職位描述
1.在物業(yè)副經理的領導下，全面負責客服部催收物業(yè)費、業(yè)主報修、投訴工作。2.制定客服部員工的崗位職責和內部管理制度。3.根據實際工作情況主動尋找和發(fā)現本崗位需要進行規(guī)范化的程序與標準工作內容。3.制定員工培訓計劃，每周3次開展員工培訓。4.負責集團與各分支機構之間、各分支機構之間、部門與部門之間的組織協(xié)調、資源整合和分享的工作。5.建設穩(wěn)定性團隊，及時掌握本團隊同事的思想動態(tài)，穩(wěn)定管理團隊。6.負責定期組織、開展團隊活動，增強員工士氣，提高團隊凝聚力。7.負責對本部門人員進行工作及行為方式的指導、培養(yǎng)、監(jiān)控，提高其職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。8.監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作，定期進行考核。9.負責對朗晴公共設施設備清潔、綠化治安的監(jiān)督、管理工作。10.及時處理用戶投訴，定期將收集的用戶意見建議反饋至各職能部門，必要時上報物業(yè)副經理。11.指導并協(xié)助前臺做好收繳物業(yè)費。12.指導并協(xié)助前臺做好業(yè)主檔案的整理、歸檔，業(yè)主報修、鑰匙的托管及物業(yè)系統(tǒng)的運用。
公司簡介
廣西安怡物業(yè)公司成立于2011年，是從事各類物業(yè)委托管理、顧問咨詢和專項服務的專業(yè)化物業(yè)管理公司，資質等級為三級，并通過了ISO質量管理體系認證。 作為一家年輕的物業(yè)管理公司，公司成立以來公司業(yè)務發(fā)展迅速?，F已介入咨詢和接管物業(yè)的總建筑面積近達4萬平方米。公司已有全程24小時戶外監(jiān)控以及現代化的消防遠程報警滅火控制系統(tǒng)等硬件條件。 安怡物業(yè)的追求———讓城市因我們更加文明，讓社會因我們更加和諧，讓社區(qū)因我們更加溫馨，讓物業(yè)因我們更有價值。安怡物業(yè)勇敢地肩負起時代責任和社會使命，為客戶提供更高價值的服務體驗
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跟單客服主管4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧鑫勇冷鏈物流有限公司交通/運輸/物流崗位職責： 1、統(tǒng)籌整個客服部物流跟蹤，開單情況； 2、統(tǒng)籌協(xié)調處理運營過程中出現的異常、對接各部門及分公司相關事項。 3、協(xié)助財務回收款項。 任職資格： 1、年齡25-45歲（能力強條件可放寬），要1人，學歷不限。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩(wěn)、普通話標準、流利，反應靈敏。 4、有相關工作管理經驗優(yōu)先考慮。 上班時間8:00-12:00.14:00-18:00，優(yōu)秀者待遇可***，能吃苦耐勞，有一定抗壓能力，放假主要集中在春節(jié)，我們會放的比較長長有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K （面試優(yōu)異者待遇可議），客服試用期1-3個月，試用期工資按談好的轉正工資的80%，公司不包吃住，同崗位月均工資均比同行工資拿的更高~
張平 -
客服主管5000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責任公司金融/投資/證券崗位職責： 1、生產計劃/生產進度的管理 2、物料管理和倉庫管理 3、訂單管理含確認訂單交期，審核生產計劃，跟進生產進度 4、數據分析及發(fā)現和解決問題 5、定制家具行業(yè)3年以上相關經驗 任職要求： 1.大專及以上學歷，優(yōu)秀者可放寬 2.有一定管理能力和經驗，懂數據分析 3.該崗位不是單純的客服崗位，需要極強的綜合能力，能管理綜合辦事務 4.上班地點在良慶區(qū)玉洞附近，月休6天，9：00-18：00，不能接受者勿擾。
鄧女士
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客服主管4000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西善濟云健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生1、運營：公司項目的客戶邀約、安排等對接協(xié)調工作 2、客服服務升單等 3、美團等數據的管理 4、會前準備及服務 5、日常公司衛(wèi)生 1、形象好，氣質佳，性格開朗，有耐心，普通話標準； 2、有較強的親和力和溝通能力 3、三年以上的銷售服務經驗，有較強的升單和二次成交能力。
徐金英
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客服主管4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西融澤汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.根據廠家、公司要求及業(yè)務需要，設定部門所有回訪及面訪問卷，并通過實踐設立回訪及面訪話術； 2.根據數據分析制定客戶滿意度弱項整改計劃，并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行； 3.收集反饋客戶意見與建議，并建立內部投訴預警機制與處理流程； 4.分析客戶資源信息，為業(yè)務部門提供建議和數據支撐； 5.建立完善公司客戶滿意度內控體系和流程規(guī)范，制定和完善部門內部工作計劃、管理制度等相關規(guī)定，確保部門工作有序、高效、協(xié)調、規(guī)范，協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關領導，監(jiān)督協(xié)助業(yè)務部門處理閉環(huán)； 6.協(xié)助業(yè)務部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓和考核。 任職要求: 1.大?；蛞陨蠈W歷； 2.服從安排； 3.有車行經驗。
李女士
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電銷客服主管5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西品易汽車科技有限公司計算機硬件工作內容： 1.根據公司提供的客戶線索進行客戶需求的了解及挖掘； 2.持續(xù)經營已有線索,根據客戶意愿，做好客戶分類及分級管理 3.不定時對客戶進行回訪及跟進，了解客戶需求 任職要求： 1.對汽車有較高的興趣愛好，有駕駛證者優(yōu)先考慮； 2.具有良好的溝通能力和為人處世的態(tài)度； 3.可接受應屆生、實習生。
沈銘貝
