裝飾風(fēng)格，舒適的辦公區(qū)，無網(wǎng)絡(luò)死角的WIFI無線上網(wǎng)，優(yōu)質(zhì)床墊，舒適親膚的床上用品，多重隔音玻璃，三分離式設(shè)計(jì)的衛(wèi)生間，讓住客在優(yōu)雅溫馨的氛圍中享受美妙的旅游居?；蜉p松的商務(wù)旅程。

集團(tuán)旗下各門店地址：

優(yōu)逸酒店·南寧瑯東店  ADD.廣西南寧市民族大道與青林路交匯處以東200米中茂國際

優(yōu)逸酒店·南寧萬象城店  ADD.廣西南寧市民族大道135號(hào)水電大廈

優(yōu)逸酒店·貴港店  ADD.廣西貴港市港北區(qū)桂林路東首28號(hào)樓

優(yōu)逸酒店·柳州店  ADD.廣西柳州市晨華路12號(hào)盛豐國際B座

優(yōu)逸酒店·南京河西奧體店  ADD.江蘇南京市建鄴區(qū)云龍山路康緣智匯港B座

優(yōu)范酒店·南寧桂雅路店  ADD.廣西南寧市東盟商務(wù)區(qū)桂雅路6號(hào)鳳嶺園藝綜合樓

優(yōu)范酒店·南寧江南萬達(dá)店  ADD.廣西南寧市江南萬達(dá)廣場A10棟

優(yōu)范PLUS酒店·南寧桃源雙擁路店  ADD.廣西南寧市青秀區(qū)江北大道凌鐵路段28號(hào)

優(yōu)范酒店·玉林文化廣場店 ADD.廣西玉林市玉州區(qū)廣場東路218號(hào)

優(yōu)范LIGHT酒店·玉林云天文化城店  ADD.廣西玉林市玉州區(qū)一環(huán)東路36號(hào)

優(yōu)范酒店·玉林陸川縣高鐵站店 ADD.廣西玉林市陸川縣溫泉鎮(zhèn)東環(huán)路198號(hào)

優(yōu)范智能酒店·深圳翻身路店  ADD.廣東省深圳市寶安區(qū)四十三區(qū)翻身路322號(hào)

艾尚佳酒店·玉林中藥港店  ADD.廣西玉林市玉州區(qū)中港路與金港路交匯處

艾尚佳酒店·來賓店  ADD.廣西來賓市桂中大道26號(hào)

集團(tuán)總部地址：廣西南寧市青秀區(qū)仙葫大道西5號(hào)中茂國際大廈6樓（距離瑯東客運(yùn)站500米）

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧青秀區(qū)中茂國際6樓6120號(hào)房查看上班路線

可能感興趣的職位: 前廳主管
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西七和醫(yī)療美容有限公司

美容/保健

1、統(tǒng)籌部門工作，合理分配工作安排，及時(shí)跟進(jìn)內(nèi)部員工的工作完成情況。 2、協(xié)調(diào)各部門工作，配合個(gè)部門工作開展

張曉彬; 酒店前廳經(jīng)理
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西國銀酒店管理有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)的高效運(yùn)作 - 監(jiān)督并提升客房服務(wù)質(zhì)量，保障客人滿意度 - 組織并實(shí)施前廳的營銷活動(dòng)，增強(qiáng)酒店的品牌影響力任職要求 - 具備出色的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 - 對客戶服務(wù)有深刻理解，能夠提供優(yōu)質(zhì)的接待體驗(yàn) - 能夠有效處理前廳日常運(yùn)營中的各種情況 -有中檔連鎖酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。

馮國彰; 酒店前廳經(jīng)理
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西怡尚酒店管理有限公司

酒店/旅游

提成方式:按單提成職位詳情包住績效獎(jiǎng)金免費(fèi)培訓(xùn) 晉升空間大前廳經(jīng)理工作職責(zé): 1負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能; 2進(jìn)行有關(guān)的部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告; 3了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識(shí)，促使客房收益最大化; 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對客關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 6協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。任職資格: 1中端、中高端商務(wù)型酒店或三星級以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;3有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。 5、OTA管理底薪2600、全勤300、績效100-500、全勤餐補(bǔ)300 （綜合工資3000-5000元）上班時(shí)間10:00-20:00、15:00-01:00

李東風(fēng); 前廳經(jīng)理
4000-4500元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧諾蘭酒店管理有限公司

酒店/旅游

具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

藍(lán)桂東; 酒店前廳經(jīng)理
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西美住酒店管理有限公司

酒店/旅游

一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗(yàn) 2.要求服從上級安排，上進(jìn)心強(qiáng)，能獨(dú)立做前廳培訓(xùn)課件進(jìn)行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上二、工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況：員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費(fèi)客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個(gè)性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件，需及時(shí)上報(bào)，并積極協(xié)助處理，事后做好記錄。三、薪資福利：綜合薪資3500-6000元包食宿，生日、節(jié)假日福利等

潘*士; 連鎖酒店前廳經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西欣月酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.全面負(fù)責(zé)前廳管理、運(yùn)營工作； 2.形象氣質(zhì)佳，有良好的應(yīng)變溝通能力； 3.大專以上學(xué)歷，24-30歲，1-3年相同通過經(jīng)驗(yàn)。