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客服主管（欽州）4000-5000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西景秀物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責： 1.負責協(xié)助領導統(tǒng)籌客服部的管理工作，協(xié)調、培訓、督導轄下各員工工作； 2.貫徹執(zhí)行公司、項目經理的各項方針、決策，做好與業(yè)主的溝通，提升服務品質； 3.按照公司規(guī)章制度，負責區(qū)域客服服務工作，物業(yè)相關費用收繳等； 二、任職要求： 1、大專及以上學歷，2年以上物業(yè)服務行業(yè)同崗位工作經驗； 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件，掌握物業(yè)管理條例及相關法律法規(guī)； 3、責任心強，具有豐富的客戶服務經驗、文案處理經驗，善于統(tǒng)籌協(xié)調解決問題，處理客服投訴等；
李女士
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客服主管 (南寧 )4000-5000元南寧-青秀區(qū)-星湖都匯南寧五鼎科技有限公司計算機硬件請面試客服主管（文職）仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假 上班時間：星期一到星期五 上午8點到12點 下午2點半到6點鐘 星期六或星期日 上午9點到12點 下午2點半到5點半鐘 南寧公司 客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負責客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認真負責，能承受一定的工作壓力，能獨立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務談判和協(xié)調組織調度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經驗。 5、有IT或OA同行工作經驗，或者批發(fā)零售管理文職工作經驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘，錄用，培訓及全面管理技術人員，調度和分配各技術人員工作，協(xié)調各分公司的技術團隊統(tǒng)籌培訓工作事務。 待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎 第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎 第三個月轉正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利，享有\(zhòng)\加薪機會!
謝小姐
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物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）5000-6000元南寧-良慶區(qū)雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責：1.負責項目客服團隊管理工作； 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負責協(xié)助項目經理完成項目工作計劃的開展和目標的達成； 4.負責協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等 任職資格：1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。 工作經驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經歷優(yōu)先.
李美英
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物業(yè)客服主管（南寧）5000-6000元南寧-良慶區(qū)雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現場管理，協(xié)調本部門與其他部門、外聯相關部門的關系； 2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系； 4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件； 5、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽； 7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。 任職要求： 1、大學本科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產管理類及相關專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗，有管理寫字樓的經驗。 3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。 5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經驗及管理經驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。
李美英
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客服主管（交房）7000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西寶之源物業(yè)服務有限公司房地產開發(fā)1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪，并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了 解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負責物業(yè)管理費的收取;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳:各種費用的催收;協(xié)助公司財務部進行財務檢查:編制物業(yè)項目月收費報表;負責收費單據的保管及帳務處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量。
覃女士
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憑總公司物業(yè)管理資質聯系業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
憑總公司資質聯系業(yè)務。 -
物業(yè)服務；樓宇機電配套設備管理維修；酒店、商場、高速公路服務區(qū)和停車場的投資及管理；國內貿易；國內貿易代理；物流服務；物業(yè)顧問服務；設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；會務服務；機電安裝工程，房屋建筑工程，市政公用工程，園林綠化工程，林木的種植，房屋租賃；辦公用品、五金交電、電子產品、食品、煙草、日用百貨、汽車配件、化纖及其他化工產品、農副土特產品、生鮮肉類、生鮮果蔬、蛋品、糧油、淡水產品、海水產品、臘制品的銷售；餐飲服務；住宿服務；婚慶服務；婚紗攝影服務；室內休閑健身服務；老年人養(yǎng)護服務；家政服務；洗浴服務；洗衣服務；房地產中介服務；建筑裝飾工程專業(yè)承包。
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許可項目：電子自動化工程、樓宇自動化工程、安防工程、消防設施工程、建筑裝飾裝修工程、房屋修繕（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：物業(yè)管理；物業(yè)服務；停車場服務；停車場經營（僅限分支機構經營）；游泳池服務（僅限分支機構經營）；房地產咨詢服務；房屋租賃、房地產中介服務、場地租賃（不含倉儲）；園林綠化養(yǎng)護；供水設施衛(wèi)生維護；園林綠化工程；物業(yè)管理信息咨詢；污水處理、再生資源回收（不含固體廢物、危險廢物、報廢汽車等需經相關部門批準的項目）；二次供水設施清洗信息技術咨詢服務、商品信息咨詢、企業(yè)管理咨詢；安全技術防范系統(tǒng)設計、施工、維修；家政服務；數據處理、存儲服務；網上貿易代理；銷售：日用百貨、體育用品及器材、家電設備、五金用品、燈具、家具、電線電纜；倉儲服務（除危險化學品）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）
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物業(yè)管理服務(憑資質證經營);房地產商品信息咨詢服務,餐飲管理信息咨詢,投資信息咨詢(以上項目除國家有專項規(guī)定外);水電維修(除國家有專項規(guī)定外);網絡系統(tǒng)集成、網絡綜合布線、計算機安裝及維護(以上三項除新聞網站、網絡視聽節(jié)目服務、互聯網上網服務營業(yè)場所、互聯網文化經營);場地租賃,房屋租賃;房地產商品交易、居間、行紀、代理;園林綠化工程,安防工程,電子自動化工程,樓宇智能化工程,消防工程專業(yè)承包,室內裝飾工程,建筑工程(以上項目憑資質證經營);銷售:日用百貨、洗滌用品、燈具、文具、體育用品、家用電器、五金交電、燈具、家具(涉及許可證具體項目以審批部門批準為準)、電線電纜;食品(具體項目以審批部門批準為準)零售;設計、制作、代理發(fā)布國內各類廣告;會議及展覽服務,票務服務,防蟲滅鼠服務,停車場服務。 -
一般項目：物業(yè)管理；家政服務；住房租賃；酒店管理；網絡技術服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；廣告制作；組織體育表演活動；票務代理服務；計算機及通訊設備租賃；銷售代理；日用百貨銷售；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；服裝制造；鞋帽零售；文具用品零售；體育用品及器材零售；文化用品設備出租；電子產品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；停車場服務；房地產經紀；室內空氣污染治理；裝卸搬運；包裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：道路旅客運輸經營；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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憑總公司資質聯系業(yè)務;家用電器維修;銷售建筑材料(除木制品及及危險化學品);房屋租賃;家政服務;停車服務。 -
一般項目：物業(yè)管理；住房租賃；園林綠化工程施工；家政服務；檔案整理服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；會議及展覽服務；禮儀服務；汽車租賃；市場營銷策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；日用百貨銷售；建筑材料銷售；餐飲器具集中消毒服務；停車場服務；五金產品零售；普通機械設備安裝服務；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；白蟻防治服務；病媒生物防治服務；園藝產品種植；居民日常生活服務；餐飲管理；日用電器修理；游覽景區(qū)管理；特種設備銷售；住宅水電安裝維護服務；電力電子元器件銷售；圖文設計制作；打字復?。痪频旯芾?；建筑物清潔服務；家具安裝和維修服務；環(huán)境衛(wèi)生公共設施安裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：勞務派遣服務；住宅室內裝飾裝修；城市生活垃圾經營性服務；住宿服務；消防技術服務；特種設備安裝改造修理；高危險性體育運動（游泳）；職業(yè)中介活動；燃氣燃燒器具安裝、維修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：物業(yè)管理；停車場服務；銷售代理；房地產經紀；住房租賃；園林綠化工程施工；城市綠化管理；以自有資金從事投資活動；餐飲管理；代駕服務；機械設備租賃；洗車服務；農作物病蟲害防治服務；建筑物清潔服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；辦公服務；家政服務；家宴服務；病人陪護服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；五金產品批發(fā)；五金產品零售；電線、電纜經營；機械電氣設備銷售；衛(wèi)生潔具銷售；安防設備銷售；家用電器銷售；日用百貨銷售；禮品花卉銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；花卉種植；體育場地設施經營（不含高危險性體育運動）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：建設工程設計；人防工程設計；餐飲服務；食品生產；住宿服務；城市生活垃圾經營性服務；包裝裝潢印刷品印刷；特定印刷品印刷（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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憑總公司資質聯系業(yè)務;商品房銷售;房屋出租;物業(yè)管理信息咨詢服務;銷售:建筑材料及裝潢材料(不含危險化學品及木材)、五金交電、日用雜貨(不含煙花爆竹);家政服務。
- 廣西安怡物業(yè)服務有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 13年（2011年5月18日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