滕富才

人事總監(jiān); 前廳主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

廣西東耀餐飲管理有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作職責(zé)：（1）根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻；（2）參與制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并組織確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格實(shí)施；（3）組織餐廳服務(wù)員的崗位培訓(xùn)；（4）負(fù)責(zé)對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估和獎(jiǎng)懲，制定培訓(xùn)計(jì)劃（每旬一次，有記錄）并嚴(yán)格落實(shí)；（5）建立健全各項(xiàng)管理制度，（物質(zhì)、檔案）組織管好餐廳的各種物品。（6）簽署前廳各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、獎(jiǎng)罰單、損耗單等餐廳的正常運(yùn)營，確保廳的正常運(yùn)營；每月25日定時(shí)盤點(diǎn)餐具及前廳物品。（7）定期對前廳的每環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查對照，不斷完善前廳管理，并不定時(shí)的進(jìn)行管理方法的改進(jìn)革；進(jìn)；（8）落實(shí)餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度、餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作，服務(wù)員務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程；（9）每日檢查全店清潔衛(wèi)生（地面、桌椅、衛(wèi)生間）等。時(shí)餐前準(zhǔn)備花草修剪澆水，進(jìn)行監(jiān)督，檢查員工個(gè)人衛(wèi)生（工作服裝是否干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過長等）做好記錄工作；（10）主持前廳班例會(huì)，并做好記錄，確保例會(huì)上提出的問題都能有效得到解決；（11）在開餐期間，做好巡查工作，每餐兩次；有記錄；（12）收集顧客的反饋意見，并匯報(bào)店長；（13）安排值班人員，制定值班輪換表；（14）與廚師長保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)將客人對菜肴的建議和意見轉(zhuǎn)告廚師長，供廚師長研究改進(jìn)菜肴時(shí)參考；（15）負(fù)責(zé)前廳設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；（16）負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事件；（17）負(fù)責(zé)前廳“六?！钡亩?biāo)、培訓(xùn)、檢查及維護(hù)工作；（18）負(fù)責(zé)新員工入職的保險(xiǎn)工作；（19）每月組織好員工技能比賽工作；（20）負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳，各類員工活動(dòng)的編排工作；（21）完成店長交辦的其他各項(xiàng)工作任職要求：（1）能對前廳所有崗位的員工進(jìn)行培訓(xùn)；（2）口才流利，舉止大方，精力充沛；（3）工作塌實(shí)、認(rèn)真、有事業(yè)心和責(zé)任心。

樊波; 酒店前廳經(jīng)理
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西鼎昊酒店管理有限公司

酒店/旅游

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 2、督導(dǎo)完成酒店日常工作，檢查員工的出勤狀況、儀表、個(gè)人衛(wèi)生，對員工進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容及禮儀培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店對外的公共關(guān)系，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 4、監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營方針的實(shí)施情況，如有問題及時(shí)解決好； 5、定期分析酒店經(jīng)營的財(cái)務(wù)狀況，制定費(fèi)用預(yù)算，控制費(fèi)用和成本； 6、完成上級交代的其它工作。崗位要求 1、身高160cm以上，年齡30-35歲，學(xué)歷大專及以上； 2、有高端酒店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲客戶管理體系、內(nèi)部制度建設(shè)及推廣運(yùn)營，能對酒店經(jīng)營提出很好的策劃方案，并有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和執(zhí)行力； 3、具備良好的禮儀常識(shí)、創(chuàng)新思維、應(yīng)變能力、突發(fā)事件處理能力、公關(guān)能力、營銷能力； 4、熟悉酒店管理操作流程，責(zé)任心強(qiáng)及溝通能力，執(zhí)行力強(qiáng)。

趙小莉; 酒店前廳經(jīng)理
5000-7000元

南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)

廣西璞境酒店投資管理有限責(zé)任公司

金融/投資/證券

一、職位要求： 1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)1-2年； 2、要求為人禮貌，以團(tuán)隊(duì)為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開。二、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理； 2、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃和要求，開展員工培訓(xùn)； 3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度； 4、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行思想教育，經(jīng)常與員工溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)； 5、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題，檢查前臺(tái)員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量； 6、檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)； 7、熟悉前臺(tái)接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體，時(shí)刻關(guān)注OTA運(yùn)營及OTA相關(guān)信息。三、工作時(shí)間：上午9點(diǎn)-下午17點(diǎn)，月休5天；福利：五險(xiǎn)，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。; 酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)：1、了解客情，根據(jù)門店崗位狀況以及周期，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督員工的考勤工作； 2、營業(yè)時(shí)，向員工布置任務(wù)，督導(dǎo)工作，協(xié)助店長完成餐廳經(jīng)營指標(biāo)； 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作； 4、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化；技能要求：1、熟悉餐飲門店的各項(xiàng)管理工作，掌握樓面的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)； 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，積極樂觀，有團(tuán)隊(duì)精神； 3、具備基本的培訓(xùn)能力，會(huì)基本電腦辦公軟件操作； 4、工作地點(diǎn)在崇左。